Отзыв на Ic Hotels Santai Family Resort 5

Добрый день!
Ни разу не писала отзывы, но здесь не удержалась.
На протяжении нескольких лет подряд я сопровождала ( и продолжаю это делать) маму на море.
И каждый год мы не мучались в поиске достойного отеля в Турции, всегда выбирали IC Santai.
Лето 2018 года не стало исключением: мы поехали в IC Santai.
НО! Каково было наше удивление, когда мы увидели не то, к чему привыкли.
Изменилось все: сервис, отношение к гостям, сама аура на территории отеля ...
Мне кажется, что работая в сфере услуг, ты просто обязан уметь "угождать" ( я сама гид и знаю, что значит быть расположенным к гостям и делать их отдых незабываемым). В отеле с этим небольшая проблема: персонал приходит на работу поговорить друг с другом , но никак не на работу, и явно не для того , чтобы сделать и без того наш короткий отпуск незабываемым...
Пришли, поговорили, разошлись, на гостей- ноль внимания.
Ужин, обед : приходилось искать столик. где можно присесть ( есть с чем сравнить: раньше к тебе подбегали, брали твои тарелки с едой, и приглашали за свободный столик), в этот раз по всему рестораны ходили в поиске свободного места, а когда его вдруг обнаружишь приходилось ждать, когда он будет убран от прошлых гостей...
Потом ждешь воду, напитки, салфетки... и тд

П.С. Верните прошлую команду персонала, где были ребята , умеющие работать и любящие это делать, любящие гостей: Себастьяна и других, например...

вывод один: больше ни ногой в наш когда то любимый отель , к сожалению