Отзыв на Pine Beach Belek 5

Отдыхали втроем с маленьким ребенком в отеле Pine Beach Belek в сентябре 2024 г.
Прибыли в отель рано утром, около 08:00. Наш номер, конечно, еще не был готов, так как заселение после 14:00. Заполнили регистрационную форму на ресепшен, уточнить готовность номера предложили ближе к 12:00. К нашему удивлению уже к 10:30 в сообщении в мессенджере нам сообщили, что наш готов.
Прекрасный способ быть с клиентами на связи.
Доехать от отеля до города Белека - 10 долл / 10 евро.
Напротив входа есть автобусная остановка, до Белека 30 тур.лир.
Мы жили не в главном здании, а в т.н.
Club Room.
Что такое Club Room?
На территории отеля помимо главного здания есть 14 "блоков", в каждом из которых около 10-30 номеров.
Из плюсов размещения в Club Room - стоимость дешевле, чем в главном здании; тише, так как эти номера расположены далеко от сцены с анимацией; бОльшая уединенность, так как проживающих меньше, не нужно стоять толпой в ожидании лифта, особенно если вы с маленьким ребенком на детской коляске.
Из минусов: до пляжа минимум 5 минут уверенным шагом; уборка в большинстве случаев во второй половине дня, до обеда номер почти никогда не был убран; удаленность от основного здания - на завтрак / обед / ужин, на пляж ходить далековато; общий уровень комфорта уступает условиям в главном здании.
Даже не побывав в номерах в главном здании судя по коридорам и балкончикам очевидно, что там условия лучше.
Возможно косметический ремонт был сделан в первую очередь в главном здании.
Нас разместили рядом с детским клубом и аквапарком.
Если это было "для нашего уюта", то признательны ответственным лицам, принявшим такое решение, однако мы преимущественно смещались в сторону пляжа и зоны с бассейнами, где побольше "движухи".
По территории отеля ездят открытые "вагонетки", на которых можно добраться из блока к основному зданию.
Уборка номера.
Уборка номера в отеле с 10:00 до 16:00. Уборкой, к сожалению, остались недовольны.
Полы никто не подметает, не моет.
После пляжа все равно ощущение, что песок под ногами даже в номере.
Далеко заброшенная под стол пластиковая бутылка после предыдущих гостей как была там в день приезда, так и осталась до дня отъезда.
Мини-бар по правилам дополняют 2 раза в день.
По уборке не понравилось то, что каждый день нам не оставляли новые шампуни и гели для душа.
Очевидно, что эти маленькие тюбики на 1-2 раза, но к середине отдыха их явно стало не хватать.
Самое неприятное это то, что за время отдыха в нашем номере 2 раза не убрались вовсе.
В одно воскресенье под дверью нашли бумажку с таким содержанием: "Уважаемые гости, Вышесказанные услуги не были предоставлены до 15:30 по причине, указанной ниже.
Если Вы желаете, чтобы Вам была оказана данная услуга, пожалуйста сообщите на ресепшен до 16:00 по телефону: 2222". При этом ни одна из "причин ниже" отмечена не была.
Мы вернулись с пляжа уже в 18:30 в неубранный номер, пришлось звонить на ресепшен и просить, чтобы нам хотя бы поменяли полотенца на новые и дали туалетную бумагу.
Подобное просто непозволительно для 5-звездочного отеля!
В другой раз через несколько дней ситуация повторилась, благо, что успели позвонить до 16:00 и уборщица пришла выполнить свою работу.
Посещали мысли, что в 15:30 нужно совершать контрольный обход до номера, чтобы удостовериться, что номер убран.
Неприятный осадок.
Питание.
К питанию у нас почти нет вопросов.
В целом всё на уровне.
Еда вкусная, с национальным турецким колоритом.
Конечно, через несколько дней вкусовые рецепторы притупляются и уже воспринимаешь всё спокойнее, но ассортимент блюд огромный.
Очень вкусный свежий хлеб.
Турецкий лахмаджун просто бесподобен, огромный respect повару, который так старательно и заботливо готовил, нарезал этот лахмаджун.
Приятно иметь дело с мастерами своего дела) Очень вкусные турецкие сладости.
