Отзыв на TUI MAGIC LIFE-Rixos Beldibi 5

приветливый персонал , девочки на ресепшене просто молодцы

Что не понравилось : изначально мы планировали отдых в Rixos Premium Tekirova, после долгой дороги из Москвы на машине с 2 детьми доехали до Анталии , выбрали через букинг себе номер , и поехали в отель . по приезду нас на ресепшене встретили как всегда приветливо, мы выгрузили с машины коляски , разбудили детей 3 года и 6 месяцев , уставшие подошли на заселение , торопили сотрудника потому что спешили на ужин , так как у нас начался месяц рамадан и мы держали пост , были голодные и уставшие после длинной дороги . сотрудник посмотрев номер который мы выбрали заявляет нам что мы не можем в него заселится , потому что этот номер рассчитан на 3 людей , а нас четверо , четвёртый это грудной ребёнок 6 месяцев.
Я в шоке , говорю ему так это же грудной ребёнок , ему не нужна отдельная кровать и ваш шведский стол , на что он мне отвечает извините у нас такие правила , если бы с вами не было малыша проблем не было бы )))) потом говорит сейчас придёт сотрудник который ушёл на ужин , он посмотрит какие номера есть для вас подходящие и какая цена будет. прождали мы на ресепшене голодные , и уставшие с плачущими детьми минут 25 сотрудника который так и не пришёл , потом парень который был начал сам смотреть что то в компьютере и насчитал нам почти в два раза выше стоимость прибывания в отеле , за ребёнка 6 месяцев , у меня честно говоря не было уже слов . это был просто ужас , больше никогда не поеду туда и никому не посоветую . мы развернулись и уехали , приехали в соседний rixos Beldibi где без проблем заселились с детьми , не смотря на то что ужин был уже закончен , нам накрыли стол , мы поели , после уже пошли в номер для заселения , с колясками девочки на ресепшене помогли , детей отвлекли , накормили , заселили спасибо вам огромное , к таким людям хочется возвращаться снова и снова и рекомендовать их