Отзыв на Be Premium Bodrum 5

Доброго вечера всем тем,кто хочет поехать отдохнуть в этот отель !
Отель полностью не соответствует своему уровню !
Поверьте , наверное максимум на что он тянет это три звезды!
Я отдыхаю здесь с 12 августа со взрослой дочерью 15 лет , хуже отеля мы ещё не видели ,именно по уровню сервиса !
Это конечно даже не сравнимо с сервисом Maxx Royal Kemer или Lujo или D-Maris ………))) не смотря на то ,что мы живем в Maldivian сьют , заплатили , за две недели отдыха 15000€, отель не стоит этих денег !!!! Первое , что поразило нас буквально в первый день проживания ,это то ,что на вечернем шоу с нас потребовали наличные деньги за заказанный кальян , как будто мы их должны носить в отеле с собой !
На предложение внести это в общий счёт ответили грубым отказом !
Впервые столкнулись с таким в Турции в отеле который позиционирует себе как премиум ………))) в ресторанах Аля карт , еда не соответствует заявленному в меню не по вкусу не по качеству !!! Абсолютный разводняк всех отдыхающих!
Единственный ресторан в котором можно поесть ,это главный ресторан в отеле !обслуживающий персонал вообще требует отдельного внимания , в отеле никто не говорит и не понимает на английском , французском или немецком языках, не говоря про русский !!! Ни в ресторанах ,ни где бы то ни было !!! Такое впечатление что всех кто работает в отеле набирали из деревень по всей Турции , и не обучали их совсем !!! Мы живем в крайней вилле Maldivian которая находится рядом с пирсом !!!! Сегодня произошёл случай ,который надолго запомниться нам при пребывании в этом отеле ,он поверг нас в шок !!! Мы лежали с дочерью на лежаках на пирсе которые я с утра занимаю( довольно удобные диваны), так вот во время обеда мы пошли в ресторан оставив вещи свои на этих лежаках, книги, крем для загара , журналы , и мои очки марки Chanel !
Рядом лежали люди из России , у которых тоже остались вещи на лежаках мы вместе пошли на обед !
Каково же было наше возмущение когда мы вернулись !!! Наши лежаки были просто заняты , другими людьми !Вещи и полотенца просто были выброшены с них , очки просто исчезли!!! Мы вызвали батлера , а в последствии и главного менеджера отеля !
С таким беспределом мы сталкиваемся впервые !
Как выяснилось турок из персонала, который отвечал за Пирс ,просто за деньги продал ,наши места , каким то русскоговорящим отдыхающим довольно наглым и хамовитым молодым людям ( счастье что в этот раз на отдыхе не было моего мужа , потому что закончилось бы это весьма плачевно , как для хамовитых отдыхающих которые наверное случайно попали сюда из деревни либо провинциального города, так и для этого служащего отеля турка который решил заработать таким наглым образом) как потом признались люди эти которые оказались на наших лежаках они действительно заплатили деньги !!!! ))) так вот им очень повезло что не было рядом мужа, а так бы пришлось их всех вылавливать из моря , это как минимум !
Так вот , теперь ждём что решит главный менеджер отеля и вся его драная команда , как нам будут возмещать ущерб и моральный и материальный !!! Это просто случай , который лишний раз подтверждает мнение других отдыхающих с которыми мы здесь познакомились !
Номера при заезде дают вовсе не те что оплачены И так далее !!! Полотенец никогда с утра на пирсе нет ………)) на второй день проживания , кто то праздновал день рождения на пирсе до 2 ночи , не могли уснуть !!! И это премиум отель ?
Который не думает о своих гостях!!! Такие мероприятия проводят в отдельных зонах ,что бы не мешать отдыхать своим гостям !
В Maldivian , при заселении было только две подушки !!! Хотя заявлено , меню подушек !
Позвонили потом после нашего обращения спросили какие принести , несите все что положено ,мы сами выберем!!! Вообщем полный колхоз ,некомпетентность персонала , и отвратительный сервис !!! Отель не достоин быть премиум.
И уж тем более 5 звёзд !!!! Единственное ,что здесь есть это виды и море …………))) уважаемые друзья , поверьте есть намного лучше отели в данном регионе !!! Собственнику отеля настоятельно рекомендуем поменять весь менеджмент и набрать нормальный обслуживающий персонал который знал бы английский, язык международного общения !!!! Не рекомендую ехать сюда , тем кто ещё не определился с отдыхом!!! IRINA ATROSHCHENKO from MOSCOW …) PS: Очень рада,что муж не смог сюда приехать и мы вместе с ним 20 сентября ещё раз поедем в Турцию ,но уже в наш любимый и неповторимый Maxx Kemer…