Отзыв на Selectum Colours Bodrum 5

Отдыхали в начале августа 2023. Из хорошего: везде чисто, очень вкусная еда (много где была, есть с чем сравнивать), приветливый персонал в ресторане. Море прекрасное. Номера чистые, но маленькие. Лежаков много, свободные были всегда. Общественные зоны усталые. Ободранные двери в туалетах на пляже и у бассейна, сломанные шкафчики в раздевалке в СПА. С большинства лежаков вид на противоположный берег. На пирсе, с которого открывается вид на вход в бухту, построены беседки - платные (120 евро за 8 часов). Хотите море с линией горизонта - либо платите, либо занимаете 5 лежаков, с которых эту линию видно. В противном случае смотрите либо на платные беседки, либо на противоположный берег. Но это всё была бы ерунда, если бы не два гигантских минуса.
1. Отель ОЧЕНЬ шумный, просто катастрофа. Вечером на пляже находиться тяжело, потому что орет музыка из соседнего отеля - до 18 часов. В 21:30-22:00 начинает орать музыка в Селектум, на балкон не выйти - не слышно собеседника! И это у нас ещё был номер далеко от того места, где проходили шоу и дискотеки. Бассейн в жизни меньше, чем выглядит на фото, и там тоже невыносимо шумно начиная с 11:30.
2. Отношение службы по работе с гостями и сотрудников ресепшена к гостям.
Ресепшен: если приедете утром - заселят в 14 (ок, таковы правила); но если вдруг номер будет готов раньше - никто вам не позвонит и не сообщит - хотя могли бы и даже обещают.
По вине сотрудников ресепшн чуть не опоздали на обратный рейс. У нас был заказан индивидуальный трансфер в аэропорт. Выезжали вечером, бронь номера была до 12:00 следующего дня. Информация о выезде была на ресепшене. Водитель приехал на 15 минут раньше, обратился на ресепшн и - внимание! - там ему сказали, что у нас номер до завтра и мы никуда не едем! Никто не связался со мной, никто не спросил, уезжаю я или нет! Сотрудники ресепшен САМИ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ОТМЕНИЛИ ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЙ ТРАНСФЕР! Это немыслимо. В результате - скандал и ругань с представителями турфирмы, трансфер на 45 минут позже назначенного времени, испорченные впечатления, летели домой на нервах и без ощущения отдыха.
Служба по работе с гостями:
В отеле есть релакс пул: небольшой бассейн на площадке, окруженной каменными полустенами. Зелени нет. Это единственное тихое место во второй половине дня. Но за соблюдением правил тишины никто не следит. При мне купался мужчина с ребенком лет 5, потом люди на весь бассейн звонили по видеосвязи - и так далее. Окей, нет проблем, люди разные. Но когда в бассейн пришел мой сын 14 лет (туда можно с 15) и молча читал книжку на лежаке (потому что больше реально негде!) - его попросили удалиться. Только потому, что именно в эти 5 минут сотрудники Службы по работе с гостями решили зайти в этот бассейн. Правила должны быть одинаковыми для всех. Либо постоянно проверяйте, что никаких детей нет, и никто не орет - либо пустите одного подростка, если он сам проходил мимо и видел там пятилетнего ребенка.

Итог: это точно не 5 звезд. Ну 4 от силы (спасибо поварам и официантам!). Хотите хорошее море, вкусную еду, любите громкие движухи - вам понравится. Хотите спокойного отдыха и чтобы ни о чем не париться - вам точно не сюда. По текущему курсу валюты своих денег не стоит. Я отдохнула, потому что люблю море, но отель не советую категорически из-за шума и ситуации с самовольной отменой моего трансфера сотрудниками ресепшен. Буду разбираться с турфирмой и принимающей стороной.