Отзыв на Ic Hotels Santai Family Resort 5

Приветствую всех!
Отдыхали большой компанией с 30 декабря 2021 года по 8 января 2022 года по зимней концепции.
Долго выбирали отель и так как в прошлом году были в IC Green Palace – выбор пал на этот отель.
И мы не прогадали.
Начнем с насущих вопросов.
Питание.
Выше всех похвал!
Яйца Бенедикт на завтрак!
С красной рыбой Карл!
Каждый день тематическое блюд от шеф повара – приготовленное с особой любовью!
Всегда брал добавку так как очень вкусно.
Всегда было мясо и рыба, овощи на гриле плюс разнообразные блюда, несколько раз были перепёлки.
Не могу сказать что супер огромный выбор как летом, но всего хватало вполне и знаете – всё приготовлено как-то особенно, с любовью, с деталями а не абы как – что придавало блюдам особенный вкус!
Большой выбор вкуснейших (а не второсортных) и кстати, тщательно помытых фруктов.
До 3го января работал уголок с детским питанием – потом его убрали – так как маленькие гости кушали с основного стола.
Еще раз напомню – что зале всегда был шеф-повар а также сотрудник guest relation – и все вопросы по диетическому меню можно было сразу решить с ними.
Кстати заметили что посуда в основном ресторане тоже особенная, а не простые тарелки с стаканы.
Мелочь а приятно!
При каждом приеме пищи – в зале находится шеф-повар – который всегда выполнял мои маленькие запросы Большая благодарность ему, а также всей команде поваров.
Обслуживание в ресторане также качественное, быстрое и вежливое.
Алкоголь и бары.
Ну куда же русскому человеку и без допинга?
Зимняя концепция включала в себя местные напитки и некоторый выбор иностранных напитков: ром HAVANA CLUB 3, Jim Beam, JB whiskey, шампанское, очень неплохое белое вино.
Безусловно выбор был более широкий: текила, раки, пиво и т.д. – но я не злоупотребляю – поэтому всё меню вам рассказать не могу.
Но скажу так, что по мнению коллектива – алкоголь хорошего качества.
Обслуживание в основном баре (lobby bar) 24 часа.
Там же кстати можно было попросить приготовить различные фиточаи.
Также работал бар на пляже (если дождь то он закрыт) В нем также подавался основной ассортимент напитков.
Внизу на дискотеке также работал бар.
Свежевыжатые соки подавались у зоны спа с 12 до 18.
Инфраструктура.
Детская анимация работала в полном объеме как и детский клуб – где можно было оставить ребенка.
Помещения регулярно закрывались на обработку и дезинфекцию.
Открытых бассейнов с подогревом (как в Green Palace) нет – но честно говоря – даже на солнце в +22, вылезать из теплого бассейна и идти потом по улице – не хотелось.
Для этих целей был открыт достаточно большой закрытый бассейн.
Там же и спа комплекс с сауной и хамом.
Анимация работала в полном объеме, но отдыхающих хватало в основном на бочу или дартс – хотя аниматоры честно всех зазывали на прочие активити.
Футболисты.
Практически любой отель при работе зимой делает специальные условия для размещения футболистов.
Несмотря на отсутствие футбольных полей в отеле, проживало одновременно 4 команды.
Это практически никак не влияло на отдых других гостей – в ресторане были выделены специальные места и футболисты приходили по определенному графику.
Единственно что места в лобби баре быстро занимались футболистами, но в целом место можно было всегда найт.
Территория.
Относительно небольшая если сравнивать с Green Palace, но в целом погулять есть где.
Номера отеля.
Среднего качества, но так как отель проводит в данный момент ренновацию – полагаю всё будет заменено.
Нас это не волновало так как в номере мы только ночуем.
Минибар пополняется каждый день напитками (включая пиво) и снеками, есть чайник с чаем и кофе.
Уборка номера удовлетворительная, без претензий, как и во всех отелях, но у друзей убирали более качественно.
Новогодние развлечения.
Начнем с того что отель на НГ в каждый номер подарил небольшой подарок ручной работы – было очень приятно и неожиданно.
Далее всех пригласили на новогодний ужин: основной ресторан был красиво украшен, был большой выбор разнообразных блюд.
Была сцена и танцпол.
Выступали 2 группы которые исполняли различные хиты в т.ч. российской эстрады.
С 8 часов вечера на уличной веранде были накрыты барные столы, поставлено уличное отопление и работали официанты.
В 12-00 была встреча НГ с шампанским и далее на сцене работал DJ c очень хорошей программой, хорошим звуком и светом.
Так как гости отеля наевшись от пуза уже заметно проголодались – прямо на веранде была организована гриль зона с жаренными каштанами, супом, мясом и что-то наподобие турецких хотдогов – вкуснотища нереальная.
При этом обслуживание гостей официантами не прекращалось ни на секунду и любые заказы моментально приносились.
Перед Рождеством – отель устроил очередной сюрприз – на этот раз только православным (русско-украинско язычным гостям). Для нас был организован шикарнейший рождественский ужин со специальным меню и обслуживанием.
Выступал хороший кавер а далее была дискотека.
По приходе в номера – мы были приятно удивлены рождественским подарком, опять же ручной работы, который заботливо приготовил отель.
Огромный плюс отеля это сервис!
Абсолютно все сотрудники вежливые, улыбаются и официанты сами подходят и быстро приносят заказы.
Возможно вы подумаете что это так и должно быть, но увы, во многих отелях мы не встречали такого сервиса.
Немаловажно отметить потрясающую отзывчивость и качество работы guest relations.
Большое спасибо Наталье, Елене за помощь в решении всех наших вопросов.
Вы помогли сделать наш отдых максимально приятным и комфортным!
Есть ли минусы в отеле?
Если придираться ко всему, а не испытывать удовольствие получаемое от отдыха – то минусы могут быть на каждом шагу включая землятрясение и облачность, которая накрыла Турцию после 6го января, сменив погоду с +22 до +17
Единственный минус пожалуй – это то что отель проводит ренновацию.
Часть корпуса закрыта лесами и проводятся шумные работы.
Однако через Guest relations мы попросили не шуметь хотя бы до 10-30 – что было выполнено по первой нашей просьбе.
Насколько я знаю, шумные работы также не проводились во время тихого часа.
Кстати guest relations без проблем вам заменит номер на другую сторону (в случае если есть свободные номера). Там жили наши родственники и не слышали никаких работ.
Всегда можно договорится.
Если у вас есть специфические вопросы – спрашивайте.
Мы остались очень довольны отдыхом, качеством сервиса, отзывчивостью персонала и помощью guest relations, а также прекрасной погодой с 1 по 6ое января 2022 года.