Отзыв на Kriss 3

Всем привет.
Недавно вернулась из Бодрума.
Проживала в Крисс Отель.
Начну с первого дня и заселения.
Приехали после окончания завтрака, думали не покормят после ночного рейса.
Но нет, помогли отнести вещи в номер (!) и пригласили в столовую.
Также, выдали водичку,пароль от вайфая, распорядок дня.К слову, он только на ресепшен, у бассейна и в столовой.
В номера индивидуального вайфая нет.


1)Номер.
У меня был с 3-мя кроватями одноместными, хотя жила я одна )) Постельное белье чистое, белоснежное, целое.
Подушки обычные, новые.
В номере есть кондиционер-работает!
Номер сам по себе чистый.
Диспенсеры с шампунем и мылом для рук.
Фен.
Есть моменты поношенности номера, но это 3 звезды, поэтому нормально.
Уборка КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Смена полотенец КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Большое, маленькое, для ног, рук.


2)Еда.
Выше всех похвал.
Гарниры, мясо (чаще всего курица+полуфабрикаты), овощи, салат овощной, закуски туруцкие, свежий хлеб, суп, десерты БЫЛИ ВСЕГДА. Также чай, кофе, соки, вода из кулера.
В баре пиво точно было, вино белое/красное.
На завтрак молоко, хлопья, овощи, сосиски, колбаса.
Что-то типо свежего омлета и яичницы не было.
Но были яйца.
Также, яблоки и апельсины.
В 17.00 снеки.


3)Пляж.
Пляжа СВОЕГО НЕТ. Надо идти в сторону набережной.
Заходите в любое кафе с лежаками, покупаете напиток и отдыхаете целый день.
Напиток порядка 130-150 лир.
От канала налево и направо есть общественные пляжи. а если идти прямо до упора общественное с нормальными ценами и красивым видом кафе.
На пляж лучше идти налево через бутик-отель Лугга.
Полотенце на песок и загораете.
Вода кристально прозрачная и голубая.


5)Персонал.
Чудо.
В столовой есть официанты и что-то типо управляющего, что большая редкость для 3 звезд.
На ресепшен и баре работаю один и те же люди почти) Это будто семейный отель.
При заезде без слов отнесли вещи в номер.
Прелесть и приятно.
При выезде, кстати, дали водичку и сендвич.


6)Территория.
Чистая, ухоженная, много цветов и зелени.
Бассейн всегда чистый, дорожки чистые.
Есть ежики.
Растут инжиры.
Туалет на территории ЧИСТЕЙШИЙ!.


7)Один большой минус не относящийся к отелю.
Тур-гид от SUN & FUN ИСЛАМ. НИЧЕГО У НЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ. Сколько лет отдыхаю, самый ЛЖИВЫЙ И ИЗВОРОТЛИВЫЙ ИЗ ВСЕХ, КТО ПОПАДАЛСЯ. Вот что я ему написала спустя день:


"Ислам, добрый день.
Хочется написать вам претензию, цель которой компенсация денежных средств.
В ином случае, вынуждены обратиться в главный офис через раздел юридических услуг.
Далее, со слов, сказанных вами в день бронирования и расхождение:


1. Изменение обещанного времени: вместо выезда в 13.00, выезд состоялся в 15.17. Тем самым, время на экскурсию уменьшилось.


2. Обещали группу в 20 человек, пугали что закончатся места.
В итоге: сначала 32 человека, далее 48 человек встретились у магазина!
Где нам сказали следующее:


3. КРЕПОСТИ В ЭКСКУРСИИ НЕ БУДЕТ. Почему?
Что произошло?
Несоответствие словам.
Следовательно, билеты не куплены, где возврат?


4. ВМЕСТО ТРЕХПАРУСНОЙ яхты, как на фото!!! Которое вы показывали на планшете, оказалась двухэтажная прогулочная лодка со словами «ПРАВДА САМА СЕБЯ ПРОДАЕТ»


5. Билеты с правильно указанным именем и фамилией были только у 1 человека из 3-х.
Вопрос.
Почему?


6. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ организационная работа!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ГИДЫ от турфирмы.
НИЧЕГО НЕ СОГЛАСОВАННО.НИКТО И НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ.


7. Обратно нас отвозил ИСТОРИК-ГИД на собственном авто, не водитель от турагенства.
Почему?
Извинений не надо.
Надо делать свою работу хорошо". Адекватного ответа на каждый пункт не поступило.
Были общие слова что новый гид, неопытный и тд и тп.
Почему меня это так сильно задело?
У меня был День Рождения, и я планировала провести его на трехпарусной яхте, как показал Ислам на своем планшете, а не двухэтажной лодке)) Уж извините, когда тебе портят отдых, я буду кричать об этом)) Ибо не надо вводить людей в заблуждение!
И стоило это не 5 долларов, а 80!