Отзыв на Titanic Deluxe Golf Belek 5

Отзывы делятся на плохие и хорошие, я опишу лишь факты, а ехать "сюда" или не ехать решайте сами:

ЗАСЕЛЕНИЕ:
- Приехали в 7 утра, забрали паспорта и сказали посидеть подождать, ждали час, потом подошли с вопросом: "Будет поселение ранее или ждать 14:00? Может заплатить что-то чтобы раньше поселили?" ответ:"не знаем, идите позавтракайте и потом прийдете". Позавтракали, пришли, - "Ждите", сидим засыпаем... еще раз подошли: "приходите после 12 что-то придумаем". В итоге мы уставшие грязные с дороги спали на лежаках. Никто не сказал где душ, никто не показал вообще куда ити, обращаться к кому вообще не понятно было.
- Заселяла девушка из guest service, расказали ситуацию - 0 реакции, отель загружен Вам еще повезло. С чем непонятно.

НОМЕР:
- Стандарт, у нас был с видом на аквапарк, футбольное поле. Над рестораном.
- Находится в номере с открытой балконной дверью невозможно. Шум от аквапарка, от вытяжек ресторана, прачечной или чего там еще был ужасен. Но закрыв балконные двери можно спать.
- Шумоизоляция номер на уровне картонной коробки. Каждое утро нас будили соседи с разных сторон. Когда кому-то звонят в номер в дверной звонок - просыпаются с десяток сосдених номеров. То, что у соседей с детьми нет уважения к окружающим это одно, а то, что слышно "о чем" говорят в коридоре и в номере за стенкой - не их вина.
- Качество номера: Кто-то писал, что отель новый номера новые, это неправда. Номер был обдертый. То, что не закрывается входная дверь я обнаружил день на 5ый, когда просто толкнул ее, а она оказалась открытой. Надо хлопнуть чтобы весь этаж проснулся дабы она закрылась, как следует. Ручка дверная отваливалась. В прихожей отваливается плинтус, шкаф со сколами. В ванной постоянный запах канализации, капала вода с душа, обляпаны и отстали обои над плинтусом. Телевизор висел криво, на полу грязно, подушки были "дешевыми". Постель застирана до дыр, матрац не удобный. Кондиционер был хороший, можно было выставить на 10 градусов.
Уборка в номере. В номере постоянно было грязно. Пол не мыли, для галочки вазюкали и все. на столиках ни разу за 7 дней не убрали. Постель не меняли ни разу. 2 раза вошли без стука застав меня голым, даже не извинились. На просьбу зайти позже - кривое лицо. Еще пропал стакан однажды куда-то, но при висилении ничего не сказали. Минибар который "бесплатен" за 7 дней обновляли 3 раза. Наверное все нужно ходить и просить. В номере не было насекомых, это радовало. Коридор отеля на этаже с номерами обдерт тележками уборщиц.

ТЕРРИТОРИЯ:
- Ресепшн выглядит богато, так и есть. Только организации никакой, толпы людей, надо выстоять в очереди чтобы что-то спросить. Но на большинство вопросов - "отель заполнен на 100%". Подход к гостям в стиле "приехали - живите".
Большой выбор диванов на каскаде для отдыха.
- Titanic Square это внуренние улочки на которых находятся ресторан бары и магазины. Погулять можно.
- Магазины на территории это сплошной обман. Все палево ужасное, сумка бризентовая сама обычная стоит 225ЕВРО.

- Бассейны.
Основной басейн очень большой. Все помещаются без проблем, в отличии от лежаков. Выглядит это все плохо, как общественный пляж. Весь бассейн одинаковой глубины. Олимпийский бассейн был хорош, глубокий большой с удобными мягкими шизлонгами. Возле него было написано 16+ и мы надеялись на некую приватность. Но нет, там были постоянно дети и персонал никак не реагировал. Детский бассейн выглядел очень классно смотря на счастливые детские лица). Бассейн в спа мы нашли не сразу, он спрятан. Немного соленая вода и зелень вокруг выглядело классно. Приватности тоже никакой но лучше чем везде.

- СПА
Как и принято цена выдумана инопланетянами изза чего наплыва у них нет. Мы не пробовали все это чудо вроде массажа 40минут за 100 евро.

- МОРЕ
Те кто видят в расположении отеля относительно моря минус - Вы неправы. Никакого дискомфорта в том что надо ехать по речке к морю нет, это прикольно.
Возле пляжа все обустроено, кафе бар и так далее все есть.

