Отзыв на Spice Hotel & Spa 5

Отдыхали в отеле Spice вчетвером.
Что сказать?
То ли Турция как курорт в целом уже не та, то от нам так «повезло» с отелем.
Хочу сразу оговорить, что у нас была вилла, поэтому нам были доступны некоторые услуги, которые не предоставляются при обычном размещении.
Скажу так: к работе сотрудников резиденции вилл, к ресторану Define и уборке опять-таки вилл претензий нет.
Отдельное спасибо Татьяне, которая быстро решала любой вопрос, всегда могла помочь с любой просьбой.
Но стоит только выйти из зоны «vip» обслуживания, плюсов прибывания в отеле найти просто невозможно.
Итак, ремонт.
Тут говорить особо нечего, отель уже потертый, старый, уже требуется обновление.
Касается всего: пляжа, дорожек, ландшафта, номеров.
Да, было когда-то красиво: всё в арабском стиле, много золота, текстиля, цветов, но уже всё потеряло свой былой шик.
Далее обслуживание гостей. «ок.
Ремонт старенький, конечно, но зато персонал какой!
Обслуживание на высоте!» Нет, такого, к сожалению тоже нет.
Я подчёркиваю, что я не говорю о vip персонале и обслуживании - там всё замечательно, я об официантах в главном не ресторане “Isot”, о барменах, которые в упор не замечают гостей.
Официанты и бармены будут заниматься чем угодно, только не гостями.
Первые будут сервировать пустые столы, перекладывать вилки-ложки, и даже не посмотрят в сторону гостя, пока вы не подойдёте лично, не попросите принести напитки (это, кстати, не прихоть.
Я бы вполне себе сама принесла бы напитки , дело в том, что вино могут подать только официанты). Бармены будут смотреть в даль, на море, но вас они в упор не будут замечать.
Кухня.
Ха!
К Define претензий нет.
Расскажу об Isot.
В плане выбора, на мой взгляд, всё вполне обычно для турецкого отеля: мясо, рыба, овощи, фрукты, сладости...
Писали в отзывах про испорченную еду, от себя скажу, что такого не заметила.
И всё бы ничего, но знайте, если вы придёте на завтрак, а половина кухни не работает (не готовятся омлеты, глазуньи, даже булки не выпекаются), так вот знайте кухня заработает, но вот когда?.... этот вопрос даже не знаю кому адресовать.
На примере моей истории было так.
Прихожу я на завтрак в 7:30 (заявлено, что завтрак начинается в 7.00), подхожу к открытой кухне, где готовится глазунья, булки выпекаются - там никого.
Нет ничего, что говорило бы мне о том, что тут планируется работа вообще. «Ок,- думаю я, - наверное, сегодня не работают». На другой день всё повторяется.
Я уже была не одна собралась очередь.
Никто ничего не понимает: будут готовить, не будут, продукты стоят, у плиты нет никого, мимо ходят повара и в лучших традиция всего персонала игнорируют вопросы гостей.
Ни ресепшн, ни гестрелейшен никак это не комментируют.
Анимация.
Нуууу.
Ничего плохого не могу сказать, ровно так же как и ничего хорошего.
Говорят, вроде бы есть она в отеле.
Я её не видела.
Не то, чтобы я прям днём с огнём её искала, но и не пряталась.
Обычно аниматоров видно за версту, их можно отличить по одежде, они привлекают внимание, но я за 10 дней прибывания в отеле их не встретила (если не считать того парня, который объявлял начало вечернего шоу). Видимо анимация работает по принципу «если гость захочет,найдёт сам». Ну ок.
Тогда могу сказать, что видела я анимацию и такую, что даже когда нет сильного желании учавствовать в активностях, аниматоры всё же обозначали себя, знакомились, устанавливали контакт, завлекали в активности и развлекали.
Ну а работа по принципу «захотят, найдут сами» говорит о непрофессионализме.
Вечернее шоу, кстати, говоря, бывало очень даже неплохим (цирк, экстрим шоу, но это приглашённые артисты).
В целом могу сказать, что если у вас не привилегированное положение, то отдых будет испорчен совсем.
Я не отношусь к супер требовательным гостям, всегда понимаю, что персонал отелей тоже люди, они устают, могут не успевать что-то, но ждать обещанный бокал вина 30 минут - это уже перебор.
Я не из тех, кто заехав в отель, пытается найти недочёты в ремонте и т.п. напротив максимально пытаюсь найти плюсы, но в данном случае их просто не было.
Рекомендовать отель не стала бы.