Отзыв на Zeynep Hotel 5

Отдых в отеле Sentido Zeynep Golf and Spa 30.06.18 по 10.07.18.
Размещение в номере Стандарт 3 взрослых+ребенок в корпусе Golf.

Выбирали этот отель для семейного отдыха, ориентируясь на отзывы.
Много написано было позитивного.
Добавлю свои пять копеек и впечатления, которых оказалось много.

Размещение – на первый взгляд достаточно комфортное, но при осмотре комнаты выяснилось, что постельное бельё и сама дополнительная кровать отсутствует.
После тщательного осмотра выдвигающаяся кровать была найдена под одной из основных (если бы предупредили бы на Ресепшен, то сэкономили бы время и нервы). За бельем и дополнительными полотенцами пришлось идти, стелить самим.

Оснащение номера: розеток достаточное кол-во, русские ТВ-каналы работают, под детской кроватью пылища.
В нашем случае из номера выход был сразу в мини-бассейн.
После 19:00 купаться можно на свой страх и риск, т.к. обеззараживают воду (так написано на табличке в бассейне). Но и днем после бассейна остается сильный запах хлорки.
Но зато, видимо, в воде ничего живого и потенциально опасного, нет.
Санузел оставляет желать лучшего: вентиляции нет, в душевой следы плесени и сломанный душ, который был заменен на новый на 2 день после 2 обращений.

Отдельная история с кондиционером.
При установленных 19 градусах (минимум температуры) и максимальном режиме работы в помещении было 27-28 градусов, почти как на улице в тени.
Потребовалось 6 (шесть!!!) обращений на Ресепшен в соседний корпус в течение 2 дней и ожиданий техников, чтобы нам заявили сначала, что эта температура в принципе нормальная, потом, что да, есть некие проблемы с электроникой.
После разговора на повышенных тонах, с предложением замены комнаты с более высокий уровень, были вызваны техники из местной компании Mitsubishi, которые в течении 3 часов что-то регулировали, замеряли температуру и в итоге в комнате стало прохладно и температура опустилась до 24-25 градусов.
На восьмой день пребывания кондиционер опять перестал работать нормально.
На ресепшен сказали, что местные техники не знают, как урегулировать проблему и опять нужно вызвать из города спецов.

Wi-Fi.
В течение почти 4 дней интернет фактически не работал.
Я имею ввиду доступ к Google, Instagram, Mail.ru и Вконтакте.
Т.к. мы привыкли работать онлайн даже на отдыхе, интернет жизненно необходим!
В какие-то моменты удавалось хотя бы загрузить почту, но для работы шансов не было никаких.
Неоднократные обращения на Ресепшен результата не дали.
Несколько раз мне предлагали прийти утром в соседний корпус и найти там местного босса-IT-шника.
Мне подобные «приглашения» крайне не понравились.
В итоге это товарищ пришел днем в номер, замерил скорость (как раз из отеля народ ушел на море…), ни по-английски, ни по-русски не говорил, писал всё в переводчике у себя в телефоне.
По факту визит оказался безрезультатным.
После обеда, когда народ вернулся в номера, интернет опять умер.

Уборка.
Пару раз уборка не доходила до нашей комнаты, хотя значок уборки был на двери.
Один раз детскую кровать проигнорировали и заправлять не стали.
В комнате еще живет паук, которого мы пока не трогаем (отзыв пишу на 10 день проживания). У него своя приличная паутина в углу))))).
Видимо, для уборщиц паук тоже часть интерьера.
Пылищу под детской кроватью так и не тронули.
На восьмой день отдыха пришлось отлавливать уборщиц, чтобы они вынесли мусор за два дня и поменяли полотенца.
Потом еще пришлось возвращать унесенные полотенца и простыни, т.к. видимо, для уборщиц не факт, что на 4 человек нужно 4 полотенца и 4 простыни.
Они упорно думали, что нам хватит и 3-х.
По-английски и по-русски они разумеется не понимали.

Рестораны.
Прием пищи в гостинице организован очень странно.
На завтрак и ужин, два корпуса питаются раздельно, что по факту, удобно.
Но почему-то в обед работает один ресторан в главном корпусе и это жесть!
Если ты не успел занять стол в первый заход, то имеешь шанс обедать на улице под тентом в жаре.
Либо нужно приходить через минут 45-60, чтобы получить чистый стол.
По уборке столов – лежат белые скатерти, на них цветные длинные подстилки, которые меняются перед новым клиентом.
Но если на белую скатерть, что-то пролилось, ее не меняют и не протирают столы на улице между клиентами.
Народу на обеде очень много, бегают люди с тарелками.
Выбор блюд по сравнению с другим 5-звездками мало чем отличает.
Весь стандартный набор есть.
Голодным остаться не возможно.
На территории есть еще несколько снек-баров для перекусов.

Бары.
Из соков пили только томатный, т.к. он был из пакетов.
Остальные соки разводятся водопроводной фильтрованной водой в автомате перед розливом (на любителя). Пиво – стандартный набор.
Вино в ресторанах из бутылок.
Другой алкоголь не пробовали))).

Гигиена.
У нашего младшего ребенка на 7 день началась сильная рвота, диарея и высокая температура.
К счастью, были готовы к развитию событий и походная аптечка пригодилась.
К слову, на следующий день, вечером лично видел мальчишку лет 10, который стоял у дверей своего номера на четвереньках и его рвало!!! Он не успел добежать до туалета (родителей в номере не оказалось). Помогли ему водой и таблеткой энтерофурила.

Из плюсов, то что увидали и попробовали сами: 1) территория зеленая, ухоженная; 2) пляж хороший, чистый (за порядком следят в течении дня), лежаки можно найти, не занимая с утра; 3) большие лобби-бары.
Там народ по вечерам тусил с телефонами (там интернет работал лучше); 4) Хорошие рестораны a la carte, в частности обслуживание в турецком и итальянском; 5) кафешка с мороженным и хорошим чаем.

Остальное писать нет смысла.
Отдых оказался борьбой за комфорт с перерывами на сон и походами на море и лечением мелкой от подхваченной заразы.