Отзыв на Maxx Royal Belek Golf Resort 5

Оценки указаны для Макс Роял Белека.
Так получилось, что в эту поездку я посетила оба отеля: Макс Роял Белек и Макс Роял Кемер.
Поэтому могу сравнить в моменте.
Итак:
1. Заезд
В Белеке нас встретила "запаренная" девушка, забрала паспорта, через какое-то время всунула нам в руки карточки и сообщила, что проводить в номер не сможет, занята.
Мы вошли в номер и поняли, что бронировали номер с видом на море, а поселили нас с видом на подъездную дорогу к отелю.
Я вернулась на ресепшн, там долго разбирались, путали нас с другой семьей, затем, наконец, смогли найти меня и мой номер и выдать карточку.
Пока разбирались, к стойке подошла та самая занятая девушка, которой я сообщила, что нас поселили в неправильный номер.
В ответ она что-то недовольно фыркнула, но и во второй номер провожать не стала.
Такое вот гостеприимство.
В Кемере нас встретили улыбкой, быстро оформили документы, ассистент проводила в номер в той части отеля, которую я люблю, в номере нас ждали мои любимые ягоды (помнят, что я люблю их). Приезжаешь и в первых шагов чувствуешь заботу и отношение.
Конечно, в этом по большей части заслуга нашего макс-ассистента Юлии.
Но все равно: заезд - это впечатление об отеле и его сервисе с первых шагов.
Как всегда, молодцы!
2. Номер
В Белеке номер 100 м, светлый, с видом на море, с просторным балконом.
Ванная комната без окна.
Сама ванна - без душа.
Очень неудобно - чтобы смыть пену, необходимо несколько раз наливать и сливать воду.
Нам достался номер чуть левее центра этажа (если смотреть с балкона на море).
3 дня объясняла, как застелить ребенку кровать, сама ее застилала (!). В конце концов уже в истерике сняла видео, как это делать (что матрас заворачивают в простыню, а не прикрывают ею). После этого пришла целая делегация, и они смогли (УРА!)
Каждое утро мы просыпались от запахов кофе из ресторана.
Проблемы с вытяжкой.
Но на третий день мы поняли, что эта вытяжка стала реальной проблемой.
В отеле травили насекомых каким-то жутким химикатом, и вся вонь через эту вытяжку всю ночь поступала в нашу комнату.
В результате у меня случился сильный отек горла, ребенок чихал от аллергии.
Утром мы собрали вещи и уехали в Макс Роял Кемер.
В Кемере номер 100 м с видом на море.
Дизайнерски номер оформлен в более темных тонах, как и весь отель, но, при всей моей любви к светлым тонам, в этих номерах мне уютно.
Возможно, потому, что в них большие окна, даже в ванной комнате.
Ванна с душем!
Постель ребенку заправлена правильно))).
Просторный балкон (как терраса), на котором мы любили просто смотреть на окружающую красоту (море, горы и сосны). Картинка завораживает меня (хотя я в отеле только в этом году в третий раз).
3. Пляж
В Белеке он один.
Песочный.
Но это не тот песок, по которому хочется пройти или в котором поваляться/повозиться с ребенком.
Он грязный, с камнями и мусором.
Почему не чистят -для меня большой вопрос.
От лежаков ООООчень далеко идти до воды.
Не понимаю, почему не поставят шезлонги ближе к воде.
Шезлонги тяжелые, сдвинуть девушке или ребенку практически невозможно, а помощи за 3 дня мы ни разу не дождались, хотя один раз я поймала проходящего сотрудника, но в результате двигала шезлонг сама.
Как не дожидались мы и своего заказа чай, хотя на пляже были по 2 часа.
Вода мутная, зеленовато-коричневая, обжигающе-холодная.
Но люди как-то плавали.
Мне четвертый год рассказывали, что в Белеке вода теплее, чем в Кемере.
В этом году я лично проверила. так вот: это враньё!
В Белеке вода была обжигающе холодная, даже при активном плавании долго находиться не могла, ребенок просто не заходил в воду.
Зато в Кемере вода была градуса на 3 теплее, и мы плавали часами два раза в день.
Переходя к Кемеру, вода кристально чистая на много метров.
Пляжей несколько: центральный ("гламурный", как я его называю))), тихий (танжерин) и пляж для вилл.
Лежаки легкие, помощь на пляже всегда рядом, как и напитки.
Правда, тут же ходят козы, но отдыхающих это только забавляет.
4. Питание.
Как и во всем остальном два отеля - две разные вселенные.
Единственное, что одинаково плохо в обоих - это бары.
Фреши выжаты часы назад.
Люди правда не понимают, что если клиент заказывает фреш - то он должен быть выдавлен прямо перед подачей.
И никак иначе!
Единственный бар, к которому никогда нет претензий - это бар японского ресторана в Кемере.
Всегда идеальные коктейли, всегда тот сорт чая, который запросили.
Молодцы!
Бар в Азур Корт - жуть жуткая. 4 года пишу, об этом, но ничего не меняется(((.
В части же питания опять проигрывает Белек.
Нашла там только один плюс - есть ресторан со шведским столом.
Но по части качества еды в Кемере шведский стол и не нужен - мы знаем, что там заказать вкусное))). Единственный ресторан, где мы для себя не находим ничего вкусного в Кемере - это рыбный. на мой взгляд, крайне скудное меню для рыбного ресторана. нет даже банальных свежего тунца и лосося.
Про какие-то изысканные морепродукты уж тем более молчу.
Официанты в Белеке вежливы, но им все равно.
Официанты в Кемере услужливы, хорошо запоминают предпочтения, КРАЙНЕ старательны.
5. Макс-ассистенты.
Здесь общих выводов по отелю сделать сложно, так как все зависит от того, какой ассистент попадется.
На своем опыте знаю, что бывают разные.
В 2020 году в Белеке были потрясающие ассистенты, а в этом году не повезло.
В Кемере с нами были 2 ассистента, но они абсолютно разные по подходам.
Юлия -для меня идеальный ассистент (хоть к себе на работу бери личным помощником))). Какую проблему не поставишь - все быстро и конструктивно решит, никому ничего не поручает, контролирует, все печали выслушает и утешит.
Ангелина - сама предпочитает ничего не делать и не контролировать.
В основном, "уточню", "направлю", "поручу", но без контроля нет и результата.
Возможно, мало опыта.
Поэтому - как повезет.
Ну и в целом, я все-таки - клиент Макс Роял Кемера!)))