Замечательные бананы, нигде такие вкусные не встречал.
Система UAI (Ultra All Inclusive) работает.
Есть и пить можно весь день.
Как только закрывается главный зал с питанием открываются "островки", где можно утолить голод, если проспали / не успели.
Минусы по питанию:
- отсутствует нормальный йогурт, вместо него в больших пиалах налито что-то молочное с примесями из фруктов, ягод... прикасаться к этому никто из гостей не спешит.
Выглядит крайне не аппетитно.
Нужны или порционные закрытый йогурты или простой густой классический йогурт.
- все оливки в ассортименте чрезмерно пересолены.
Очень ожидали вдоволь насладиться средиземноморскими оливками, но ожидания не оправдались, к сожалению.
К оливкам тоже, кстати, остальные гости не притрагивались.
Не просто так.
- нет возможности налить что-то из холодных напитков самостоятельно.
Бокал вина только через "table service". Самому можно сделать только чай/кофе.
Пиво, газировка - только через официанта или самому подходить к "станции".
- Детское питание.
Из баночного питания приходилось поохотиться на фруктовое пюре.
Овощного пюре при этом в абсолютном достатке.
- мало салфеток на столах.
- не всегда сервированы столы.
Не хватает маленьких ложек и вилок для десертов и фруктов.
Пляж.
Пляж оставил замечательное впечатление.
Рядом с пляжем и в других частях отеля установлены холодильники с водой.
Очень хорошая идея.
Лежаков почти всегда хватало, но для хорошего расположения приходилось занимать их с самого утра.
Очень грамотно придумана система с выдачей полотенец в обмен на карту.
На пляже есть небольшая детская зона.
Анимация.
В течение дня предлагается много разных активности: дартс, стрельба из лука, из ружья, соревнования на воде, волейбол.
Так как постоянно приходил на волейбольную площадку поделюсь мнением о волейболе.
У вас два волейбольных поля.
Играть зачастую приходят больше 12 человек.
Аниматор выступает судьей во время игры только первые 30 минут, дальше уходит.
Это приводит к тому, что всем желающим поиграть не удается.
Аниматор должен следить и в прямом смысле руководить кто уходит с поля, а кто заходит.
Иначе сразу же начинает работать "правило сильного". Кто играет лучше - тот и на поле.
А новички, любители - "за бортом". Или открывайте второе поле, чтобы сразу на двух полях играли в волейбол, 4 на 4. В любом случае лучше, чем эти уничижающие гостя отеля ожидания у кромки поля.
Задача аниматора в том, чтобы все после игры остались довольными.
В случае победы в одном из видов соревнований - в конце дня перед ежедневной развлекательной программой победителей приглашают на сцену и вручают поздравительные сертификаты.
Неплохая идея.
Вечерняя анимация в целом на весьма неплохом уровне.
Для отеля предлагаемые выступления смотрятся весьма зрелищно.
Из замечаний - зачем во время вечернего выступления отключаете сеть Wi-Fi?
Это очень не удобно.
Отдых для детей.
В отеле есть детский клуб и детский аквапарк.
Команда аниматоров проводит время с детьми, предлагает участие в разных мероприятиях.
Аниматоры к работе с детьми подходят ответственно.
Заслуживают добрых слов и положительной оценки.
Детский аквапарк в целом хороший, но это развлечение на пару раз.
Не хватает бассейна в зоне аквапарка.
И горок хотелось бы побольше.
Персонал (staff). В целом отношение персонала доброжелательное.
Вынужден отметить языковой барьер, по-английски понимают плохо.
Например, когда я спросил есть ли в "блоке" лифт, ответа так и не последовало из-за непонимания вопроса на английском.
Тренажерный зал.
Очень хороший зал в отеле.
Мало, кто ходит.
Беговые дорожки, эллипсоиды...
Полотенца и минеральная вода вас встречают прямо в зале.
Очень удобно.
Рекомендовал бы отелю предусмотреть возможность для обмена денег на местные лиры.
Мне пришлось обращаться к представителям туроператоров с грабительским курсом.
На ресепшен менять доллары и евро отказываются.
Итог: отдыхом в Pine Beach Belek мы остались довольны.
Рекомендуем для проживания семьям.