Отзыв на Cesars Belek 5

Отдыхали в отеле в 2021 г. во второй раз. В первый приезд, в 2019 были поражены клиентоориентированностью персонала и красотой отеля. В 2019 году - это была твёрдая 5*. В 2021 году как отель как подменили. Грубый персонал (в ресторанах и на ресепшн), в номерах убирают несвоевременно, унитаз протекает (не приняли мер даже после сообщения), антисанитария, тк в отеле не только дети, но и взрослые жаловались на боли и дискомфорт в животах, а детей увозили на скорой. При этом не увидела, что персонал стал лучше следить за территорией и номерами. В завершение всего: сейф не закрывался с первого раза и как итог - выкрали наушники AirPods, прямо из сейфа. Обнаружили пропажу уже перед выездом, поскольку нет привычки проверять содержимое сейфа каждый день. На то он и сейф, чтобы хранить. На ресепшн менеджер Ясер уговорил не вызывать полицию, потому что они сами разберутся и он, неожиданно, специалист по сейфам. Теперь, понятно, уже не поведусь на это и буду настаивать на полиции. Более того, менеджер Ясер имел наглость обвинить моих детей, якобы, это они могли украсть. На мой вопрос в чем резон для детей и что за глупость, если у них есть и свои iPhone и AirPods , причём, поновее моих, ответил, что дети чаше всего у нас воруют. Странные выводы и статистика. В итоге, обещал разобраться, дать комментарий по итогу. Но ни извинений за причинённые неудобства и клевету в наш адрес, ни комментариев так и не дождалась.
В общем. Из плюсов: прекрасная зелень и сады; разнообразие блюд; отличная анимация; шикарный внешний вид корпусов и бунгало; прекрасный детский клуб и водные горки.
Из минусов: нет понимания насколько свежая еда и обработанная, если все травились; потрепанные временем номера с некачественной уборкой; не самый отзывчивый персонал; грязное море (поскольку песчаное дно, весь песок на поверхности).
Для себя сделали выводы и больше не вернёмся, тк качество не соответствует цене. Но отговаривать никого не стану, поскольку, время идёт и в целом, отель не самый плохой.