Отзыв на Nirvana Mediterranean Excellence 5

Отель и территория
На въезде вас встречает охрана. Думаю, что можно не переживать о попадании на территорию кого-то лишнего. Рядом с отелем проходит неактивная местная дорога, есть немного магазинчиков. Чуть дальше расположена скоростная трасса из Антальи.
Отель расположен в сосновом лесу. Сосен на территории очень много, они очень красивые. Здорово, что решили их сохранить при строительстве. Этим, видимо, и объясняется низкоэтажная застройка.
Очень странно, что не обновлены указатели, хотя нам говорили, что отель недавно обновлялся. То есть обновили названия части ресторанов, а на указателях названия до сих пор старые..
Самое странное дизайнерское решение, к которому мы оказались совершено не готовы - это отсутствие дверей в ванные комнаты в номерах категории сюит. Повторю: двери в ванную комнату и туалет НЕТ. СОВСЕМ.

Уборка номеров
Это то, на что надо обращать внимание вашего ассистента сразу же, если почувствуете сложности. У нас за первые три дня номер помыли только один раз, и то после того, как мы обратили на это внимание. Для понимания ситуации. В номере лежали одноразовые тапки: одни уже были с грязными пятками, другие стали такими через 5 минут хождения в них по номеру. Уборка требует улучшения со стороны отеля безусловно.

Еда
Очень неплохой ресторан Феллини. Во-первых, там представлены вполне вкусные блюда, несмотря на небольшой ассортимент. Во-вторых, он открыт всегда и не надо подстраиваться под график работы.
Из отличных заведений - кондитерская. Помимо разных кондитерских изделий (на любителя, конечно) и стандартных, но вкусных турецких сладостей, местные кондитеры делают конфеты и шоколадные плитки с различными орехами. Они прекрасны. Шоколад бельгийский и на мой взгляд содержит совсем немного сахара.
В основном ресторане хорошие завтраки и ужины. На обед я бы не советовал ходить туда. Выбор очень скудный. По традиции приветливость и забота со стороны официантов не дотягивает до 5 звёзд. Абсолютно нормальным будет, что вы просидите за столом с грязными тарелками весь приём пищи, и никто и не подойдёт их убрать. Предложить вино или чай смогут только, если совсем заскучают...
На территории есть несколько баров, но ассортимент там скудный. Кроме напитков можно получить только орешки и начосы, да несколько видов мороженого. Работает станция с лепёшками (у входа в главный ресторан), но открывается поздно - в 12, а закрывается рано - в 4. Есть малопонятная станция вок. В ней ни разу не удалось что-то заказать, т.к. всегда надо было ждать минут 15, стояв очередь, да и запах гари не настраивал на положительный лад. Напротив неё мороженица. Дети ели, нам не понравилось. Ещё есть кафетерий. Собственно, и всё. Каких-то мелких фастфудов или раздачи фруктов очень не хватало.
Ну, и вишенка на торте. Не зря в последние дни около кабинета врача стала круглосуточного располагаться скорая, уезжая куда-то (куда бы она могла уезжать?) лишь ненадолго. По отелю ходила кишечная инфекция, которую, конечно, никто никогда не подтвердит. Мы подхватили её после посещения одного из ресторанов (испанского) а-ля-карт.
На территории есть закрытый кафетерий Turca.

Персонал и ассистенты
Так называемые здесь п-ассистенты. Девочки как на подбор. Если сильно пинать и просить, то, конечно, будут выполнять ваши просьбы, но ничего сверхъестественного не ждите. Всегда на их первый ответ, что "так нельзя", нужно переспрашивать: "а как можно?" При этом, проходя мимо их места обитания в лобби, не складывается ощущение, что они сильно перегружены. При заезде они очевидно должны были с особенной тщательностью встретить нас, рассказать всё об отеле, но тут как-то сразу не заладилось. Да, усадили в лобби, спокойно сказали, что наш номер не готов (на минутку, мы приехали уже после времени, когда должно быть заселение), особенно не извиняясь за это. Про разные нюансы отеля приходилось спрашивать и узнавать отдельно. Например, мне до сих пор непонятно, обращают ли внимание горничные на электронную систему уведомлений («убрать»-«не беспокоить») или надо вывешивать надверные знаки. Мы вешали эти таблички по старинке.
Как-то за последние годы уже привыкаешь к нарочитой, иногда неискренней моде улыбаться и приветствовать гостей отеля со стороны обслуживающего персонала (официанты, садовники, уборщики, бармены, менеджмент). Здесь можно "расслабиться". Никто, за безумно редким исключением, не будет с вами здороваться и даже не улыбнётся; просто пройдут мимо.

