Туры в Белек
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Белека
Белека
- Всего (134) Перейти>>
Погода
в Белеке
в Белеке
- Сегодня: 31 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Kempinski Hotel The Dome 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
4.3
5
3
5
Отдыхала в отеле Kempinski hotel the Dome с 24 мая по 4 июня 2014г.Туроператор Корал организовал элит-трансфер из аэропорта, т.е. предоставил микроавтобус на 2 семьи – встретили и доставили в отель оперативно, за что отдельное спасибо!Правда, при размещении выявился неприятный нюанс: турагентство, в котором я приобретала путевку, забыло предупредить о необходимости внести при заселении залог в размере $300 с человека или иметь при себе банковскую карту, для ее прокатки на ресепшн.
Заселение прошло достаточно оперативно – дополнительных денег никому на ресепшн не платила.Сразу по приезду меня напоили мятным коктейлем, а потом принесли чашечку настоящего турецкого кофе с лукумом.На ресепшн работают 3 русских девушки: Екатерина, Евгения и Ирина.Молодцы, стараются изо всех сил сделать отдых комфортным с момента заезда и до дня прощания.Отдельное спасибо Екатерине!
Я выбирала отель с определенными критериями: без детской и взрослой анимации, без вечерних развлекательных шоу, без вечно пристающих на пляже ребят, предлагающих спортивные игры, водные виды спорта, шубы, кожу, spa-услуги и.т.д., а также с минимальным количеством детей.Отель полностью оправдал мои ожидания!Это серьезный отель, для солидных, респектабельных людей, семейных пар или одиноких людей, желающих отвлечься от суеты, от ежедневных проблем и утомительного общения!!! Он не подходит для молодежного отдыха и отдыха с детьми, так как им в нем будет скучно, а на турецком побережье множество иных отелей для детско-молодежного отдыха.
Заказывала номер Delux с видом на море.Номер шикарный с большой кроватью, диваном и креслом.На лоджии 2 шезлонга и маленький столик.Из ванной комнаты выходят 2 двери: в душевую кабину и туалет, дополнительно – отдельно стоящая ванна и умывальный столик с гелями, шампунями, лосьонами и прочими мелочами.В номере есть весы, халаты, тапочки, сейф, чайный уголок и минибар.В минибаре вода, пиво, соки, энергетик, орешки, чипсы, печенье, шоколадки-мармеладки… Правда, белое и красное вино, заявленное в концепции на 2014 год, в минибаре отсутствует.При заселении принесли приветственную тарелку фруктов – мелочь, а приятно!
Вообще, в отеле множество приятных мелочей: в сейфе есть внутренняя розетка для зарядки портативной техники в ваше отсутствие; в шкафу полноценные плечики для одежды и штанга с подсветкой; пляжных полотенец – неограниченное количество и они не стандартных размеров, а пошитые ровно по размеру лежаков и.т.д.
На пляже и у бассейнов занимать места полотенцами не принято!Можно придти в любое время и всегда найти место в тени.На пляже бесплатные зонтики и парусиновые павильоны для отдыха в тени.В каждом павильоне и на каждом зонтике есть кнопка вызова официанта из бара.Есть платные деревянные павильоны с отдельным сервисом.
Еда в отеле просто на отлично!В завтрак и ужин большое количество салатов, горячих блюд, десертов, фруктов, 2 вида супа.В обед ассортимент значительно меньше, но и народу в обед в ресторане немного.На завтраки жарят омлет, яичницу, пекут вафли и оладушки, варят овсяную кашу.Есть 3 вида свежевыжатых соков: морковный, апельсиновый и грейпфрутовый.Также в завтрак множество сыров, включая моцареллу, рокфор, фета и копченые сыры, малосольная семга, рыба горячего копчения и др.В ужин нередко бывает салат оливье, винегрет, салаты с креветками, мидиями, фасолью.Ни в коем случае нет салатов, переработанных из остатков продуктов с обеда и завтрака!Горячие блюда в ужин повара готовят под открытым небом и, периодически, гостей обслуживает шеф-повар лично!В ресторане неплохие столовые вина: белое, красное, розовое.Официанты, прежде чем налить фужер, предлагают продегустировать вино.
