Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Турция
/ Турция / Белек / Kempinski Hotel The Dome / Отзывы

Туры в Белек

Отели
Белека
Погода
в Белеке
Курорты
Турции






Отзыв на Kempinski Hotel The Dome 5

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в ноябре,
3
Отдыхали в этом отеле в двадцатых числах сентября 2017 года второй раз. Решили повторно посетить отель, так как в первый раз в сентябре 2014 года отдых в отеле понравился по многим причинам: свежие и разнообразные продукты и блюда в меню, отсутствие детей (ну, или очень маленькое их количество))), наличие рядом эвкалиптовой рощи для прогулок, довольно неплохой уровень сервиса у бассейна и на пляже, отсутствие чувства недостатка пространства при имеющемся количестве контингента, в целом достойный уровень культуры клиентов отеля.

В первый раз выбрали номер с видом на море и для нас это было неудобно, так как по вечерам часто мешали запахи ресторана и шум музыки. Ни в коем случае не утверждаю, что это были дикие танцы до утра))), посто мы любим покой и отсутствие алкоголя во время отдыха. И поэтому в 2017 году заблаговременно неоднократно созванивался с отелем, а также писал по почте о необходимости размещения в номере с видом на горы. О чем несколько раз получил подтверждение как на почту, так и устные заверения, что номер с указанным видом забронирован. Приехали в отель поздно вечером, ну и конечно же номера с видом на горы не оказалось. Нам активно навязывали имеющиеся номера над рестораном. Когда я попытался решить этот вопрос с администратором отеля (низкорослый худощавый брюнет, к сожалению не сохранил его контакты, но, думаю, по указанным датам и моему скудному описанию вы поймёте, о ком речь))), он разговаривал со мной исключительно на английском. В последствии, узнав о том, что он хорошо владеет русским, когда я спросил его почему он не перешёл со мной на русский, мне был ответ, что я первый начал общение на английском и не спросил его, говорит ли он по-русски))))))). Мы были уставшие с дороги, учитывая поздний час, я повысил свой голос при общении, но ни в коем случае не переходя на брань, и только после этого нам пошли на встречу, сказав, что в номере с видом на море нам придётся переночевать только одну ночь и на следующий день мы переедем в номер с видом на горы. Конечно это было неудобно, но все же лучше, чем настоятельные предложения, провести весь отдых в угловом номере над рестораном, до этого.
Все было бы хорошо, но настоящий кошмар начался после. Как в ресторане, так и у бассейна нас категорически отказывались замечать официанты. Приходилось отлавливать их арканом (шутка) каждый раз по новой не смотря на достойные чаевые. Метрдотель ресторана демонстративно смотрел сквозь нас )))) Я так понимаю, администратор, приняв мою претензию при заселении на свой личный счёт, удовлетворяя свое эго, дал такие указания относительно нас. Такой вывод сделал сравнивая с обслуживанием в 2014 году. Дополнительно для сравнения меню 2017 году относительно 2014 года стало заметно хуже, но все еще относительно достойно.
Да, чуть не забыл))))), кровавая МЕСТЬ администратора ещё выразилась и в том, на обратный трансфер нам отыскали самый убитый микроавтобус на всем побережье Средиземного моря, полагаю, картошку в мешках нам тоже возили)))) Ну и конечно же никто из работников не посмел предложить нам помочь доставить багаж до автомобиля!!!!!))))) Трансфер в отель был достойный.
До второй поездки к вам предполагал, что она будет не последней, но после такого отношения пока не решились ехать к вам.
Жаль, что руки дошли, сделать отзыв, только сейчас. Хотелось бы узнать мнение собственников отеля, допустимы ли подобные решения руководства администрации отеля, направленные, что по моему мнению, на удовлетворение личных чувств? И в случае, если я повторно решусь, в зависимости от вашего ответа, посетить ваш отель, каким образом я мог бы решить подобную проблему в момент моего пребывания в отеле? Заранее благодарю за конструктивный ответ.
Название: Kempinski Hotel The Dome

Адрес:Турция,Белек , Kadriye Mahallesi Üçkum Tepesi Caddesi No: 20-2 Serik Antalya · Turkey, 07500 Belek, Turkey.

36.859623 30.997517

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 05-11-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Kempinski Hotel The Dome

23.11.2019  
Удивила погода в начале ноября - солнечно и сухо , около +27. В отеле останавливаются в основном гольфисты, так как до ближайшего поля 10 минут пешком. От отеля ходит шатл по запросу. Гольф клубы Pasha и Sultan. В отеле всего 130 номеров и это его преимущество, нет толп народа. И в ноябре не было детей
Подробнее
26.09.2019  
Совсем нет анимации, и в этом прелесть отеля! Тихо, спокойно, очень мало людей на пляже, даже при 100% заселении! Супер вежливое и приятное обращение, отзывчивость персонала, чувствуешь к себе «бережное» отношение. Ассортимент еды не огромный, зато все идеально свежее и действительно вкусно!
Подробнее
28.08.2019  
Отличный отель, не самый новый ремонт, но все очень чисто и невероятно красиво! У нас был 2местный номер с видом на теннисный корт и соседний отель, частично даже было видно море. Номер чистый и очень просторный, полотенца меняли каждый день, косметику (шампунь, кондиционер, лосьон, гель для душа) и
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

5 Sirene Belek Hotel
114 отзывов 4.5
Бассейн
Все включено
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Тур с перелетом от 217820 руб.
5 Kaya Belek
205 отзывов 4.5
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Пляж (1 линия)
Собственный пляж
Беспл. парковка
Тур с перелетом от 119621 руб.
* без перелета от 90539 руб.
5 Green Max
173 отзыва 4.6
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Беспл. парковка
Тур с перелетом от 121898 руб.
* без перелета от 81845 руб.

Другие отзывы

15.06.2024  
Отель большой. Территория обновляется каждый день. Еда разнообразная достаточно вкусно, но не всегда
Подробнее
15.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Отдыхали вместе с женой, все очень и очень понравилось. Номера хорошие, персонал приветливый, отзывчивый
Подробнее
15.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Направо пойдешь- на пляж попадёшь, налево пойдешь- выйдешь к тук-тукам. В общем, удобное местоположение
Подробнее
15.06.2024  
Самый беззаботный отдых где все включено. Комфортные номера, отличное расположение, красивый пляж, в
Подробнее
15.06.2024  
Отлично отдохнули, анимация работает хорошо, активные ребята, делают отдых весёлым. Ездили на дискотеку
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь