Отзыв на PALOMA Foresta Resort 5

Поехали в этот отель с семьей в конце мая 2024, начитавшись положительных отзывов, но он явно не тянет на 5 звезд, скорее 4. В целом задумка неплохая - лес, много зелени, но явно чего-то не хватает - то-ли денег, чтобы всё это содержать, то-ли желания вкладывать душу в своё дело.
Элементарно поддерживать чистоту и создавать комфорт.
Места много, но даже нет гамаков, каких-то ротанговых диванчиков, чтобы почилить в спокойной обстановке на природе.
Смысл в таком зеленом пространстве, если там даже посидеть негде.
Первое впечатление - когда приехали, что попали на турбазу в Подмосковье.
Нас никто не встретил, хотя время было уже 8 утра, не стриженный газон, нечищенные дорожки.
Такой грязной мебели в отелях 5 звезд я никогда не видел.
Обслуживание в ресторане как повезет, но когда ты просишь официанта принести ложку, а он тебе показывает направление, где её можно взять, ну как бы это очень странно.
С чистотой прям вопросы.
В целом еда в ресторане неплохая, но предлагаемый алкоголь лучше не пить.
Посуда не менялась с самого открытия, видимо.
Всё какое-то грязное и неухоженное и всем вокруг как будто бы нормально в этом сраче.
В номерах толком не могут помыть пол ( сами мыли когда заехали), но зачем-то каждый день меняют постельное бельё, которое периодически с дырками.
Полотенца уже явно устали от жизни, причём пляжные полотенца выдают по карточкам и в определенное время с 9 до 12 и с 15 до 17. Не обнаружив в номере лосьон для тела, попросили, но нам сказали, что его нет.
Потом всё-таки принесли, но он либо просроченный, либо не самого лучшего качества, так как скатывается при нанесении.
Вообще мыльных принадлежностей не было от слова совсем .
На ресепшн сказали, что это такая концепция - только по запросу гостей.
Полотенца синтетические, попросили заменить и больше нам такие не приносить.На пляже похожая ситуация - шезлонги никто никогда не мыл судя по всему.
В общем впечатления странные остались - вроде и стараются люди и к концу нашего отдыха стали немного порядок наводить, но первое впечатление уже изменить невозможно.
Море и шикарный вид на горы компенсировали этот треш, но вернуться сюда как-то не хочется!
Если только здесь сделают ремонт и будут более внимательны к мелочам, жаль даже немного, место-то реально хорошее, только управления ему не хватает, а может и чего-то другого.
Не буду судить, так как не знаю корень проблемы, но если вы привыкли к комфортному отдыху и для вас важна чистота, не ведитесь на восхищенные отзывы.
Может когда-то этот отель и был классным, но это время прошло.