Отзыв на Rixos Premium Belek 5

Были вдвоём с супругом с 28го сентября по 3 октября.
В целом остались только положительные эмоции от отдыха в этом отеле.
Начну с позитивных моментов:
1) красивая, ухоженная и большая территория.
Есть где прогуляться днем или вечером.
Для нас это было важно.
2) очень красивый дизайн основного здания с номерами, зона ресепшн и -1 первый этаж.
3) потрясающий основной бассейн с лежаками, как у самого бассейна, так и на лужайке.
Несмотря на то, что отель был полностью занят, всегда можно было найти место.
При этом нет ощущения, что все лежат друг у друга на головах.
Beach bar один из лучших, что я видела.
4) хорошая пляжная линия.
Опять же количества лежаков хватает.
Но если хочешь первый ряд, занимать лежаки надо в 8 утра.
5) богатый шведский стол.
Однако было мало диетической еды.
Для меня это минус.
6) 4 а-ля карт ресторана на выбор.
7) есть несколько дополнительных ресторанов, где можно перекусить в течение дня.
8) отдельная кондитерская с кофейней.
9) на территории есть 2 старбакс кофейни.
Это очень удобно
10) хорошая барная карта с коктейлями
11) отдельно отмечу спортивную программу в течение дня.
Редко такое видела в турецких отелях.
Здесь полноценные хорошие тренировки на любой вкус.
Кросс-фит, йога, растяжка, аква активности.
Ребята реально молодцы!!
12) мы были на отдыхе без ребёнка, однако для себя отметили, что отличный детский клуб с программой и активностями.
В следующий раз обязательно возьмём с собой дочку.
Отель вообще семейный. 70 % с детьми разных возрастов.
13) guest relation в целом достаточно быстро отвечает, но к сожалению быстро не решает проблемы.
Об этом ниже

Теперь к небольшим минусам.
Опять же повторюсь они не испортили нам отдых, однако оставили не очень приятное ощущение.
1) сервис на территории отеля.
Вообще нет ощущения гостеприимства.
Очень редко сотрудники здороваются, ещё реже улыбаются.
Даже хостесс в основном ресторане, чья основная работа приветствовать гостей, ни разу не поздоровалась.
В целом её можно заменить на манекен, эффект будет тот же.
2) при заселении я специально просила номер в тихой части отеля.
Дали номер с видом на амфитеатр, в котором очень поздно идут шоу.
Заснуть практически невозможно.
Пришлось переселяться.
При переселении ждали номер почти весь день на чемоданах.
Попросили переселить вечером, ответ получили от ресепшн только к 13 дня следующего дня.
В 15 сказали, что можно собирать чемоданы, собрали.
В итоге переселили в 19. При этом можно сразу было сказать, что номер будет готов только к вечеру.
Мы бы по другому день спланировали.
3) номера нормальные без восторга.
Во втором номере у нам пахло сыростью и канализацией.
Очень холодные кафельные полы.
Резюмирую отель хороший, отдых вам понравится.
Но мы для себя решили, что в следующем году мы сделаем выбор в пользу другого отеля, в котором были тоже в этом году в Турции.