Отзыв на Yasmin Bodrum Resort 5

Только вчера вернулись домой. Сколько раз ездили отдыхать, всегда писала только положительные отзывы. Но, в этот раз не могу удержаться и не написать о своем впечатлении об отеле и персонале отеля. Вылет был вечерний и приехали в отель поздно - после 23-30. По заказу нам был предоставлен семейный номер на 4 человека в основном здании. Так ка приехали поздно, то легли отдыхать и не проверяли номер на соответствие заявленным отелем услугам. Утром обнаружили, что в номере не работает кондиционер. Подошли на ресепшн и оставили заявку. Получили ответ, что заявка принята и в течении часа нам все отремонтируют. После знакомства с морем, в обед, кондиционер так и не отремонтировали. Опять подошли на ресепшн уточнить когда решится наша проблема. Последовал ответ, что заявка принята и к вечеру все будет в порядке. Кондиционер не был отремонтирован. На следующий день попросили нам помочь с нашей проблемой работников тур фирмы - представителяez tour Станислава. Спустя сутки результат по починке кондиционера нулевой. Подключались к решению проблемы по работе кондиционера и другие сотрудники Tez tourа - Анечка и другие девочки, но победить администрацию отеля в течении 10 дней нам не удалось. Наш номер был - 3307. Если вам будут давать этот номер - не советую там жить.
Очень понравился совет сотрудницы отеля Алины (я так поняла, что она отвечает за коммуникацию с русскоговорящими отдыхающими в этом отеле). В соседнем с нашим номером проводили ремонт кондиционера и мы обратились к Алине с просьбой провести работы и в нашем номере. Она дословно сказала нам: "Хватайте этих работников и тащите к себе в номер, пусть отремонтируют и вам кондиционер". После этого заявления мы уже перестали к кому-либо обращаться с проблемой кондиционера. И это все при температуре воздуха днем +44, а ночью +28. Только за это отель заслуживает самой низкой оценки из возможных.
На пятый день нам предложили другой номер, но он был очень удален от центра отеля (добираться на двух лифтах самостоятельно наш внук не смог бы), и мы вынуждены были отказаться.
Были и другие недостатки в работе отеля:
- на сутки в номере пропадала электроэнергия,
- скудный рацион питания,
- не очень чистая посуда в главном ресторане,
- низкое качество уборки в номерах. Забывали каждый раз обновить наличие туалетной бумаги в номере,
- отсутствие интернета в номерах и очень низкая скорость в тех местах, где он появлялся,
- услуги предоставления интернета в номере нет даже за дополнительную плату.
Но, что не удалось испортить работникам отеля - это - море. Замечательное и чистое море. Купались и загорали в основном на дальнем понтоне.