Отзыв на Amara Comfort Kemer 5

Выбирая отель. всегда читаю отзывы. В этот раз начитавшись "страшилок" думала, что внутренне готова ко всему. Т.к. в этом году больше ориентировались на максимально бюджетный вариант.
Очень жалею. что остановилась на этом отеле.
Ехали я, муж, моя мама, сын и дочь. Ехали большой компанией с друзьями, всего около 30 человек.
Итак. заселение:
В отель приехали очень рано. около 9 утра. Заселение происходило 14.00, подходили раз десять и объясняли. что уу нас маленький ребенок 1,5 года и хотелось бы положить его в нормальных условиях отдохнуть. Хотя номера были, просто не хотели идти на встречу. Один из сотрудников ресепшн (Али) почти дал уже ключи от номера. но к нему подскочил другой и что-то быстро начал объяснять. после этого вместо ключей нам предложили пройти на обед. Я понимаю. что нужно было бы сунуть долларов 20 -30, но не хочу платить за то. что всегда предоставляют бесплатно. Если бы они предложили номер лучшей категории. то да, заплатила бы без разговоров.
Далее. всегда о всех отелях выдавали 2 ключа на номер (не важно стандарт или фамили). Здесь опять же выдали один, и не только нам, на 4 взрослых (сыну 15 лет) один ключ. На просьбу выдать второй ответили. что аппарат не работает, приходите вечером и так продолжалось 4 дня. При чем на 3 день, получив в очередной раз отказ на просьбу выдать ключ, попросила вызвать мне менеджера отеля или управляющего, сотрудник мне "предложил", повышая тон и бросаю тел. трубку на стол, вызвать его самой. Такого поведения не встречала ни в одном отеле...
Кроватку детскую несли 5 дней, принесли сломанную, так что дочь весь отдых спала с нами.
Текучий кран (лужа на половину ванной при каждом открытии крана) исправили через 1,5 недели.
За 16 дней убрались 3 раза, каждый раз ходили каждый день просили дня по 4 убрать номер. Один раз довели: хотела прийти на ресепш и положить на стойку мусор за 3 дня, спокойно объяснив, что не знаю, где на территории отеля находится помойка. А так. как сотрудники ресепшн не хотят предоставить мне услугу, которую отель мне обязан предоставить, вызвав службу уборки в номер, то пусть убирают мусор сами. о придя в номер увидела. что мусор выкинут.
При этом мне достаточно, чтобы выкинули мусор, поменяли полотенца, положили туалетную бумагу, протерли пол (хоть посередине комнаты), но пол не мыли ни разу.
Еда: нормальная, хуже чем в других отелях (меньше выбор). например: на завтрак никогда не было блинчиков и оладушек, хлеб только белый. Главный минус отсутствие детского стола вообще, встречаю первый раз.
Официанты во всех барах и ресторанах работают на 5, и это. по-моему, единственный плюс отеля.
Лежаков возле бассейна и моря достаточно, всегда хватало.
Напитки пиво не Эфес, немного горчит, вино ужасное поэтому ходили в город покупали гранатовое, крепкие напитки тоже, как говорили. Соков нет, только разведенные, кофе плохое, иногда ужасное, когда в кофе машину забывали его вообще класть. если берешь капучино выходи светлая серо-бежевая бурда. такое и в столовой и в снек-баре было.
Анимация есть. но посредственная, за 16 дней не приезжал никто, только своими силами. Обычно, различные конкурсы.
Дискотека: на пляже "долбиловка" с 23.30 до 2.00 ночи.
Пляж не понравился: галечный, при входе есть острые камни, один друг из нашей компании ногу порезал до крови, хорошо так. Есть пирс, можно с него, чтобы избежать подобных травм.
Спа понравился: и массаж, и сауна, и хамам.
Номер: сломанная дверь в душевой в ванной с дыркой в стекле внизу, течь раковины. место кровати два матраса на полу, грязные шторы, матрасы, наматрасники, отсутствие "верхнего света", при недостаточности двух прикроватных лампочек.
Сотрудник по работе с гоями - Юля, молодец, очень старается помочь гостям, один раз даже полотенца с простынями разносила по номерам. видимо, достали жалобы на отсутствие уборки в номерах. Потом, вроде ей дали какие-то полномочия. т.к. при дублировании просьб на ресепшн ей, зачастую дело сдвигалось с "мертвой точки". Но одна одна, а туристов много...
А ля карты понравились, были недочеты (например: рыбном на десерт принесли кексы из общей столовой, еще и порезанные каждый на три порции, посмеялись над турецкой смекалкой), но понравилось.
Впечатление от отеля ужасное, больше никогда, ни за что туда не вернусь, лучше вообще не поеду в Турцию .
Территория небольшая, но продуманная, есть где с коляской погулять.