Отзыв на SUSESI Luxury Resort 5

Отдыхали в отеле семьей с детьми 1 и 3 лет в конце августа-начале сентября, комната 2216. Об отдыхе можно сказать лишь – все отлично. Отмечу существенные для нас плюсы:
1. Питание просто великолепное. Разнообразие блюд очень большое, и все очень вкусное. Мяса, несмотря на отсутствие свинины, предостаточно. Это говядина, телятина, баранина, ягнятина, курица, индейка в разных видах. Каждый день в основном ресторане является тематическим, например, кухня итальянская, турецкая и т.п. Для питания младшего ребенка также все было, отдельный стол с вареным и различными пюре. Есть возможность воспользоваться блендером. Доступно баночное питание (только овощи и фрукты, без мяса), соки, молоко с фруктовым наполнителем. Отмечу, что всегда доступны соки (не разбавленные из пакета), на завтрак в том числе свежевыжатый сок апельсина. Приятной неожиданностью было предоставление фартуков для детей, вместе с детским стульчиком.
2. По всей территории отеля (за исключением номеров Lake Suite) можно без проблем перемещаться с коляской. Везде есть пандусы. В ресторане столы расставлены свободно, можно спокойно проехать с коляской, и поставить ее у стола, никому не мешая.
3. Отличный детский клуб, с организацией питания там же для детей, водными горками, игровой комнатой, командой аниматоров, вечерним диско.
4. Сервис на высоком уровне (ресепшн, бармены, служба клиентов, уборка и др.). Весь персонал приветливый и с радостью придет к вам на помощь.
5. Русскоговорящий персонал. В службах, которые много общаются с клиентами – русские сотрудники, либо хорошо говорящие по-русски. Иной персонал понимает по-русски в достаточной мере. Языкового барьера даже для не знающих английский не будет.
6. Хорошая уборка номеров и территории. Видно, что следят за порядком.
7. Просторный номер и достаточное количество шкафов для размещения всей одежды (на четверых).
8. Хороший и быстрый интернет WiFi, работающий почти на всей территории (почему то отсутствовал в основном ресторане).
9. Завтра до 11 часов – можно выспаться.

Единственным существенным для нас минусом явилось большое количество отдыхающих, особенно в последнюю неделю августа. Это приводило к невозможности найти свободный шезлонг как на пляже, так и у бассейна. Также были сложности с поиском свободного столика в ресторане. Также огорчал факт, что многие шезлонги были условно «заняты» полотенцем с утра и до самого вечера, при этом лично наблюдал случай, когда люди их занявшие, так в течение дня и не воспользовались ими ни разу. Шезлонги расставлены вплотную друг к другу, из-за чего совсем нет личного пространства. Также из-за этого проблема пройти из ряда в ряд, так как проходов не оставлено. Рекомендовал бы отелю сделать более разреженную расстановку, и пресекать «псевдозанятость» (отель ограничился надписями, что так делать не надо). А с толпами в ресторане, другие больше отели успешно решают проблему путем организации нескольких ресторанов меньших по размеру, отдельных для постояльцев разных корпусов.

По отношению чувствуется, что отель стремиться быть лучше, поэтому несколько направлений для улучшения:
1. Курильщики донимают, особенно когда отдыхаешь с детьми.
2. Торговцы из магазинов кожи/меха/ювелирки – излишне назойливы. Ходят по пляжу, и завлекают на поездку.
3. Телевизор в номере без SmartTV. Мультики с Youtube не посмотреть, фильм с внешнего носителя (флешки) не посмотреть.
4. В кране в номере долго надо ждать, чтобы пошла горячая вода.
5. Сильный шум от сантехники при смыве унитаза (особенно когда смывают соседи).
6. Крайне странно было видеть «кривой» перевод на русский язык блюд в ресторане. Например, ягненок в натуральном соусе (ягненок в собственном соку), черная пшеница (гречка) и др. Меню фиксированное, русского персонала в отеле много – сделайте один раз корректный перевод блюд на табличках.

Общий вывод, нам все понравилось (я перечислил лишь самые существенные для нашего отдыха преимущества отеля, а их значительно больше). Рекомендую отель к посещению, особенно с детьми.