Отзыв на Spice Hotel & Spa 5

Отдыхали в данном отеле с 4 по 10 октября, отель совершенно не понравился! Началось все с того, что при заселении нам вместо забронированного номера категории даплекс, предоставили номер Делюкс, который стоит дешевле. Когда мы сказали, что мы бронировали другой номер, молодой человек на ресепшене пытался нас убедить, что это он и есть, хотя при выборе отеля я внимательно изучила номерной фонд и знала, как должен выглядеть забронированный нами номер! После часа споров, они все-таки согласились, что предоставили нам другой номер и сказали, что забронированного нами нет в наличии, и это в ОКТЯБРЕ!!! Боюсь представить, что там в августе тогда творится, людей на улице селят наверное... После долгих разбирательств только к вечеру нам предоставили наш номер.
Зайдя в номер, сразу было понятно, что за отелем никто не следит и ремонт здесь не был сделан 7 лет.
Уборка ужасная, с нами отдыхали друзья и ни у кого из нас ни разу не протирали пыль и не мыли полы. Гель для душа не меняют, постоянно забывали положить полотенца. Даже телевизор в номере не работал, каждый раз приходилось вызывать ремонтников, чтобы они что-нибудь сделали!
И самое ужасное - это антисанитария в отеле!!! В ресторане не раз видели ТАРАКАНА! Посуду не моют, только с пятого раза удавалось найти чистую тарелку, в ресторане со столов вообще не убирают, крошки и грязь везде!
Про сервис - это вообще отдельная песня, первые 3 дня, я пыталась дозваться официантов, но потом уже решила не тратить на это время и ходила за приборами и водой сама!
Единственный плюс гостиницы - это ее анимация, по вечерам проходили интересные шоу, а после дискотека на улице!
Ну и при выселении нас как ни странно ждал сюрприз, нам в счет добавили лишний поход в спа, и нам опять пришлось долгое время разбираться, что мы там были всего раз, а не два..
В общем гостиница оставила крайне неприятные впечатления, и я смело могу сказать что этот отель не то, что не заслуживает категории Делюкс, а даже 5 звезд он не заслуживает, при том, что ценник на него совсем не соответствует качеству, за эти деньги есть множество отелей намного лучше!!! Такое ощущение, что на этот отель персоналу и владельцам наплевать, и в ближайшее время они собираются его продавать, а иначе я никак не могу оценить такого безалаберного отношения! Никогда не вернусь сюда!!!