Отзыв на Sensitive Premium Resort & Spa 5

Мы, Султановы отдыхали в Белеке в сентябре 2017 года.
Сразу не смогли написать отзыв, решили что лучше поздно, чем никогда.
В отель SENSITIVE приехали 14.09.17 в 8 утра.
Нам дали номер 1206. Номер нам понравился, чистый.
Были сильно усталые, сразу не обратили внимание на техногенный шум отельного агрегата.
После двух бессонных ночей, обратились в ресепшн с просьбой поменять номер.
Сотрудник ресепшна обещал 17.09.17 поменять номер.
Мы его очень просили чтобы он нам дал хороший номер и не шумный. 17.09.17 мы подошли в ресепшн, сотрудник дал нам всего 10 минут на переселение, посмотреть предварительно комнату не разрешил.
В результате мы переселились в номер (2218) хуже первого.
Шум агрегата остался и добавился шум анимации.
Мы приняли это как издевательство сотрудника над нами.
Мы обратились за помощью к Альбине.
Она отнеслась к нам с доброжелательностью и пониманием.
Она ходила с нами и показывала номера.
В результате 19.09.17 мы наконец-то переселились в номер (5104) соответствующий уровню пятизвездного отеля.
Получилось, что почти шесть дней из отдыха были испорчены.
Мы очень благодарны Альбине, за помощь иначе наш 14 дневный отдых был бы полностью испорчен.
Ресепшн это лицо отеля, отдых начинается с него.
К сожалению, в ресепшене нашелся только один человек, это Альбина которая готова помочь отдыхающим и старается чтобы у отдыхающих осталось хорошее впечатление об отеле.
В отеле все хорошо.
Очень красивый.
Отличное обслуживание, отличное питание, очень чисто везде.
Но если, вы реагируете на шум, и если ваш номер будет рядом с работающим агрегатом, то мы думаем что ваш отдых может быть испорчен.