Отзыв на Papillon Ayscha Hotels Resort & Spa 5

Отдыхали мы в конце июля - начале августа 2018 г. Приехали в отель где-то в пять вечера, отдыхали мы двумя семьями, в связи с чем попросили два номера рядом. Сотрудники ресепшн сказали, что если это возможно нашу просьбу удовлетворят и дали нам коннект румс - общий небольшой тамбур и два номера напротив друг друга. В качестве приветственного коктейля на входе стояло шампанское, безалкогольный напиток, макаруны и фрукты - официанта там не было, полное самообслуживание) а мы по приезду ничего и не заметили. С чемоданами и детьми рванули по номерам. Что касается номера - площадь небольшая, но очень все компактно, удобно и вместительно, хороший балкон. Минибар пополняли ежедневно- но там не было никаких снеков, только напитки. Про уборку - в целом номер чистый, ванную комнату всегда мыли хорошо, а вот уборкой основной комнаты я не довольна, если были грязные чашки - их не мыли, столешницу никогда не вытирали, только заправляли кровать и протирали пол. А теперь про главный минус всего отеля - это центральное кондиционирование. Когда мы заселились в номер температура в нем была 27 градусов и не охлаждалась долгое время, карточку мы естественно оставляли в номере, потому что кондиционер отключать было нельзя первое время. Персонал реагировал на наши замечания, приходили промывали фильтр, но на наши просьбы поменять номер (вечером) просили дождаться менеджера утром и решить эту проблему с ним. Скажу честно, за сутки номер охладился, но первые сутки я готова была лезть на стену от духоты и жары. И жарко у них везде - и в коридорах, и в ресторане. Самое прохладное место это лобби. Это учитывая то, что мы ещё были в далеко не самые жаркие времена - днём один день температура достигала 37, а остальные дни выше 33 не поднималась. Так что я считаю это большой проблемой пятизвездочного отеля, которую вы ОБЯЗАНЫ решить.
Самый большой плюс этого отеля это территория - компактная, очень зелёная и чистая. Хороший бассейн, отличные горки! (Мы по берегу гуляли в соседние отели, наша территория мне показалась самой привлекательной). И ещё информация - это мы выяснили в последний день уже. Если вы являетесь постояльцами отеля papillon ayscha - вы можете пользоваться услугами отеля papillon zeygma (через три отеля).
Пляж компактный, лежаков много, иногда с трудом, но места находили всегда. У берега чаще всего была мутная вода, а с пирса купаться одно удовольствие.
Детский бассейн тоже хороший и рядом детская площадка, достаточно большая и там хорошие горки.
Про анимацию - насколько можно было ей насладиться с маленькими детьми, все на очень высоком уровне)) много развлечений, хорошие вечерние шоу, тематические вечеринки) в бейби клуб не ходили.
А теперь про еду и ресторан.
Большое спасибо всем сотрудникам ресторана, они не останавливаются, очень приветливы. Достаточно быстро реагируют на просьбы все.
Про ужины - всегда разнообразные - турецкая кузня, морской вечер, мясной))
Обеды ужинам уступали, а вот завтраки не порадовали совсем. Каши каждый день одинаковые - манка и овсянка. Полное отсутсвие фрешей и смузи.
Детское меню скудное, баночное питание есть, но не разнообразное.
В целом пребыванием в отеле остались довольны, но я считаю отелю н обходимо решить несколько проблем, с учётом того, на какой уровень этот отель претендует.