Отзыв на Rixos Premium Belek 5

Не собиралась писать отзыв, но ситуация перед отъездом из отеля меня просто добила... Отдыхали в отеле с 16 по 23 мая семьёй с двумя детьми 6 лет и 2 года. В начале все очень понравилось. Свежий, чистый номер, интересное решение для душевой и туалета, большая территория, основной ресторан просто огромный и выбор блюд очень разнообразен на первый взгляд. К сожалению, большинство блюд в основном ресторане достаточно острые. Нам с мужем нормально, а вот дети есть отказывались. "Детское меню", а именно вареные овощи, пюре с комками, гречку и варёное мясо мы так и не смогли скормить детям ни разу за всю неделю отдыха. Поэтому у детей была макаронная неделя, благо, что макароны готовят и на обед и на ужин. Мы были уверены, что в ресторанах A la Carte нам удасться покормить детей нормально, но к сожалению выбор блюд просто мизерный или вообще стандартный для всех посетителей. В итоге перед посещением ресторанов A la Carte мы кормили детей в основном ресторане. Итальянский A la Carte вообще "отличился" господин официант подошёл к нам с таким видом, будто самим своим присутствием в районе нашего столика сделал нам очень большое одолжение. Я всегда думала, что подобные претензии выдвигают люди с больным воображением и завышенными ожиданиями. Но наш столик действительно обслуживали по остаточному принципу, напитки не обновлялись, блюда приносили сначала всем туркам, сидящим за соседними столиками, а потом нам. Несколько раз муж подходил к девушке, принимающей посетителей, и просил напомнить официанту, что наш столик тоже существует. Просидев в ресторане больше часа, основного блюда мы так и не дождались и ушли ужинать в основной ресторан. Сегодня мы выезжали из отеля в 3.30 утра и перед тем, как сесть в автобус, я забежала в Lounge Bar выпить чашку кофе. Я ждала ее 15(!!!) минут, потому что молодой человек за барной стойкой сначала приготовил напитки группе турков, которые сделали заказ после меня, и только потом мне. Зная, что мы уезжаем рано утром и не успеем позавтракать, муж заранее попросил на рецепции приготовить нам ланч боксы. Персонал про них конечно благополучно забыл. В итоге уже из автобуса мужа позвали в отель за завтраком и просто в целлофановый пакет высыпали нам гору круассанов. Это, простите, отель уровня ПРЕМИУМ?
Уборка в номерах отвратительная. Застилают постель. Вот и вся уборка. Если на кровати остаётся одежда, то её просто сваливают на постели. В один из дней дети перед выходом из номера раскидали на полу карандаши, вернувшись в номер, мы обнаружили, что постель застелена, а карандаши так и валяются на месте. Из чего я делаю вывод, что пол не моется. Пыль к концу отдыха лежала на всех горизонтальных поверхностях.
Детский клуб полностью расположен на открытой местности. Нет никакого навеса. В период нашего отдыха была переменная облачность и не слишком жарко, но летом все качели и горки будут раскалены как сковорода, как и покрытие, которым устлана вся поверхность Рикси Клаба. При мне в клубе потерялся мальчик. Точнее мама оставила его в клубе, а когда пришла забирать, оказалось, что он оттуда ушёл и никто не заметил куда и когда. Поэтому если мы оставляли старшую в клубе, то кто-то из нас был неподалёку. Младшего ребёнка оставить так и не решились. И вообще в правилах клуба указано, что не стоит оставлять там своего ребёнка без присмотра...
Впервые в жизни я ждала, когда отдых закончится и мы уедем домой.
Больше в этот отель не вернёмся. Нужно быть полным идиотом, чтобы осознанно платить такие деньги за второсортный уровень обслуживания и отсутствие системы менеджмента
С удовольствием прикреплю фото нашего потрясающего Ланч Бокса, если найду куда