По вечерам, за ужином в ресторане популярные мелодии исполняют девушка-скрипачка и молодой человек на гитаре, что делает окружающую обстановку уютной и камерной...Столиков за ужином всегда всем хватает, во сколько бы вы не пришли, нет суеты, спешки, очередей за горячим.После ужина в баре периодически бывает живая музыка.Если вечером в баре заказываешь вино или пиво, к ним по умолчанию приносят фрукты, орешки, сухарики, чипсы.Иных развлечений в отеле, слава богу, нет…Раздражает только до неприличия громкая музыка из недавно выстроенного соседнего отеля Кайя Палаццо.
У отеля просто шикарная, сказочная, громадная территория!!! После ужина ежедневно гуляли по 2-3 часа.Отель находится на территории гольф-клуба.Озера, пруды, зеленые лужайки, сосны и эвкалипты – чистейший воздух, благотворно влияющий на дыхательную систему.Там же, в стороне гольф-полей находятся виллы с отдельными бассейнами.Всем жильцам вилл выдают маленькие машинки багги, на которых они приезжают в отель.
SPA-центром не пользовалась, но моя знакомая была просто в восторге от хамама и массажа.
WI-FI работает очень неплохо.Правда, незадолго до отъезда произошел сбой сети, на ресепшн сказали, что ждут информационщика.После сбоя инет работал, но уже не так шустро.Вход в сеть без паролей и логинов, возможно использование сразу при заселении, без ограничений.
Теперь о неприятном.В отеле просто безобразный персонал!!! Это бич и позор для отеля такого уровня!!! Я в Турции 10-й раз – подобного нерадивого персонала на побережье Белека еще не видела!Без претензий – работа поваров: всегда здороваются, всегда улыбаются, готовят вовремя и вкусно!И отлично работает вечерняя горничная SEVIM, в функции которой входит подготовка постелей ко сну, но которая периодически вынуждена была убирать мой номер в полном объеме потому, что из 10 дней отдыха 3 дня дневная горничная уборку сделать не соизволила.И это с учетом того, что я регулярно оставляла ей чаевые…
Обычно, я не зацикливаюсь на мелочах сервиса, но здесь эти мелочи складываются просто в конкретное недовольство!!! Персонал не приучен здороваться: вообще и ни на каком языке!!! Менеджеры ресторана здороваются и уделяют знаки внимания лишь некоторым немцам, как постоянным клиентам… В завтрак по ресторану ползают 2 сонных официанта.Салфетки, приборы, сахар, пепельницы на столе стоят далеко не всегда, грязная посуда не убирается до конца завтрака.Варианта два: или ловить сонного официанта и просить его о чем-то, либо сделать то, что надо самому.И иностранцы, и соотечественники предпочитают второй вариант, как более надежный.В ужин 2 раза вина от официантов так и не дождалась до конца трапезы.На вопрос: так где же обещанное вино, официант просто отмахнулся – забыл… Чаевые никоим образом не влияют на уровень сервиса: захотят официанты – подойдут, не захотят – ешь всухомятку.У отдыхающих даже нет возможности налить себе воды, так как бутылки на столы выставляют официанты, которых опять же надо поймать…
На ночь на пляже и у бассейнов с лежаков убирают матрасы, а иногда и зонтики.Отдыхающие начинают выходить на пляж и к бассейну после 8 утра.Работники отеля в полном объеме раскладывают матрасы и открывают зонтики только к 11 часам… Причем, матрасы в первую очередь раскладываются на пустые лежаки, а не на те, которые уже заняты отдыхающими… Неоднократно видела, как иностранцы сами по-утру убирали мусор из урн у бассейна и сильно удивлялись такому сервису; отдыхающие сами собирают и составляют в сторонку грязную посуду со столиков, находящихся рядом с лежаками; не всегда вовремя появляются полотенца у бассейна и приходится идти за ними на пляж… На пляже песок с лежаков никто не смахивает, пластмассовые столики за 10 дней никто не разу не мыл: они в подтеках от напитков, в песке и прочей грязи… Песок на пляже практически не чистят и не ровняют, что придает пляжу неряшливый вид…Видела, как иностранцы в лобби-баре выносили себе и своим дамам подушки на диван, так как персонал поймать не удалось, а сидеть на голом диване жестко…
В нашей фирме таким нерадивым работникам не дали бы даже доработать смену и уволили бы с характеристикой, несовместимой с возможностью дальнейшего трудоустройства!А здесь этот персонал присутствует в большом количестве и позорит лицо отеля!! Кроме того, персонал плохо понимает английский и русский язык… На протяжении всего отдыха у меня было великое желание: собрать весь персонал и извиниться перед ними, что я своим приездом помешала их отдыху за мой счет!!! Уважаемые менеджеры отеля, или учите персонал правилам обслуживания клиентов, или расставайтесь с такими работниками без сожаления, но не портите репутацию отеля!!!
