Отзыв на Costa Asmin 3

Мы забронировали с 15 по 22 сентября 2023 года 2 номера.
Когда мы приехали в отель около 01:00 (16 сентября), наш номер не был готов, и администрация отеля отправила нас в другой отель.
На следующий день нам сказали вернуться в наш первоначальный отель к 2 часам вечера.
Когда мы приедем в отель Асмин, наш номер еще не готов.
Я был очень расстроен и зол, потому что мы тратим время на ожидание регистрации вместо того, чтобы наслаждаться днем, путешествуя по Бодруму.
Мы заселились почти в 15:00, но в это время была доступна только 1 комната.
Судя по нашему опыту, в этом отеле полный беспорядок.
Служба поддержки клиентов не смогла принять нас в день нашего приезда.
На самом деле мы заплатили с 15 сентября, но рано утром 16 числа номер не доступен.
Еще один неприятный опыт в наш последний день, 22 сентября, мы пошли в турецкую баню/массаж.
Мой сын оставил сумку с большой суммой денег, потому что сказал, что это безопаснее, чем брать с собой в массажный салон.
Он оставил свою сумку на столе, зная, что никто не войдет, потому что мы не повесили табличку с просьбой убрать нашу комнату.
Когда мы вернулись около 17:00, мой сын готовил свои вещи к сегодняшнему полету.
Когда он пересчитал свои деньги 260, не хватило примерно 9 000 лир.
Мы продолжали считать 5 раз, чтобы перепроверить, но числа 260 все равно не было.
Мы пошли на ресепшн и рассказали им, что произошло.
Ответ от них был очень разочаровывающим.
Он рассказал нам, почему мы не положили деньги в сейф.
Они даже сказали, что уборщица столько лет с ними работает и такое впервые.
Я сказал менеджеру, что мы не будем жаловаться, если ничего не пропало.
Кто-то украл деньги моего сына, и только уборщица имеет доступ в нашу комнату.
Другой гость подтвердил мне, что уборщица входила и выходила из комнаты нашего сына, и у него пропали деньги.
Другое дело, когда мы вернулись, мой сын обнаружил, что дверь в их комнате не заперта.
Уборщица оставила дверь незапертой.
Мой сын попросил менеджера проверить систему видеонаблюдения, и мы видим, что уборщица зашла в нашу комнату.
Мы путешествовали по многим странам, но это первый раз, когда нас ограбили в номере отеля.
Мы уверены, что во время пребывания в отеле «Асмин» нам будет безопасно, но это не то, чего мы ожидаем.
Вместо того, чтобы менеджер заверил нас в расследовании дела, она даже сказала нам, что уборщица не крадет деньги.
Откуда она узнала?
Конечно, тот, кто украл деньги моего сына, не признается, потому что, во-первых, в нашей комнате нет камеры.
Мой сын был очень расстроен, потому что эти деньги — результат его упорного труда.
Он позвонил на горячую линию для туристов, и около 19:00 они прислали двух полицейских.
К счастью, когда приехала полиция, я разговаривал по телефону со своим другом, который говорит по-турецки.
Она стала нашим переводчиком, поскольку полицейский плохо говорит по-английски.
В результате полиция защищает отель.
В полиции даже сказали, что мы присматривали за этим отелем 20 лет, но ничего подобного не произошло.
Конечно, они будут защищать отель, потому что, во-первых, мы не граждане Турции.
Справедливости ради полиция пригласила нас пойти в суд, чтобы дать показания, но мы сказали, что не можем этого сделать, потому что едем сегодня вечером, и такси заберет нас в 21:00.
Это худший отель, который мы когда-либо видели.
Они все время приводили нам глупые причины.
Прежде всего, первый день нашего приезда — это уже кошмар.
Всем путешественникам, насколько это возможно, избегайте этого отеля Azmin.
Обслуживание клиентов плохое.