Отзыв на SUSESI Luxury Resort 5

Постараюсь дать объективную оценку.Являюсь профессионалом туризма(50 лет в туризме,в т.ч.30лет своей турфирме).Отель заявлен,как LUXURY,однако,есть серьёзные недостатки,которые влияют на снижение статуса.(у меня за спиной более 80ти стран и отелей типа Ritz Carlton,Zabeel Saray,Datay,Kempinski и т.д.,т.е. я знаю,что такое LUXURY). А именно:
1.меблировка номеров(стандартных,где то идут,как deluxe) хорошая,но никак не для LUXURY.
2.Уборка номеров средняя,а именно,если забыл выставить за дверь посуду после заказа,то так она и будет стоять в номере грязная.Есть и другие примеры.
3.Сервис в барах и основном ресторане также не соответствует заявленной категории.Примеры:официанты не убирают грязную посуду со стола,проходят мимо..вроде не замечают.Один раз даже отказались обслуживать,официант сказал,что свободные столы,за которые хотели сесть он обслуживать не будет,т.к.
ему не успеть это сделать.."идите ищите в другом месте,мне некогда"!!!Хотя,с него требовалось лишь одно:принести приборы,поставить бокалы и ВСЁ!!!Т.к."шведский стол"...самообслуживание.Плюс тон,каким это было сказано..Вообще за это надо увольнять без выходного пособия за нанесение ущерба престижу отеля.Но,это не моё дело. Так же, перед входом в ресторан,там устраивали тематические вечера,стояли девочки и угощали гостей в соответствии с темой вечера.Так была одна из них,которая на просьбу не делать коктейль,а просто налить вина,очень злобно ответила:.. "здесь только мохито,нужно чистое вино,идете наверх".И ещё довольно примеров.Сработала ночью сирена пожарной тревоги,час с лишним это длилось..люди были разбужены,дети плакали..но утром даже никто, из служащих отеля,не извинился..а ночь то была потеряна!!!
4.Чистота и уборка пляжа..оставляют желать лучшего..сама полоса прибоя днем не убиралась:валялись пустые бутылки,тросы,какой то мусор..Не много,не завалено..но!!LUXURY!?
А теперь,о хорошем:
1.номера просторные,оборудованные всем необходимым,вкл.бесплатный минибар.
2.кровати Double Kingsize(DBL),очень удобные.
3.Великолепная территория,очень красивая,много зелени,цветов,множество разнообразных бассейнов..всё это создаёт атмосферу уюта и радостного настроения.
4.Если интересует детская часть,то,НА МОЙ ВЗГЛЯД,очень всё хорошо организовано,вплоть до разнообразного детского меню,горки,дискотека,анимация и пр.
5.Особо хотелось бы выделить кухню и поваров!!Прекрасно,вкусно,разнообразно вплоть до устриц,сашими из тунца,раки,морепродукты и пр.деликатесы.
6.Большинство официантов и барменов работали как надо,за исключением,описанных выше случаев.
7.Прекрасная вечерняя развлекательная программа,получаешь удовольствие..дискотека..очень неординарная
8.Достойный выбор напитков в барах.
Вот убрать бы эти мелкие,но досадные промахи и недостатки,Был бы реальный LUXURY.
Хочу подчеркнуть,что то,что бросается в глаза профессионалу,другие просто могут не заметить.Но менеджмент отеля должен обратить на это внимание и исправить,естественно,исключая меблировку номеров.