Процесс уведомления о времени вылета – это целая проблема.В начале восьмого вечера пошла разыскивать свой факс со временем отъезда, факса нет… Евгения с ресепшн созвонилась с принимающей стороной – устно время назвали… факс принесли в номер только начале одиннадцатого, что с учетом раннего отъезда совсем неудобно… Моя знакомая улетала на 2 дня раньше – и также посвятила последний вечер розыску информации о вылете.
Проводили меня из отеля очень хорошо: вернули $300 залога, выдали неплохой ланч-бокс, сотрудник ресепшн донес мои чемоданы до микроавтобуса и пригласил приехать в отель в следующем году!
Скажу честно, в отель я влюбилась с первого взгляда, обязательно в него вернусь, только хотелось бы увидеть у отеля новое лицо, новый персонал: улыбающийся, здоровающийся, приветливый и искренне радующийся каждому новому отдыхающему!!!
Заселение прошло достаточно оперативно – дополнительных денег никому на ресепшн не платила.Сразу по приезду меня напоили мятным коктейлем, а потом принесли чашечку настоящего турецкого кофе с лукумом.На ресепшн работают 3 русских девушки: Екатерина, Евгения и Ирина.Молодцы, стараются изо всех сил сделать отдых комфортным с момента заезда и до дня прощания.Отдельное спасибо Екатерине!
Я выбирала отель с определенными критериями: без детской и взрослой анимации, без вечерних развлекательных шоу, без вечно пристающих на пляже ребят, предлагающих спортивные игры, водные виды спорта, шубы, кожу, spa-услуги и.т.д., а также с минимальным количеством детей.Отель полностью оправдал мои ожидания!Это серьезный отель, для солидных, респектабельных людей, семейных пар или одиноких людей, желающих отвлечься от суеты, от ежедневных проблем и утомительного общения!!! Он не подходит для молодежного отдыха и отдыха с детьми, так как им в нем будет скучно, а на турецком побережье множество иных отелей для детско-молодежного отдыха.
Заказывала номер Delux с видом на море.Номер шикарный с большой кроватью, диваном и креслом.На лоджии 2 шезлонга и маленький столик.Из ванной комнаты выходят 2 двери: в душевую кабину и туалет, дополнительно – отдельно стоящая ванна и умывальный столик с гелями, шампунями, лосьонами и прочими мелочами.В номере есть весы, халаты, тапочки, сейф, чайный уголок и минибар.В минибаре вода, пиво, соки, энергетик, орешки, чипсы, печенье, шоколадки-мармеладки… Правда, белое и красное вино, заявленное в концепции на 2014 год, в минибаре отсутствует.При заселении принесли приветственную тарелку фруктов – мелочь, а приятно!
Вообще, в отеле множество приятных мелочей: в сейфе есть внутренняя розетка для зарядки портативной техники в ваше отсутствие; в шкафу полноценные плечики для одежды и штанга с подсветкой; пляжных полотенец – неограниченное количество и они не стандартных размеров, а пошитые ровно по размеру лежаков и.т.д.
На пляже и у бассейнов занимать места полотенцами не принято!Можно придти в любое время и всегда найти место в тени.На пляже бесплатные зонтики и парусиновые павильоны для отдыха в тени.В каждом павильоне и на каждом зонтике есть кнопка вызова официанта из бара.Есть платные деревянные павильоны с отдельным сервисом.
