Отзыв на Gloria Serenity Resort 5

Долго выбирали отель, где нам провести отпуск.
В прошлом году посетили Voyage Sorgun - остались ОЧЕНЬ довольны буквально всем.
Сейчас выбирали между Cullinan, Gloria Serenity и Maxx Royal belek.
Первый отмели из-за противоречивых отзывов, макс рояль оказался прилично дороже, решили выбрать глорию.
Начнем по порядку:
1) Встреча в отеле - заселение прошло очень быстро, номер нам дали сразу же, хотя в отель мы приехали в 11 часов утра и отель был заполнен.
В июле я писал письмо в отель, где высказал свои пожелания по номеру.
Абсолютно все было исполнено, твердая пятерка.
В сравнении с соргуном здесь паритет, там точно так же учли все пожелания и заселили почти сразу же, хотя туда мы приехали сильно раньше.
2) Сам номер очень комфортный, в отеле была реставрация номеров, добавили "умный дом", который на самом деле не очень умный и вообще, мне показалось это не очень удобно, но в минусы записывать не будем) В номере балконная дверь открывается только изнутри, поэтому если закрыть ее за собой на балконе - что делать совершенно непонятно, но в номер с балкона попасть невозможно.
Шумный кондиционер, на это жаловалась моя жена, у меня к его громкости претензий не было)
Шикарное постельное белье, шикарная уборка.
Смена белья - через день, замена полотенец 2 раза в день.
Номер однозначно лучше чем в соргуне
3) Питание.
Здесь даже сравнивать нечего, питание в глории это что-то невероятное.
Очень красивая подача, очень вкусная еда.
Отдельно хочу отметить вечерний гриль и ресторан 24, у меня просто нет слов, насколько это прекрасно)
А ля карт рестораны мы решили не посещать, с этого сезона они стали платные, к тому же в ассортименте шведского стола есть буквально все, разве что нет лобстеров, но они и в а ля карт ресторане за приличные деньги (300 евро).
Однако есть и нюанс, на шведском столе весьма посредственный кофе.
По какой то причине там нет нормальной рожковой кофемашины, поэтому там кофе мы не пили, после завтрака шли в лобби бар.
4) Территория очень большая и красивая, есть возможность гулять и по территории соседнего Gloria Golf.
Погулять возможность есть, а вот присесть в жаркий день - нет.
На территории нам не удалось найти ни одной лавочки, а жаль.
5) Обслуживание.
Вот здесь есть что похвалить и есть что поругать.
Первые несколько дней мы отдыхали на пляже.
На зонтиках у лежаков есть QR коды, можно заказать напитки, система несомненно удобная, однако с косяками.
Несколько раз мой заказ "не доходил" до бара, и никто ничего не приносил.
Ассортимент при заказе очень сильно урезан по сравнению с тем, что реально можно заказать.
Все эти нюансы решает официант, который ходит по пляжу, разносит напитки и принимает заказы.
На пляже работает официант Мекмет - отличный парень, который очень быстро все приносит, предлагает разные напитки, воду, снеки, запоминает, что тебе нравится и ему можно просто сказать "as usual" - без каких либо вопросов получишь то, что любишь.
Однако в один день его на пляже не было, он работал в другом месте.
Без него на пляже просто нет ничего.
Никто не ходит, ничего не предлагает.
По заказам приносят с большими задержками (примерно минут 40-50 приходится ждать простой мохито) и недовольным лицом, старые стаканы никто не забирает, они на лежаке останутся до самого вечера.
Понятное дело, что обслуживание и сервис зависит от человека, но для отеля такого уровня просто непозволительно зависеть только от ОДНОГО человека.
Помимо пляжа так же есть и бассейн (у вилл). У этого бассейна есть снек ресторан, который бесплатный только для гостей на виллах, напитки бесплатны для всех.
На бассейне обслуживания нет вообще никакого, ни QR кодов, ни официантов.
На баре там работает отвратительный сотрудник, который хамовато толкает стакан в твою сторону.
Больше на этот бассейн мы не ходили.
Попробую дать оценку разным барам:
Бар на пирсе и бар на пляже - 5 баллов, шикарный бармен, очень вкусные коктейли, однозначно лучший официант из всех отелей где я был (Мекмет)
Лобби бар - 5 баллов, такие же вкусные коктейли, приветливые сотрудники.
Бар на втором этаже - 4 балла, бармен все время чем-то занят, хотя людей там нет вовсе ни одного, но делает вкусно)
Route 66 (бар у бассейна на виллах) - 1 балл.
Отвратительный сотрудник, своим отношением испортил настроение на весь день
Остальные бары мы не посещали, но со стороны смотрелось на 5
6) Пляж - обычный пляж белека, галька и какие то плиты в море, ничего особенного.
На пирсе уже в 6 утра заняты все места, а люди туда так и не приходят.
На самом пляже лежаков всегда достаточно, людей не много, тихо и спокойно, нам очень понравилось.
Итог - отель однозначно попадет в список лучших отелей, но на некоторых сотрудников стоит обратить внимание - бармен на Route 66 и сотрудник на пляже Кирилл.
В целом весь отдых удался, ни капли не жалею, что поехал в это место и с удовольствием вернусь еще!