Отзыв на Sunis Efes Royal Palace Resort & Spa 5

Отдыхали в этом отеле в июле во второй раз. В прошлом году с таким не сталкивались. Сразу могу сказать, отель оставил хорошие впечатления в плане комфортного отдыха. Все было чудесно и море, и питание, и сам отель. НО... Если бы мы ехали в отель 3*, я бы ни обращала внимание на, можно сказать, мелочи. Но так как отель представлен как 5*, считаю это не допустимым. Самое главное разочарование это обслуживание номеров. У нас их было два, и могу сказать, что два номера обслуживались УЖАСНО. Придя с моря после обеда, приходилось вытираться оставленными на полу для замены полотенцами. Номер убирался после 16.00. Косметические принадлежности не пополнялись. На наши требования, горничная требовала, чтобы мы сдали ей пустые бутылочки и коробочки, и только тогда она нам заменит. Абсурд. И это 5*? За все наши многочисленные отпуска, я такого не встречала. За 10 дней отдыха постельное белье заменилось только 1 раз, и то после нашего требования (а должно каждые 3 дня). Горничная (кстати из Кыргыстана) на наши требования не реагировала. Один раз вообще она оставила мусор на столе со своими тряпками... В предпоследний день отдыха номера вообще не убирались, пришлось идти и просить, чтобы заменили хотя бы грязные полотенца. Вообще осталось впечатление, что они не особо дружелюбно относятся к русскоговорящим. На ресепшене нет ни одного сотрудника, который бы понимал русский язык. На нас можно не обращать внимание, можно не реагировать на просьбы. Один раз во время ужина, попросила принести салфетки официантку, повторила свою просьбу через какое то время, но в итоге никто ничего не принес. Во время любого приема пищи пока ты сам не подойдешь и не попросишь напитки, никто к тебе не подойдет. Хотя иностранцев и своих местных обслуживают безоговорочно. Однажды на завтрак попросила дать блюдце к кофейной чашке и официант думая, что я не вижу подошел к грязной посуде, взял блюдце и хотел дать его мне. На что я сказала, что видела где он его взял. Он извинился и исчез. В ресторане постоянно попадаются грязные тарелки. В последний день выезда, мы хотели продлить номер за деньги, обратились с этой просьбой на ресепшен. Сотрудник сказал, что наши номера заселяются другими. Мы попросили любой другой номер, он сказал можно, но надо спросить у менеджера. А менеджер даже ни захотел посмотреть, что он нам предлагает. Сразу на отрез сказал нет. Вот эти все "мелочи" оставили негативные воспоминания. Могу сказать руководству, что вы не дорожите своими туристами, особенно рускоязычными. Никому не посоветую этот отель и-за такого отношения. Отель дорогой (по стоимости), а обслуживание ДЕШЕВОЕ. Жаль потраченных денег. Увы.