Еда в отеле просто на отлично!В завтрак и ужин большое количество салатов, горячих блюд, десертов, фруктов, 2 вида супа.В обед ассортимент значительно меньше, но и народу в обед в ресторане немного.На завтраки жарят омлет, яичницу, пекут вафли и оладушки, варят овсяную кашу.Есть 3 вида свежевыжатых соков: морковный, апельсиновый и грейпфрутовый.Также в завтрак множество сыров, включая моцареллу, рокфор, фета и копченые сыры, малосольная семга, рыба горячего копчения и др.В ужин нередко бывает салат оливье, винегрет, салаты с креветками, мидиями, фасолью.Ни в коем случае нет салатов, переработанных из остатков продуктов с обеда и завтрака!Горячие блюда в ужин повара готовят под открытым небом и, периодически, гостей обслуживает шеф-повар лично!В ресторане неплохие столовые вина: белое, красное, розовое.Официанты, прежде чем налить фужер, предлагают продегустировать вино.
По вечерам, за ужином в ресторане популярные мелодии исполняют девушка-скрипачка и молодой человек на гитаре, что делает окружающую обстановку уютной и камерной...Столиков за ужином всегда всем хватает, во сколько бы вы не пришли, нет суеты, спешки, очередей за горячим.После ужина в баре периодически бывает живая музыка.Если вечером в баре заказываешь вино или пиво, к ним по умолчанию приносят фрукты, орешки, сухарики, чипсы.Иных развлечений в отеле, слава богу, нет…Раздражает только до неприличия громкая музыка из недавно выстроенного соседнего отеля Кайя Палаццо.
У отеля просто шикарная, сказочная, громадная территория!!! После ужина ежедневно гуляли по 2-3 часа.Отель находится на территории гольф-клуба.Озера, пруды, зеленые лужайки, сосны и эвкалипты – чистейший воздух, благотворно влияющий на дыхательную систему.Там же, в стороне гольф-полей находятся виллы с отдельными бассейнами.Всем жильцам вилл выдают маленькие машинки багги, на которых они приезжают в отель.
SPA-центром не пользовалась, но моя знакомая была просто в восторге от хамама и массажа.
WI-FI работает очень неплохо.Правда, незадолго до отъезда произошел сбой сети, на ресепшн сказали, что ждут информационщика.После сбоя инет работал, но уже не так шустро.Вход в сеть без паролей и логинов, возможно использование сразу при заселении, без ограничений.
Теперь о неприятном.В отеле просто безобразный персонал!!! Это бич и позор для отеля такого уровня!!! Я в Турции 10-й раз – подобного нерадивого персонала на побережье Белека еще не видела!Без претензий – работа поваров: всегда здороваются, всегда улыбаются, готовят вовремя и вкусно!И отлично работает вечерняя горничная SEVIM, в функции которой входит подготовка постелей ко сну, но которая периодически вынуждена была убирать мой номер в полном объеме потому, что из 10 дней отдыха 3 дня дневная горничная уборку сделать не соизволила.И это с учетом того, что я регулярно оставляла ей чаевые…
Обычно, я не зацикливаюсь на мелочах сервиса, но здесь эти мелочи складываются просто в конкретное недовольство!!! Персонал не приучен здороваться: вообще и ни на каком языке!!! Менеджеры ресторана здороваются и уделяют знаки внимания лишь некоторым немцам, как постоянным клиентам… В завтрак по ресторану ползают 2 сонных официанта.Салфетки, приборы, сахар, пепельницы на столе стоят далеко не всегда, грязная посуда не убирается до конца завтрака.Варианта два: или ловить сонного официанта и просить его о чем-то, либо сделать то, что надо самому.И иностранцы, и соотечественники предпочитают второй вариант, как более надежный.В ужин 2 раза вина от официантов так и не дождалась до конца трапезы.На вопрос: так где же обещанное вино, официант просто отмахнулся – забыл… Чаевые никоим образом не влияют на уровень сервиса: захотят официанты – подойдут, не захотят – ешь всухомятку.У отдыхающих даже нет возможности налить себе воды, так как бутылки на столы выставляют официанты, которых опять же надо поймать…
На ночь на пляже и у бассейнов с лежаков убирают матрасы, а иногда и зонтики.Отдыхающие начинают выходить на пляж и к бассейну после 8 утра.Работники отеля в полном объеме раскладывают матрасы и открывают зонтики только к 11 часам… Причем, матрасы в первую очередь раскладываются на пустые лежаки, а не на те, которые уже заняты отдыхающими… Неоднократно видела, как иностранцы сами по-утру убирали мусор из урн у бассейна и сильно удивлялись такому сервису; отдыхающие сами собирают и составляют в сторонку грязную посуду со столиков, находящихся рядом с лежаками; не всегда вовремя появляются полотенца у бассейна и приходится идти за ними на пляж… На пляже песок с лежаков никто не смахивает, пластмассовые столики за 10 дней никто не разу не мыл: они в подтеках от напитков, в песке и прочей грязи… Песок на пляже практически не чистят и не ровняют, что придает пляжу неряшливый вид…Видела, как иностранцы в лобби-баре выносили себе и своим дамам подушки на диван, так как персонал поймать не удалось, а сидеть на голом диване жестко…
В нашей фирме таким нерадивым работникам не дали бы даже доработать смену и уволили бы с характеристикой, несовместимой с возможностью дальнейшего трудоустройства!А здесь этот персонал присутствует в большом количестве и позорит лицо отеля!! Кроме того, персонал плохо понимает английский и русский язык… На протяжении всего отдыха у меня было великое желание: собрать весь персонал и извиниться перед ними, что я своим приездом помешала их отдыху за мой счет!!! Уважаемые менеджеры отеля, или учите персонал правилам обслуживания клиентов, или расставайтесь с такими работниками без сожаления, но не портите репутацию отеля!!!
