Отзыв на Rixos Premium Belek Villas 5

Вопиющий случай произошел со мной в этом отеле, хочу чтобы знали.
Собралась я поехать в Анталию в Терра-сити, подошла сначала к консьержу, она мне предложила за 130 $ съездиь на отельном авто на 2 часа , я не согласилась и подошла к стоящей на входе девушке , она сотрудник отеля , стоит в дверях встречает приезжающих туристов, красивая молодая киргизка по имени Марьям , она мне сказала , давайте вот при входе стойка можно заказать такси поехать на 4 часа , вас там подождут и привезут обратно стоит это 100$. МАрьям подошла со мной к этой стойке и сказала , что вызовет такси.
Она уточнила у меня в каком номере я живу и с кем я поеду.
Я сказала свой номер и ..что еду я одна.
я согласилась и пошла переодеться в номер.
Через 20 минут я вернулась .
Подошла к ней , она так же стояла в фойе и встречала , входящих в отель людей.
Я готова, сказала я..и добавила, что --.. " Я позвонила мужу и сказала , что поехала на такси из отеля в Терра -сити на 4 часа, такси мне вызвала Марьям сотрудница отеля .
На , мои слова, она очень резко повернулась и прямо глядя мне в глаза , жестко начала говорить ," Вы зачем позвонили мужу , вы зачем сказали , что я вас отправляю ?? Это она повторила несколько раз..Я-.ответила ей-" Вам какая разница ..это моя безопасность , я так решила и позвонила , я спросила МАрьям , вам какое дело.?? и это мое право звонить мне или не звонить??? Я , конечно очень была удивлена ее реакцией на мои слова , я думала , может она шутит?? Но она продолжала в жесткой форме выговаривать мне следующие фразы ,,"" У меня т.е.у Марьям,, на меня заказ от арабов , так как они любят , таких как я .И она хотела заработать , продать меня .Я была шокирована ее словами , безумно испугавшись , Она говорила эти слова и шла со мной к двери , но не центральной крутящейся , а к боковой с длинной ручкой и стоя и держа Эту ручку этой двери , повторила мне все это снова.Конечно я была ужасно напугана..я ей сказала , а ну пошли со мной к старшему менеджеру, она мне ответила ...что ни куда не пойдет .
Мои мысли , летели со скоростью
космической , что делать , как быть , звонинь в полицию или в консульство , а вдруг она меня записывает и я сяду в такси , а меня куда нибудь увезут , и скажут Вас же предупредили , что вас продали , а вы все равно поехали .. я была в ужасе .Я в стрессе , помчалась к стойке ресепшен и начала спрашивать старшего менеджера, мне пригласили русско- говорящую менеджера Надежду, она попыталась меня успокоить , говоря при этом , что это шутка, что это ни может быть.
Тем ни менее , все происходящее можно посмотреть на камерах , наверняка записи у них остались . и видно что и как мне говорила Марьям , держась за эту длинную ручку двери , я ее навек запомнила.
Вечером , я общалась с одной из сотрудниц отеля, и она мне сказала , что да бывает , что иногда пропадают женщины , садятся в такси и куда то исчезают , что такие случаи бывают , типа в 3-х или 4-х звездочных отелях..Как говорится , я окончательно была напугана.
И сказала, что моя устная жалоба , она ни чего не даст , что что лучше мне эту жалобу написать У них есть книга жалоб , лежит на столе большая коричневая , на стойке где где сидит менеджер по работе с гостями Ночь я , спала с приставленным к двери чемоданом и поставленной на него железной корзиной для мусора, думая ..Что они знаю , что я одна и , в каком номере живу.
И если ночью откроют дверь , будет грохот на весь отель и я банально подниму крик..Бесконечно просыпаясь, так я провела эту ночь ...
Я уже позвонила в Россию, сообщила о произошедшем со мной событии всем близким .
Утром я пошла уже писать жалобу.
МАрьям как ни в чем не бывало , стояла на своем месте , напротив входных дверей , сделав вид , что она меня не знает .
Менеджер по работе с гостями , сидела на месте , ни кто ни каких извинений мне не принес , на вопрос , что же это такое было , мне она сказала. что ей ,Марьям , сделали замечание и еще 2 таких и ее тогда Марьям наверное уволят .
Ни кто мне не предложил , книгу жалоб , и тут я спросила, показав на лежащую чуть в стороне коричневую кожаную книгу, это она ..книга жалоб??
Менеджер , даже могу сказать , побледнела
я взяла эту , книгу , и начала писать жалобу , уважаемой администрации, подробно описывая все произошедшее со мной , описывая все разговоры в мой адрес со стороны Марьям .
Я посчитала все произошедшее угрозой своей безопасности и своей жизни .
Через два дня , мне принесли цветы в номер , извинения не принес ни кто .
О произошедшем я рассказала и представителю Anex Tur , Рамазану, реакции тоже было ноль.
В Турции я была много раз , Глории , Карнелии , Калисто , Венеции , грин паласе , Мардане.
Ни где ни в каком , отеле я ни сталкивалась , с такой ситуацией, в какой я оказалась в отеле Rixsos premium Belek/
Отзыв , тоже не хотела писать , но все таки написала, а вдруг еще кому то поможет .
Я не скандалистка и не жалобщица , но моя жизнь и безопасность , для меня на первом месте.
С уважением ко всем отдыхающим туристам Вера июль 2017 года