Отзыв на Rixos Premium Belek 5

Никогда не писала отзывов, ни плохих , ни хороших , но в этот раз промолчать невозможно.
Тк заявленное 5* премиум качество себя не оправдывает вообще.
Про внешнее благоустройство можно ничего не говорить - его нет.
Никто не заморочился тут с цветами например- ни на улице, ни в лобби отеля.
Одна композиция захудалая простояла все две недели , что мы были.
Ни благовоний, для комфортного нахождения , тк в холе есть несколько фонтанов водопадов от которых воняет хлоркой.
Вечером гулять невозможно - вонь дикая от кухни или мангалов чем -то жареным и весь этот дым растягивается по территории в безветрии.
Территория грязная, это конечно заслуга отдыхающих.
Окурки , стаканы, бутылки, полотенца - все валяется где попало.
Сам номер неплохой, правда пыль лежит слоями, но это ничего.
Номер на троих- комплект банных принадлежностей на двоих, пришлось звонить и просить принести полотенец и каждый божий день напоминать ( то для рук не доложат, то для ног,то большое). Про удобства для ребёнка - ничего.
Обещано было :детская косметика - шампунь,, гель,,крем, , а ещё халат и тапочки, но этого так и не увидели
Сантехника убитая- душ не держится на штанге, сидушка с крышкой унитаза перекошенная, зеркала и двери стеклянные не моют , судя по всему.
Мини бар - это вообще печаль.
Номер на троих - мини бар почему-то на двоих и это , конечно, одно название «бар». Весь текстиль в номере заляпанный - это очень дискомфортно: шторы измазаны чем то, диван в пятнах... про пастельное белье я старалась не думать( как-то раз постелили рваную простынь ). Про уборку- мы сразу обозначили удобное для нас время.
Ну а так жить можно без возмущений , если отель 4звезды.
Лифтов много- это плюс.
Нет очереди в него и долго ждать не приходится.
Ещё есть кинозал два раза в день и комната с игровыми автоматами , если стало скучно на пляже
Столовая.
На два гигантских блока - одна столовая.
Это объясняет и толпу и вечный шум гам( на второй неделе нашего пребывания , отель догадался включить музыку фоном). На входе никто есесно не встречает и не провожает к свободному столу , стоит какая то дама на входе с улыбкой.
Заходишь и бежишь занимать удобный стол, иначе будешь бродить в поисках.
Тарелки стоят под столом с основными блюдами, что очень не удобно !
Во - первых нужно пробраться сквозь толпу накладывающую еду , во -вторых тарелки трутся о ноги и штаны отдыхающих.
Ок.
Набираем худо бедно , благо выбор всегда один и тот же и можно с закрытыми глазами набирать.
Никакого разнообразия , никаких тематических ужинов , обедов , вообще никаких заморочек!
Все тупо и сурово , подходяще для контингента отдыхающего, которые судя по отзывам в восторге от такого меню.
Пока пройдёшь испытание столовой и дойдёшь до стола - еда становится ледяной.
Приборы попадались грязные, липкие.
Ни в один ресторан а-ля карт мы не попали тк не было ни малейшего желания отстаивать очереди по утрам для записи на ужин за пару суток до.
Пляж.
Мест нет от слова совсем!
Просто тупо нет мест.
И нет хостеса который поможет решить проблему с лежаком и зонтом.
Хостеса к слову вообще нигде нет, а если отловить официанта , то там ни рашн , ни инглишь не андерстенд.
Огромная территория а толку ноль.
Совет, если хотите лечь там где хотите , в 7 утра подъем и идём занимать лежаки.
С такой дичью я ещё не сталкивалась.
Песок грязный , все грязное.
Плюс - вода питьевая всегда под боком и полотенца можно менять хоть каждые 5 мин, они в свободном доступе на пляже.
Детский клуб.
Мы попали туда случайно вечером , под закрытие.
И опять же - грязно , вонюче и как мы услышали потом , кто то все же цепанул вирус там.
Больше мы туда не ходили.
Анимацию мой ребёнок сама избегал) видимо интуитивно, но она была и детям нравилась.
Ощущения в целом : контингент многих отдыхающих меня поверг в шок, цены на отель не самые маленькие, а уровень культуры отдыхающих оставлял желать лучшего,ну и вообще вести себя по-человечески никто не отменял, не зависимо от стоимости отеля - сервис соответсвует.
Далее.
Еще один наш номер был с видом на море: номер 2542 балкон которого выходит на раскалённую крышу от 4 этажа.
Кроме вида в номере встречали бутылка вина и фрукты , махровый халат на 2 персоны и мыльница ( мы жили этажом ниже и халаты были вафельные , а мыльница отсутствовала) и вонь от сигарет прямо в номере, которая не выветривается и забивала вонь от канализации !
А ответ ресепшена на вопрос о безопасности курения в номере и запаха был потрясающий - да, у нас есть курящие номера.
Почему об этом не сообщается заранее при селении вблизи таких номеров?! Почему вообще курящие номера не отводятся в сторону?
Претензий к отелю нет,тк это бессмысленно и совершенно не интересно владельцам Rixos , вина наша , что поверили картинкам и странным сомнительным( как оказалось) отзывам.
Это Турция и уровень здесь соответсвующий.
Мы будто из России и не уезжали.
Это был первый отдых в моей жизни, окончание которого я ждала с нетерпением , хоть дома и ждала дождливая осень.
И вишенка на торте.
Поздний выезд из отеля.
Покупая номера мы заранее узнавали о продлении времени проживания.
Ответ от отеля был- без проблем все решим на месте!
Приехали - утром в день выезда уточните о наличии Окэ... но это как-то нас насторожило.
И на второй неделе пребывания мы начали уточнять через день.
Ответ был обнадёживающий и странный- мы не знаем будут ли свободные номера( это как?! Они не знают ), но что-нибудь придумаем.
И вот наступает день чекаута- отель забит на 95%, вариантов нет, но 5% -то куда делись ?
В итоге с боем , но номер один нам продлили, нервов потрепали под финал.
Совет: если вдруг вы имеет поздний вылет и с маленьким ребёнком не хотите мотаться по спа душевым - не надейтесь на помощь от отеля, покупайте лишние сутки сразу- и вам спокойно и меньше выяснения отношений с супервайзером на ресепшн.
Приедем ли мы ещё в сеть Риксос - НЕТ. Приедем ли мы ещё в Турцию - после вылета из аэропорта Анталии ответ категорично- нет!, такой дурдом ещё поискать!