Отзыв на Lujo Bodrum 5

В целом Lujo — потрясающий отель с удобствами высшего класса.
Однако операционная сторона дела не очень гладкая, и наша поездка была испорчена целым рядом ошибок, которые сделали поездку менее чем без стресса.
В последние годы нам посчастливилось остановиться в некоторых из лучших отелей Турции, включая Maxx Royal Belek, Maxx Royal Kemer, Voyage Belek, Regnum и Hilton Dalaman, так что это мои точки сравнения.
Плюсы

• Бассейны находятся в отдельной лиге.
Они были *как следует* нагреты и никогда не были заняты.
Даже вода в аквапарке была с подогревом!
Крытый 20-метровый бассейн обычно был пуст и идеально подходил для плавания.
Обслуживание у бассейнов Маки было потрясающим.

• Наши консультанты по радости (помощники в WhatsApp), Валерия и Эльмира, были невероятно полезны и работали как надо.
Они организовали для нас такси, чтобы поехать в малоизвестное место для наблюдения за птицами, заказали для нас антигистаминные препараты в аптеке и изо всех сил старались решить многие проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания (см.
Ниже в разделе «минусы»).

• Вид на залив прекрасен, если не считать очень уродливого соседнего отеля, который его немного портит!

• Пляж потрясающий, с (привозным) белым песком и очень спокойной водой.
Единственное предостережение: вода становится глубокой *очень быстро*, поэтому она не подходит для маленьких детей или слабых пловцов.
На пляже обслуживание тоже было отличным.

• Номера великолепные, с прекрасными удобными кроватями, выбором матрасов (мягкий, средний, жесткий) и выбором подушек.
Моя единственная жалоба заключалась в том, что в семейном номере было немного мало места для хранения вещей для семьи из четырех человек, а это означало, что в комнате всегда был беспорядок, но мы обходились.
Мы были очень благодарны, что нас перевели в семейный угловой люкс (после жалобы на целый ряд проблем), в котором было очень удобно и достаточно места для хранения вещей.
Вид был захватывающий.
В семейные номера включен бесплатный кредит PlayStation, что очень понравилось детям.

• Коктейли были превосходны.
Выбор воды Сан-Пеллегрино или Перье был прекрасен.

• В шоколадной плитке подают Moet (не только при регистрации), но (как ни странно) не шоколад!

• Существует множество вариантов здорового и вегетарианского питания.
Из блюд были карпаччо из спаржи в итальянском ресторане, фалафель в турецком ресторане и гуакамоле в ресторане морепродуктов.

• Собаки-спасатели отеля (особенно Тилки) пользовались огромным успехом у наших детей.
Минусы

• Еда была для нас самой большой проблемой.
Это было очень удачно.
Что-то из этого было отличным, но что-то разочаровало.
Например, нам подали подгоревший бекон, очень жирный бургер и чипсы с привкусом застарелого жира.

• У нас также было много проблем с поиском еды для наших суетливых детей.
В меню почти не было ничего, что они могли бы съесть, поэтому нам приходилось заранее делать специальные заказы (на такие вещи, как куриные пескари, простой хлеб, простые макароны и рис) на каждый прием пищи.
Это нужно было сделать как минимум за 2 часа.
Хотя мы были благодарны за такую возможность, это означало, что нам было трудно расслабиться, поскольку нам приходилось постоянно планировать заказы на еду для детей.
Однако иногда специальные заказы так и не материализовались.
Поразительно, что наш младший ребенок за время отпуска похудел.
Отсутствие шведского стола в Lujo усугубляло эти проблемы.

• Обслуживание в ресторанах также было очень неоднозначным.
Товары, которые мы заказывали, часто забывались, и было по крайней мере два ужина, на которых один из членов семьи так и не получил основное блюдо.

• Мы были благодарны за то, что в середине пребывания нам предоставили номер более высокой категории из-за проблем, которые у нас возникли с питанием.
К сожалению, (очень любимый) надувной крокодил моего сына был оставлен посыльным во время перевозки, а затем его схватили уборщики.
Наш консультант по радости очень любезно подарил ему еще одну надувную лодку, чтобы извиниться, но он все еще был очень расстроен «убийством» Крокки.

• В другой день уборщицы случайно забрали вместе со стиркой приятную игрушку другого сына (чрезвычайно важную). У него была истерика, когда он увидел, что его нет.
Слава богу, нам удалось забрать его из прачечной, но мы все могли бы обойтись без стресса из-за этого мини-кризиса!
В целом, я думаю, нам очень не повезло, так как многое пошло не так.
Тем не менее, я не могу представить, чтобы мы вернулись, потому что наши дети это ненавидели!