Отзыв на Ic Hotels Santai Family Resort 5

Из плюсов в отеле: действительно хорошая и разнообразная еда, прикольно, что в главном ресторане даже есть отдельная зона для детей с маленькими столиками и стульчиками. Отличная детская анимация: и занятия в детском клубе, и дополнительные развлечения типа научного шоу, шоу мыльных пузырей и т.д.

Из минусов: отель заявляет, что он работает в детской концепции. Только вот почти каждый вечер под окнами главного корпуса играет очень громко живая плохая музыка. А из соседнего отеля пытается перекричать ее их анимация. Возможно, в номерах с видом на сад проблемы шума нет, но во всех с видом на море просто адская какофония почти до 12 ночи. Если вы планируете выспаться в этом отеле, то у вас это не получится. Потому что еще и между номерами ужасная звукоизоляция. Когда кто-то чихал в соседнем номере, мы могли пожелать "быть здоровыми".

Сервис: в ресторанах и барах очень вежливые и приятные люди, аниматоры общительные и веселые. А вот горничные и "отношения с гостями" - просто караул. Попросили принести халаты в два номера - в один принесли, во второй принесли только через три дня после очередного напоминания. О пополнении набора косметики (например, бальзам для волос) приходилось напоминать.

Сдали вещи в прачечную. Детскую толстовку испортили отбеливаетелем. При это сложили так, чтобы белое пятно никто не заметил. Потом менеджер еще и возмущался, почему так поздно пришли с испорченной вещью.

Жалобы на громкую музыку по ночам не отрабатывали вообще никак. Хотя каждый раз менеджер из отношений с гостями уверял, что обязательно решат эту проблему.

В общем, этот отель стоит выбирать, если вы хотите классную еду, программу, небольшую аккуратную территорию, вы и ваши дети ложатся спать после полуночи.