Отзыв на Ic Hotels Santai Family Resort 5

- Большая зелёная территория - Хороший свой пляж от отеля - Обилие выбора еды, напитков, много разных активностей - Можно арендовать машину прямо в отеле (чем пользовались) - Некоторые из вечерних развлекательных программ были прямо неплохи - Номер (junior suit) просторный с достаточно удобной планировкой (отдельные комнаты с дверью) - Отзывчивые сотрудники отдела Guest Relations - Отличная детская зона - Коты на территории отеля :-)

Что не понравилось : - трансфер: детское автокресло в сомнительном состоянии - заезд: терминал для карт МИР сломался. Починился спустя 2-3 дня. В момент заселения потратили на попытки минут 20, что после 5+ часов перелёта с ребёнком такое себе. В отель заехали в 17:30. Ни напитков, ни угощений не дали (это только до 17:00 оказывается). До номера не проводили, ничего толком не рассказали - дали карточку и делай что хочешь. Было странно, не такого ждёшь от 5* - номер: как вошли в номер оказалось, что там грязные полы (!) - где-то песок лежит, где-то что-то липкое капнуло и застыло. Стали звать и просить прибраться, пришли уборщики, еле разговаривают на английском, как-то прибрались с косяками, пришлось пальцем тыкать и показывать где плохо убрано. В комнате был раскладной диван дурацкой конструкции - в разложенном виде на нём неудобно ни лежать, ни сидеть + он скрипит. Кто придумал такую "шторку"/экран в ванной? Вода всегда будет попадать на пол при мытье в душе. Также у ванной общее освещение с коридором. Чтобы ночью не будить других при посещении туалета, взяли лампу с тумбочки и использовали как ночник в ванной - трудности перевода: почти все делают вид, что умеют говорить на английском, но: просим принести ещё полотенца для ног - приносят кучу разных полотенец, но ни одного для ног; просим принести пояс от халата - приносят одеяло; как-то на обеде попросили стаканы для воды - принесли латте. Просто - КАК?! )) - странности сервиса: запросы на принести что-то в номер, даже если подчёркиваешь, что надо сейчас, занимают не меньше 20 минут. В ресторане доступность напитков зависит от официанта и его настроения - в один день мартини приносят, в другой - это невозможно - kids concept, но много где курят, дискотеки отеля порой заканчивались позже 23х + в соседних отелях тусят дольше и это слышно Есть что сказать ещё, но booking ограничил длину отзыва (