Отзыв на Calista Luxury Resort 5

Мы отдыхаем в этом отеле третий раз,но больше не приедем сюда. Во времена, когда русских туристов было мало, отношением было намного лучше. Сейчас же отель превратился в самый обычный, до уровня luxury не дотягивает по многим параметрам. Самые неприятные впечатления мы получили от службы Guest Relation И от администрации отеля. А ведь это должны быть самые первые сотрудники, которые организовывают хороший отдых. В предыдущем приезд нас( а нас было две семьи, одна из которых с младенцем) поселили с трудом,как говорится " с головной болью"со сменой комнат во время отдыха. Сотрудники Guest Relation объяснили, что мы сами !!! виноваты, что не предупредили их заранее. В этот раз мы за два!!! месяца сообщили о нашем приезде и предпочтениях...но по приезду нам предложили комнату с точностью наоборот нашим предпочтениям. И опять пришлось заниматься переездом и выяснение отношений вместо отдыха. Причем администрация отеля на нашу письменную жалобу отделалась шаблонными ответами, не принеся даже извинений. Вообще, на все жалобы и замечания служба Guest Relation не реагирует и не имеет привычки извиняться. Нет смысла описывать все последующие проблемы , с которыми мы столкнулись и пытались решить при их помощи...
итог. Если вы планируете получить отдых класса luxury, то это не в отель Calista.