Процесс уведомления о времени вылета – это целая проблема.В начале восьмого вечера пошла разыскивать свой факс со временем отъезда, факса нет… Евгения с ресепшн созвонилась с принимающей стороной – устно время назвали… факс принесли в номер только начале одиннадцатого, что с учетом раннего отъезда совсем неудобно… Моя знакомая улетала на 2 дня раньше – и также посвятила последний вечер розыску информации о вылете.
Проводили меня из отеля очень хорошо: вернули $300 залога, выдали неплохой ланч-бокс, сотрудник ресепшн донес мои чемоданы до микроавтобуса и пригласил приехать в отель в следующем году!
Скажу честно, в отель я влюбилась с первого взгляда, обязательно в него вернусь, только хотелось бы увидеть у отеля новое лицо, новый персонал: улыбающийся, здоровающийся, приветливый и искренне радующийся каждому новому отдыхающему!!!
Автор: Наталия
Дата публикации: 07-06-2014
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Kempinski Hotel The Dome
15.04.2015
![](/_i/1px.gif)
Мы отдыхали 2 взрослых с ребенком 10 лет. Отель выбирала без анимации ( знаете ли люблю тишину по ночам).Номер был самый дешевый , но на качестве проживания не сказалось. Хочу отметить, что в номере при закрытом балконе и выключенном кондиционере в августе месяце не было душно ( видимо хорошо продумана
Подробнее
28.12.2014
![](/_i/1px.gif)
Была в отеле около недели на майские праздники. Жили в номере с отличным видом а гольф-поле, все было прекрасно. Даже девушка на рецепции с русским языком! Но вот из кошелька увели 200 долларов. Как так мне осталось не ясно! Да и более того претензия в отеле не помогла. Хотя я то знаю - УБОРЩИЦА! Потом
Подробнее
29.09.2014
![](/_i/1px.gif)
Вчера только вернулись из отеля, и не поленюсь сейчас оставить свой восхищенный отзыв о Кемпински)). Решили рвануть семьей на выходные в конце сентября (26-28) в Турцию , все искала сама, без турагентства.
Билеты Аэрофлот, отель искала на Booking.com.
Спасибо товарищу, чей отзыв начинался со слов &
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Все включено
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
* без перелета от 286856 руб.
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Пляж (1 линия)
Собственный пляж
Беспл. парковка
* без перелета от 74329 руб.
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Беспл. парковка
* без перелета от 84370 руб.
Другие отзывы
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Ничего не понравилось
Полный ужас , номера нуждаются у ремонте , то что на фотографиях и в реальной
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отель очень понравился в целом. Обалденный риф заход песчаный, анимация отличная, ребята молодцы, развлекают
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали в июне, большой семьей. Все очень понравилось, вкусная еда, красивое море, чистый пляж, вежливый персонал и активные аниматоры
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдельный респект Наде из анимации, и Мухамеду бармену из бара… В целом неплохо, комната в котором жил
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Расположение
Войдя в номер, нас ждал на тумбочке здоровенный таракан. Матрасы в ужасном состоянии,
Подробнее