Отзыв на Nirvana Mediterranean Excellence 5

В сети Nirvana были впервые.
Впечатление смешанное осталось.
Что понравилось однозначно: очень большая, ухоженная, зеленая, красивая территория, здесь ни претензий, ни пожеланий об улучшении.
Работа сотрудников ресепшн и службы ассистентов- тоже без претензий, все было на высшем уровне, всегда готовы помочь и делали это очень оперативно.
Огромное спасибо за апгрейд номера и возможность продления в день выезда.
Очень много живой музыки и в течение дня, и вечером в ресторанах, пианист в главном корпусе просто прекрасен, играет с непередаваемым вдохновением, сливается с роялем в одно живое целое.
Много активити днем, велосипеды и сапы - наше всё, и стоимость очень порадовала (не поднимайте))
Вкусное мороженое в течение всего дня, можно выбрать и без коровьго молока, что тоже порадовало.
Персонал в главном ресторане есть и приветливый, есть и не очень, но приветливых и милых сотрудников все-таки больше)
С лежаками у моря проблем нет.
Хотя в отеле было очень много людей, свободных лежаков на пляже было достаточно, бежать в 6 утра и занимать их полотенцами не нужно

Теперь про то, что не очень понравилось.
1. Еда.
Она за стеклом.
Поэтому гости всегда с протянутой рукой в роли просящего еще кусочек или ложечку.
С одной стороны, это гигиена и экономия, это неплохо, но с другой стороны, такая история местами кажется крайне унизительной для гостей.
Вопрос гигиены и экономии наверное можно решить и по-другому, не за счет гостей.
Отмечу сразу, что для тех, кто ест и пьет все подряд, не замооачивается на здороаом питании, можете дальше не читать, все прекрасно.
Для тех, кто очень избирателен в еде, отмечу следующее.
Мы не едим мясо, только рыбу и морепродукты, молочку за исключением сыров, мучное, жареное, жирное, сахар.
Поэтому для нас выбор в еде был крайне ограничен.
Рыба за 2 недели всегда только дорадо и сибас на обед и ужин.
Можно поесть день, два, но не 2 недели каждый день.
Лосось, запечённый в соли, был 1 раз в неделю и 1 раз за 2 недели на пару. 1 раз за 2 недели были также креветки.
И то на ужин.
Всё.
В диетическом меню иногда был отварной лосось, но всего 1 маленький лоток, который быстро заканчивался, и добавку больше не приносили, сотрудник за стеклом витрины так и говорил, что больше сегодня не будет!
На завтрак только копчёный лосось, соленого нет.
Рис и гречка в диетическом меню приготовлены с водой, поэтому как их есть, особенно с овощными блюдами, непонятно.
Но, отмечу, что по нашей просьбе без проблем могли под заказ приготовить обычную гречку без воды, как в России, а также овсянку на воде.
Но опять же, это нужно просить.
Почему-то нет апельсинового фреша на завтрак, он только в витамин баре с 10 утра в другом корпусе, что странно немного.
Но зато есть отличные разные овощные фреши, и яблочный.
Были 1 раз в веган ресторане.
Когда ешь- все вкусно, но после нам было плохо , потому что растительное мясо это, конечно, хорошо, и хоья бы какое-то разнообразие в еде, но его готовят в масле (как картошку фри), и получается жареное и жирное.
Вроде веган, но здоровым такой способ приготовления не назовёшь, поэтому больше туда не ходили.
И очень большой минус, на наш взгляд, - это отсутствие нормального зернового, свежесваренного кофе для тех, кто любит вкусный, хороший кофе, а не любую жидкость с его цветом и запахом.
В отеле нет вообще ни в одном баре профессиональных рожковых кофемашин, только аппараты с капсулами неспрессо и фильтрованный кофе (бочонок, куда заливается несколько литров горячей воды, пропущенной через фильтр с кофе, и этот кофе стоит под нагревом не известно сколько времени.
Если стоит долго, это сразу понятно по вкусу, явно не свежий). На вкус и тот, и другой кофе отвратительный.
Это точно не свежесваренный кофе.
Старбакс работает с 10 утра, так что если завтракать до этого времени, кофе на завтрак не будет.
В Старбакс тоже не рожковый кофейный аппарат, а автоматический, и в целом кофе везде в сети Старбакс не вкусный для нас.
Для нас такая история с кофе в отеле впервые, что было очень удивительно, поскольку отель позиционирует себя как премиум класс.
Было бы отлично , если бы этот вопрос решили и поставили хотя бы в главном ресторане и в кондитерской рожковые кофемашины и наняли бариста.
Отмечу очень вкусный горький шоколад с орехами в кондитерской, но и его тоже почему-то готовили пару дней на первой неделе нашего пребывания, и пару дней на второй.
Молочный, карамельный и прочий "нешоколад" , который был каждый день, нам не понравился.

2. хотелось бы, чтобы на пирсе был мостик для прыжков.
Его нет, но все равно все прыгают с лестницы, что не очень безопасно.
А прыжки в море- это особый вид удовольствия)

3.Уборка в номере посредственная, моют пол грязной тряпкой, то гель не положат, то полотенца, то бумагу туалетную.
Но вопрос решается через ассистентов очень быстро.

4.Пришлось обратиться в врачам в медпункт, нужно было померить давление.
Два молодых человека, которые сидят в медпункте, приняли нас с такими лицами, как будто мы их оторвали от какого-то важного дела- очень пренебрежительное отношение к гостям.

5. Мы жили 1 ночь в номере стандарт и остальное время в семейном.
Номера уставшие, есть грязные пятна на стенах, мебель старая, местами побитая на углах, отслаивается дсп, этим номерам явно требуется реновация.
Полотенца, халаты, постельное белье - все чистое, целое, белое, претензий нет.

5. И лично нам не хватило тишины и спокойствия на пляже из-за громкой музыки: с 16 часов на пирсе, в зоне йоги, в баре у бассейна, и на сцене репетиции - все это одновременно и сливается вместе в сильный шум, так что расслабиться в тишине и послушать шум моря, цикад и птичек не получится)

Итог: отель хорошая пятёрка, но указанные нюансы говорят о том, что он не премиум.