Отзыв на Ela Excellence Resort Belek 5

Приезжаем в этот отель уже 4й раз. Видимо, в последний...

Начнем с заселения.
Прилетели мы рано, в 8 утра уже были в отеле. Заселили быстро, примерно в 9.30, НО! Заранее давали пожелание в отель, чтобы нас поселелили повыше. Как вы думаете, какой же этаж нам в итоге дали? Первый!!! Это выглядело как издевка. Номер прямо над лобби баром, с видом на выступающую часть крыши. Маленький кусочек моря можно разглядеть между деревьями прямо или выглянув с балкона направо. Вот вам и sea view! После 10 минут разборок с фразой «вообще-то у нас так не делается, никто номера не выбирает» и выражением большого одолжения на лице, предложили посмотреть другой номер аж на 2м этаже, прямо у лифта и с видом на ресепшн. Естественно, он нас так же не мог устроить. Девушка на ресепшн заявила, что отель полностью заполнен и других номеров нет, хотя система бронирования выдавала минимум 16 свободных номеров с видом на море на весь период нашего отдыха! Видимо, времена «бакшиша» в этом отеле не остались в прошлом! Пришлось заселяться в первый номер с ощущением, что нас здорово надули!
Жили мы втроем. В номере были 2 кровати и диван. При заселении диван не был разложен. Мы наивно решили, что, видимо, постелят ближе к вечеру. Естественно, вернувшись с ужина мы застали прежнюю картину. Обратились на ресепшн с просьбой постелить, ушли гулять. Вернулись через пол часа и опять ничего! Только после звонка на 1000, минут через 15 наконец пришли стелить! Диван ужасный - скрипит, доски торчат на разном уровне, вынуждены были просить второй матрац, иначе спать было невозможно.

Еда.
С едой в отеле вообще беда. Из главного ресторана мы ушли реально сытыми и довольными с ужина 1 раз за 12 дней пребывания, когда был рыбный день. Мясо готовить не умеют. То перца столько, что огнем можно дышать, то пережаривают до состояния углей и не стесняются подавать это гостям. На завтраке на сковороду с омлетом наливается такое количество масла, что получается не жареный омлет, а омлет фри. Глазунью готовить не успевают, поэтому она всегда как сопли. Единственное хочу отметить, что с нашего прошлого приезда, обслуживание в главном ресторане стало лучше. Даже столик можно найти с первого раза, раньше пару кругов приходилось пробежать. Хотя до сих пор попадаются официанты, которые прикидываются слепоглухонемыми. Обедали в основном мы в Пул снэке и в кафе у пляжа Sofa. В Sofa лепешки, печеный картофель с наполнителями, фрукты, овощи, всё нормального качества. А вот Пул снэк не оставил положительного впечатления - меню очень скудное, горячих блюд 4 штуки, остальное - пицца и псевдо паста. Описание горячих блюд в меню часто не соответствует тому, что приносят. Столы вечно грязные, приходится по 5-10 минут ждать, пока кто-то соизволит убрать и накрыть заново. Коктейли в Пул баре готовить не умеют. Ничего не отмеряют, мнят из себя супер барменов и льют на глаз - получается жутко, то слишком сладко, то вообще не чувствуется алкоголя, то наоборот его столько, что пить невозможно! Нормальные коктейли только в Лобби баре. И еще - имейте в виду, что с 16 до 18 часов из еды только сладкое и лепешки, а с 18 до 19 нет ничего! Такой вот ол инклюзив.

Минутка позитива:
Хороший пляж, всегда есть свободные лежаки. Мы, в основном, отдыхали на пирсе, там не так жарко.
Вечерние шоу отличные, но немного однообразные - танцы с акробатикой или акробатика с танцами) из всех программ, только шоу Тет нам не совсем понравилось. Остальные интересные) Живая музыка оставляет желать лучшего - певцы в основном завывают, а не поют. Живое пение во время вечеринок на пирсе портит всю атмосферу! Лучше бы просто звучали те же песни в оригинальной записи.
Рестораны аля карт. Мы были в трех - рыбном, французском и итальянском. Вот там мы наконец с удовольствием поели) Приятная атмосфера, отличная еда, нормальное обслуживание. Резервация стоит 10€ со взрослого, 5€ с 6 до 12 лет, до 6 лет - бесплатно. Оно того стоит.

В целом отель не так уж и плох, но момент с заселением уронил отель в моих глазах, а плохое обслуживание, еда и напитки не дали ему подняться.