Отзыв на Amanruya 5

Очень сложно оценить Аманрую, так как разные аспекты этого места настолько далеки друг от друга, что одна оценка не может дать должного результата.
Это, вероятно, самый красивый отель в Турции, в котором я останавливался, расположенный в бухте полуострова Бодрум вдали от улицы, и в основном все остальное, бунгало и весь отель - это вид, на который стоит смотреть.
Внутренний дизайн этого места также очень красив.
Если бы это было только для внешности, я бы возвращался сюда каждый год!
Однако отель страдает от той же слабости, что и большинство турецких 5-звездочных отелей: у них нет хорошо обученного персонала, которого можно было бы ожидать в таком месте.
Причина этого часто в том, что персонал нанимают только по сезону, а затем снова увольняют, часто не возвращаясь.
Поскольку часто этим сотрудникам платят только минимальную заработную плату, им часто не хватает квалификации и опыта.
Я не знаю, работает ли Amanruya на такой же ущербной основе, но было очевидно, что сервис как минимум не соответствует 5* курорту.
Это не значит, что весь персонал не был дружелюбным и услужливым, они действительно были такими!
Однако идея обслуживания 5 *, которую я испытал в таких отелях за пределами Турции, в основном представляет собой смесь невидимости и прогнозирования ваших желаний до того, как вы это сделаете.
Да, я знаю, что просить многого, но опять же, это главное оправдание премиальных цен.
Я бы сказал, что я даже не берусь за обслуживание, если оно не на 100% и даже не на 50%. Приведу один пример: со мной несколько раз случалось, что я возвращался с ужина и с удивлением обнаруживал, что горничные в моем бунгало делают свою работу.
Это необычно, и учитывая, что я отсутствовал на ужин минимум 1-2 часа, это также немного вопрос времени, но ладно, это не проблема, вы просто сидите на террасе и ждете, пока они закончат.
Я перечисляю это здесь не потому, что я абсолютный сноб, который никогда не хочет видеть работающих людей в моем дорогом доме отдыха, а чтобы проиллюстрировать, что сервису не хватает тонкой настройки, которая обычно есть в 5 * местах.
Моя проблема с обслуживанием была больше, когда это действительно повлияло на мое благополучие.
В курорте есть что-то, что вызывает у меня глазную инфекцию на регулярной основе, это либо что-то, что они распыляют, может быть, против комаров (не было проблемы с комарами, с которой сталкивались другие здесь), либо что-то в химикатах для бассейн, может быть?
Без понятия, может случиться.
Поэтому я позвонил на ресепшн и спросил, могут ли они получить в аптеке глазные капли для меня.
Они сказали да.
Это было около полудня.
Потом я больше о них ничего не слышал.
Я снова спросил около 16:00, если они прибыли, заметьте, в то время я мог только лежать с закрытыми глазами, что не очень приятно.
Сказали, что покупатель скоро его получит.
Конец истории, он прибыл примерно после 7/8 вечера.
Ближайшая аптека, наверное, в 20 минутах ходьбы.
Если бы мне сказали, что это займет так много времени, я бы просто вызвал такси в город и купил его сам.
И да, ладно, может, экстренная ситуация была непонятна, но если кто-то спросит во второй раз и скажет, что это срочно, я думаю, для хорошего сервиса было бы нормально предложить хотя бы вызвать такси.
Это одна из нескольких других поломок в сервисе.
В конце пребывания мой друг приехал забрать меня.
У нее есть собака, и я ранее спросил на стойке регистрации, можно ли ей привести ее в помещение, когда она пришла за мной.
Меня заверили, что все в порядке.
Сейчас Турция не самая дружелюбная к собакам страна, и я могу понять, если гости не хотят, чтобы домашние животные перемещались по помещению, можно так и сказать.
Однако, когда моя подруга приехала, менеджер очень грубо сказал ей оставаться снаружи.
Даже в этот момент, когда они решили, что брать с собой собаку неуместно, можно было бы любезно попросить ее подождать снаружи на скамейке и просто предложить ей выпить или что-то в этом роде.
Но вы можете только удивляться поведению в обычном отеле и особенно в местах, которые берут такие деньги!
Последняя и, вероятно, самая большая проблема Аманруи, как указывали другие: еда!
Опять же, это общая проблема турецких отелей, не так просто найти квалифицированных поваров и особенно. те, кто умеет готовить нетурецкую еду.
Главный ресторан в Amanruya - хит и промах.
Блюда, мягко говоря, не интересные, некоторые из них стандартные для отеля.
Во время моего пребывания мой опыт заключался в том, что там, казалось, был один (?) повар, который научился готовить, а другой (или несколько?), Кто этого не делал.
Я помню, как заказал простую томатную пасту и был очень взволнован, потому что она была хорошо соленой и приправленной.
Однако на следующий день та же самая паста была абсолютным беспорядком и очень мягкой.
Еда в Аманруе дорогая, и до города Бодрум можно добраться примерно за 30 минут, куда вам может быть лень ехать.
Единственная хорошая еда - это завтрак, бар на пляже, хотя часто очень медленно, это тоже нормально, но это больше фаст-фуд.
Кстати, о пляже: его нет, но это нормально, у вас есть шезлонги вдоль залива в сосновом лесу, что приятно.
Однако шезлонгов не так много, и лучшие из них часто занимают рано, и вы получаете только один в самом конце «пляжа», если вы прибываете в 11 и позже.
Это не было бы проблемой, но единственный вход в море - это пристань на другой стороне «пляжа», так как подземелье каменистое, вы не можете просто войти в море откуда угодно, не рискуя упасть на камни. .
Я думаю, что это можно легко исправить, просто построив вторую пристань или что-то в этом роде.
Персонал на пляже всегда был очень любезным и приятным.
Что было бы хорошо, если бы время от времени подавались холодные полотенца, холодная вода, фрукты и т.д.
В общем, если вы все равно на диете или не против ездить в Бодрум каждый вечер на ужин и можете закрыть глаза на посредственное обслуживание, это удивительное место, как никакое другое!
В противном случае я бы сказал, что это слишком дорого для того, что предлагается.