Отзыв на Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5

Отдыхали семьёй с ребёнком 11 лет и маленьким ребёнком 9 мес. в этом отеле в октябре 2016. Отдых сначала не задался: самолёт задержали почти на 2 часа, по прилёту в самолёте спросили где получать детскую коляску. Сказали, что получите вместе с багажом. После часа ожидания колясок вместе с другими родителями, пошла на стойку информации уточнить где же коляска. Когда подошла увидела гору сваленных колясок, в т.ч. и свою. Итого уже три часа потеряно. Поехали в отель, по пути завозили туристов. В свой отель приехали через час. Тут нас ждал ещё сюрприз-нашего багажа в автобусе нет!!!! Долго выясняли, оказалось, что наш багаж выгрузили в первом отеле, в который завозили туристов. Гид поехал за нашим багажом. Нас пока стали расселять, дали стандартный номер( он и был оплачен). Но окно выходит на стоянку соседнего отеля и на гриль нашего отеля. Про запахи от этого гриля читали в отзывах, поэтому попросили поменять номер. Отказались наотрез. При этом мы с маленьким ребёнком, без багажа, времени уже почти 11часов ночи. Деньги решают всё и нам дали семейный номер с видом на бассейн. Номер почти 2-х комнатный. Почти это значит есть одна комната, а вторая это кровать в коридоре. Тут и багаж наш привезли. Потом гиды на встречах с туристами говорили, что нужно всё хранить в сейфах и смотреть за своими вещами, а то одни туристы вот вчера багаж свой потеряли!!! Мы сами оказывается его потеряли!!! Было очень неприятно. Даже никто не извинился. Да, шампанским нас никто не встречал, как написано в некоторых отзывах. Вобщем в отеле мы должны были быть около 7 -ми вечера, получилось, что пошли на ужин в 11 вечера. Благо в отеле есть поздний ужин с 23.00 до 24.00. Потом вроде всё пошло нормально. Кормят хорошо, везде и целый день. В ресторане есть для детей овощное и фруктовое пюре в баночках и йогурт. Детских стульчиков на всех хватает. Горки хорошие и для больших и для маленьких. Из того, что не понравилось: грохот посудой в ресторане. Официанты встают как-будто специально рядом , начинают убирать столы и гремят!!! на весь ресторан, у них постоянно падает посуда. За всё время отдыха к нам ни разу не подошёл официант, хотя к иностранцам подходят и приносят им вино. Обедать ходили в бар тропикана. Там тихо, на свежем воздухе и обслуживают официанты. В номерах убирались не очень. Пробовали оставлять чаевые не помогло. Анимация детская была, нам было не надо, оценить не могу. Взрослой анимации нет!!! Из хорошего - много мореженого и нормального алкаголя, интернет берёт практически везде. Мороженое есть в заводской упаковке , есть которое накладывают. Самое вкусное мороженое, настоящее movenpik, есть в ирландском пабе. Оно там спрятано - не сразу и найдёшь. Его дают кушать только там же в пабе, на вынос не дают. Выбор алкаголя в этом пабе тоже больше. Рядом с отелем погулять негде. Несколько лавок и всё. В отеле есть бильярд и боулинг, но всё платно. Есть кинотеатр. Есть помещение под ночные дискотеки. Но мы не видели, что бы это работало. Перед тем, как ехать видела инфо на сайте отеля, что в номерах должны быть тапочки и халаты. В номере были только тапочки, попросила халаты -сказали нет их, закончились. На следующий день попросила - сказали не положено, а я понадеялась и не взяла свой. Хамам холодный. Лежаки на пляже и у бассейна хорошие. Песок на пляже грязный, много мусора и бычков. Могли бы хоть иногда его просеивать. Вход в море галька. Вообще впечатление от отеля двоякое, первое впечатление, что отличный отель, но потом вылезает очень много мелочей, которых не может быть в отеле на 5 звёзд. Ощущение такое, что в отель вложили денег при открытии , а далее махнули на него рукой. Отдохнули в целом хорошо. Могу порекомендовать отель, но только на отдых на 1 раз. Если исправят все недочёты, то отель будет замечательный.