Отзыв на Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5

Отдыхали вдвоём 27.09.-09.10.2020.
Местонахождение и окружение.
Отель расположен на первой линии, площадь небольшая, но с ухоженным зелёным садом и живописными уголками для отдыха и фотосъёмки.
Есть большой бассейн, бассейн для малышей и бассейн с горками.
Пляж галечный, оборудован душевыми и кабинками для переодевания, на пирсе есть 4 бунгало ($30/день), а лежаки и зонты на пляже бесплатны.
Рядом с отелем (направо от выхода) расположены магазины, есть фруктовая лавка.
Магазины также есть и в отеле.
Кроме того, система «всё включено» в этом отеле удовлетворяет все потребности в питании и напитках с утра до позднего вечера.
Сервис.
С первых минут пребывания в отеле у нас сложилось очень хорошее впечатление о работе персонала.
Нас встретили Ксения и Марина, быстро помогли уладить дополнительные трудности и, пообедав, мы оказались в номере.
Нам номер убирали и меняли полотенца каждый день, постельное бельё за 12 дней поменяли три раза.
Иногда мы благодарили персонал (1$), но восточное гостеприимство и любезность сотрудников здесь отношения к деньгам не имеет: все они действительно приветливы, учтивы, внимательны и очень терпеливы, стремятся помочь каждому обратившемуся с просьбой (здоровайтесь, улыбайтесь и будьте взаимно приветливы, дорогие гости!).
Дополнительно мы заказывали трансферт за 10$ в магазин Migros (пешком 20-30 минут, можно и на автобусе доехать), хотя почти всё необходимое можно найти в магазинчиках справа от отеля, упаковка багажа (круглосуточно) обойдётся в 6$. Предложениями поехать в торговые центры от гида и местного магазина кожи и меха мы не воспользовались, как и услугами спа-центра отеля.
Во всех общественных местах Турции было запрещено появляться без маски, отель при этом предлагает гостям маски каждый день и бесплатно.
Питание.
Нам представилась возможность в конце отдыха лично подойти и поблагодарить шеф-повара за организацию питания в отеле (с переводчиком). Завтраки радовали разнообразием сыров (более 5 видов), горячих блюд (помимо приготовленных из яиц), несколькими видами кофе, чая и других напитков.
На обед и ужин при большом выборе холодных закусок, двух видах супов, разнообразной зелени (4-5), салатов (4-5), соусов (5-6), горячих блюд (рыба, птица, мясо), напитков – ежедневно мы находили что-то новое (например, блюда на гриле выбирайте вечером на террасе справа от выхода). Фрукты и ягоды: арбуз, дыня, виноград, яблоки, груши, слива – на каждом приеме пищи, персики и мандарины – несколько раз.
Большой десертный стол был на каждом приеме пищи.
В реалиях этого года в обеденном зале приборы были в индивидуальной упаковке (на столах и в центре зала), а пищу и напитки, как правило, раздавали сотрудники ресторана.
Алкоголь: 2-3 вида вина, несколько видов крепких напитков – доступны в ресторане на обед и ужин, а также в барах отеля - с 10 утра до позднего вечера.
Можно отметить хороший кофе в баре первого этажа и мороженое трех сортов (с 14 до 16 часов) Дополнительно прием пищи можно было организовать в баре у бассейна (с 12 до 16 часов), а легендарные лепёшки гёзлеме предлагали с 11 до 16 часов.
Отдельных слов благодарности заслуживает вечер в ресторане "a la carte": выбрали рыбное меню при бронировании столика (за неделю!) и были приятно удивлены разными закусками и основным блюдом.
Для нас это был четвёртый и лучший ужин "a la carte" в отелях Турции.
Активный отдых и развлечения.
Огромное спасибо команде аниматоров за каждый день, проведённый с их участием: Дженкер, Месси, Лена, Sezen, Mr.DJ и всем, кто помогал им в это непростое время организовать отдых гостей.
Ежедневно: утренняя гимнастика, аква-аэробика, дартс, бочче, водное поло, пляжный волейбол, степ-аэробика и др.
Каждый вечер – программа для гостей: огненное шоу, танцевальное шоу, караоке-соревнование, живая музыка и многое другое.
Эта маленькая команда (в условиях этого года), как дружная семья, делает для гостей большое дело: их стараниями отдых становится весёлым, спортивным, увлекательным и запоминается надолго!
Кроме того, в отеле на пляже есть несколько водных развлечений, как для новичков, так и для продвинутых любителей экстрима.
Недостатки.
Только одно обстоятельство иногда огорчало нас в этом отеле, с самим отелем никак не связанное.
Терпение и гостеприимство персонала здесь некоторыми гостями испытывается часто и настойчиво: врождённое хамство и безлимитный алкоголь – в обеденном зале официантам и сотрудникам на раздаче пищи от этих «граждан отдыхающих» просто некуда деться.
На обеде некоторые успевают засунуть ложку в общую супницу, «чтобы попробовать и выбрать». У бассейна и на пляже самые «дорогие гости» занимают по 5-6 мест на двоих на весь день (для вещей, на солнце и в тени, на пляже и у бассейна т.д.). Увеличением количества доступных мест отель это исправить не сможет, т.к. этот образ жизни граждане привозят с собой из дома – только запретом или дополнительным платежом, как в некоторых других отелях.
Или ограничить время занятия полотенцем места (например, через 2 или 3 часа без хозяина полотенце убирать с места), или ввести символическую плату (например, 2-3$/место) – после чего желания занимать места без необходимости лежать/сидеть на них у отдыхающих уже не останется.
Кстати, по составу гостей было примерно (на вечернем шоу): 40% россияне, 40% украинцы, 10% белорусы, остальные гости – из Казахстана, Македонии и др.
И, благодаря грамотной организации мероприятий и профессионализму ведущих, все гости вместе и дружно радовались каждому дню долгожданного отпуска в Турции.
Большое спасибо!