ПИТАНИЕ:
- Главный ресторан на вид очень солиден, но присмотревшись, опять 25. Прием пищи выглядел со стороны как осада замка, все ломятся, шум, гам, тарелки летят, еда на полу, по ней ходят, официанты ничего не успевают, сесть негде, страшный шум создают и сами официанты бросая вилки и тарелки. На обеде и ужине подавали напитки, но, все настолько не налажено, что не всегда до тебя дойдет очередь чтото заказать. Воды попить даже взять себе на обед и ужин - негде. Была зона 16+ в ресторане, там довольно тихо, но опять же приходят гости с детьми и начинается. Зачем тогда писать 16+ неясно. Для отдельных категорий номеров есть зарезервированные зоны где конечно очень тихо спокойно и индивидуальное обслуживание. Качество еды было хорошее, мне все понравилось, всегда было что найти вкусненького, без деликатесов но всеже. Странное правило не выносить еду из ресторана мне понятно, набрал себе поднос и понес в номер не совсем верно, но когда я видел картину как молодой папа взял баночку с детским питанием и хотел вынести и его чуть не побили, мне непонятно. Жменю черешен тоже не разрешили вынести, при том что обеспечить место где сесть и сьесть обеспечить не могут. Пару раз нас загораживали стульями чтобы мы не могли выйти не садились в дали от всех, я этого вообще не понял.
- Рестораны АляКарте это полнейший провал. Должен быть дрез код, мы оделись соответственно и пошли, ну да, мы одни сидели в костюмах платьях, остальные в сланцах. Еда это отдельный разговор. На завтрак в бифклабе нам принести пару тарелок с едой из основного ресторана и апельсиновый сок. Спросить что бы мы хотели не полгалаеться. На ужине в рыбном я заказал королевские креветки, принесли, одну. Ждали пол часа. Меню на 8 позиций и все Аля отвалите.
- СнекБар в обед понравился, бургеры, курица или мясо было очень даже ничего! Обслуживание конечно хамское, но на фоне остального все супер!)
- Мороженное вкусное! 5-6 видов и все не самого плохого качества, это клево.
- Ирландский бар, ребята старались тут притензий нет, только то что там сидят ребята лет по 10-14 казалось странновато в 12этак ночи.
- Кондитерская выручала во время когда небыло что где сьесть, но сами пироженки стояли не самые популярные, за добавкой мало кто приходил) А вот перекус перед ужином в кондитерской это вообще))) булка оливки и сыр. СнекБар в отеле "ДЕЛЮКС".
- Обслуживание в номерах которое заявлено бесплатным с 3:00 до 7:00 утра, оказалось таким же разводняком как и все остальное. Есть специальное меню которое можно заказывать, типа АляКарте ресторанов) ни о чем.

ОБСЛУЖИВАНИЕ:
- На ресепшене русскоговорящие дамы на все отвечают "отель полон". О том как поселяют я уже написал, плохо.
- Guest Service наверное единственная во всем отеле служба которая чтото реально умеет и делает. Помогали с разного рода просьбами и боролись с неадекватом остального персонала, за это спасибо!
- Концепция "отношение к гостям" в отеле отсутсвует, иди себе отдыхай называется и все.

ОСТАЛЬНОЕ ПО МЕЛОЧАМ:
- Wifi работал не всегда, чаще не работал, на жалобы получили ответ "в отеле много людей все пользуется поэтому пропадает". Надо было бегать по отелю искать где ловит лучше. Возле бассейнов хуже всего и в номере.
- "Белый" отель если не следить за ним становится черным, а этот стал "серым".
- Анимация была, но ничего интересного не запомнилось или не застали.
- 3 раза давали то больше карточек то больше полотенец, за этим там не следят. На ресепшене когда выезжаешь про них не особо и спрашивают.

ИТОГ:
Это не дешевый отель 5 звезд класса делюкс рассчитан на гостей с детьми в первую очередь. Но как не стараясь дать ему даже 4 звезды рука не поднимается. Что там "делюкс" одному маркетологу известно. Весь отдых смахивал на обман для пакетников. Когда наше недовольство достигло критической точки, мы поехали в другой отель посмотреть все ли так плохо и там, так вот, не плохо и очень даже, отговорки "отель полон" для слабаков которые не умеют ничего организовать.