Отзыв на Regnum Carya 5

Замечательный отель с претензией на очень высокий класс. Но по приезду многократно кормили обещаниями заселить через некоторое время. В итоге заселили через 5 часов и многократного обращения на ресепшен и к гестам. Конечно был ранний приезд, но сказали бы честно и тогда бы не было негатива. Первый эспрессо принесли с бумагой на дне и даже не извинились. Из 3 детских колясок, которые мы попросили, 2 были сломаны. При выезде , даже за деньги не продлили номера (были с 3 маленькими детками) аргументом послужило их отсутствие. Хотя на сайте отеля они были в свободной продаже. Холодность и даже равнодушие ресепшена и гестов , показались очень странными для отеля такого уровня.Возможно это касается только русских гостей. В работе миниклуба есть некоторая неслаженность в работе.Могу отметить великолепную работу кухни, всех официантов , барменов , бич боев и садовников. В этом обслуживание на высоте. В целом отель хорош, но как видите есть свои недостатки.