Отзыв на Spice Hotel & Spa 5

Отдыхаем в Турции вот уже 20 лет.
Побывали в разных частях побережья.
Выбираем этот отель как приоритетный для отдыха в Белеке не в первый раз за спокойный размеренный отдых с прекрасными номерами и доброжелательным персоналом.
Всегда бронируем через Booking, как гаранта качества отдыха, способного решить любую проблему, чем и пришлось воспользоваться в очередной раз при оплате проживания(visa не работает, потребовалась он лайн поддержка), так и на месте в отеле, где представитель Унал помогал решать все проблемы!
Особая благодарность!
Нам здесь нравится: великолепный , доброжелательный персонал, чистые, просторные, комфортные номера, регулярная уборка( в номерах очень чисто), превосходная кухня(спасибо поварам), прекрасная Gellaterya, дружелюбные официанты(Халил, Давут, Ресул, Рамазан, Жоннит), менеджер ресторана Жемал!
Прекрасный пляж с широкой песочной береговой линией.
Нет суеты на пляже и в бассейнах-мест всем хватает, лежаков достаточно.
Всем огромная Благодарность за наш отдых.
Хотелось бы вновь вернуться!

Не понравилось : Посещаем этот отель 3-й год подряд, всегда(до этого момента)было приоритетное отношение к гостям Booking.com.,но в этом году работники рецепции показали какое-то неадекватное отношение; то просили подойти через час, то через два,то по-русски не говорят- в итоге предложили доплату за номер 200 евро и в конце концов заселили к 16:00. В прошлом году доплата за улучшенный номер для гостей Букинга составляла 50 евро, и номера предоставляли для осмотра на выбор.
Так же 1 посещение а ля карт бесплатно и поздний выезд.
Служба по работе с гостями понятия не имеет о привилегиях Booking Genius 3 уровня(опять потребовалась помощь представителя Унала, за что безмерная Благодарность!). Неужели поменялась концепция отеля? или работников???