Русский язык
В отеле очень много русскоговорящих, поэтому и персонал логично должен быть под это подстроен, но это не так. По-русски говорят немногие, да и по-английски тоже. Перевод названий блюд и указателей умиляет. Последний раз перевод в стиле "водный меон" я, наверное, помню лишь в начале двухтысячных, когда переводы делались через допотопные автопереводчики. Как они смогли так убого сделать переводы названий блюд в 2022 году, уму не постижимо.

Павильоны и пирсы
По моему опыту, чем больше платных павильонов организовано, тем хуже это для отеля. Исходя из количества платных зон для отдыхающих складывается ощущение, что "бесплатно" - это только для черни. Так и выходит: хочешь отдохнуть от скопления народа, не хочешь плавать рядом с зоной заезда на банане или у (!) «собачьего» кусочка пляжа, то тебе остаётся только арендовать платный павильон. За павильоны отвечает один человек, которого вы никогда (!) не поймаете у его стойки. Он всё время хаотично бегает между ними и ещё где-то. Тут мы как раз и столкнулись с беспомощностью ассистентов. Спрашиваешь их: как забронировать павильон? Ответ: в sea club. Находишь, ждёшь менеджера. Его ответ: «обратитесь к вашему п-ассистенту, и он вам скажет после 10 вечера, будет ли свободными какие-нибудь павильоны». Причём правило у них такое: забронировать павильон на конкретную дату невозможно. Ответ: "я же не знаю, вдруг тот, кто сегодня забронировал павильон, решит его продлить". Приходите утром. Посмотрим, что сможем вам предложить.

Зонты и шезлонги на пляже
Их мало. Проходя мимо и не задаваясь целью быть дотошно точным, я насчитал около 100 зонтов (и по 2-3 шезлонга рядом с ними). От этого и стандартная проблема, когда шезлонги занимают в 6-7 утра, чтобы потом вернуться к ним часам 10-11. К этому добавляется и общая низкая культура гостей, когда, уходя с пляжа, они не считают своим долгом забрать за собой полотенца. Полотенца остаются на шезлонгах и вновь приходящие стеснительные гости не могут понять, планирует ли кто-то вернуться на это место, или оно уже свободно.
Сами зонты представляют из себя в раскрытом состоянии достаточно широкие квадратные полупрозрачные (!) полотна. Самое ужасное, что они расположены на высоте 1,60 -2,00 метра и представляют реальную угрозы всем проходящим мимо. Каждый день мы наблюдали, как в них врезались люди разного возраста и разного роста. На некоторых зонтах даже не было пластикового предохранителя, красовался острый металлический угол. Не имею статистики, но думаю ,что травмы неизбежны...

Пляж и море
Сам пляж песчаный с мелкой галькой. Вполне подойдёт и для детей, кому надо покопаться в нём, и для обычных загорающих.
Дно в море каменистое. Камни большие в скользких водорослях. В центральной части пляжа дно для захода в воду от камней очищено. В других частях пляжа положены несколько верениц мешков из песка, чтобы было удобно и комфортно входить в воду. Это хорошо.
Море из-за каменистого дна достаточно прозрачное. Плавая, почти всегда можно разглядывать небольших рыбок. Ракушки на дне не водились... (
По пляжу, как в "лучших" анапских вариантах ходят назойливые продавцы местных магазинов, водных развлечений, салона красоты, фотостудии. "Уважаемые, а вы уже заходили к нам в магазин кожи?" Или "А я вас уже записывала на наш спа?" Фи.

Бассейны и прочее
На территории есть несколько бассейнов, но все они кроме центрального построены по принципу: "это бассейн для близлежащих вилл". Нас не напрягало, и к «своему» бассейну мы вышли считанное количество раз. Считаем, что у моря на пляже лучше.
Центральный бассейн достаточно большой, но и людей у него так же много (см. выше про частные бассейны и про небольшой пляж). Про доступность зонтов и шезлонгов ничего написать не могу. Не интересовались. Обычно всё было занято.
Между основным рестораном и пляжем есть неплохая зелёная зона. Даже удивительно, что её ничем не застроили. Там многие загорают в тени пальм. Красивое, привлекательное место.

Вызов такси
Со стойки регистрации вам могут вызвать местное такси. Не могу сказать ничего про выгодность этой услуги. Мы воспользовались один раз для поездки в торговый центр. 90 евро за поездку туда-обратно с ожиданием в 3 часа.

Интернет
Работает очень плохо. Никогда не понимал, почему нельзя настроить этот сервис нормально до конца. При этом в павильонах, конечно же, интернет работает хорошо. Когда хотят, могут. В номерах и у зданий интернет работает нормально. Единственное, что стоит отметить, что формально у вас не будет интернета, пока вас не заселят. Например, нас не смогли заселить вовремя по приезду, и мы вынуждены были ждать не только номер, но и доступ к интернету (удалось договориться на стойке регистрации, чтобы подключили к внутренней рабочей сети несколько наших устройств).