Отзыв на Cornelia De Luxe Resort 5

Отдыхаем в отеле в данный момент, решила не откладывать написание отзыва т.к со временем впечатления утихают и воспоминания замыливаются.
Отдыхали в составе: я, муж, дочка 2.5 года с 14 октября по 3 ноября.
Сначала мой отзыв будет для отдыхающих, тех кто думает куда податься (отель консервативен, как и его постоянные гости, встречали тут тех, кто приезжает 25й раз, поэтому мои "фи", сам отель всерьез не воспримет, а вот тем кто ищет лучшее место для отдыха вероятно смогут помочь). Наш отдых проходил на стыке сезонов, это тоже полезный опыт, видели отличия летнего и зимнего времени.
По моему мнению восторженные отзывы немного преувеличены.
Мы брали номер с прямым видом на море, так сложилось, что нам изменили рейс и приехали мы не утром, как должны были, а вечером часов в десять.
По приезду оказалось, что ужин давно кончился, а ночной перекус у них с 23х.
Но есть услуга заказа блюд в номер с 22х до 7ми утра она бесплатна.
Мы этим воспользовались, принесли быстро, подача прекрасная, ресторанная и все очень вкусно .
Заявленных в описании отеля вина и фруктов в номере не оказалось, это вроде мелочь, но для меня важная.
Сам номер дали плохой, прямого вида ну просто никак не было и номер был тесным, там стояла сдвоенная кровать (две кровати сдвинули) она была огромной, но нам такая и не нужна и она съедала все место.
Отель имеет форму подковы, и они так придумали, что все что внутри подковы это прямой вид, а то что сзади отеля, там вид на соседний отель и море, то это боковой.
Ну это просто не честно!!!! Зачем называть прямым видом, то что им никак быть не может.
Мы попросили переселить, тут без проблем, показали нам свободный номер, но еще хуже.
Все номера в отеле разные из-за его формы.
Утром смотрели еще два номера и они тоже были другими, остановились на номере 1524, но вид на море все равно срезанный.
Сами номера по общей площади нормальные, у них и на сайте написано, что самый маленький вроде метров 35, но из этой площади у них огромный санузел а балкон, сам номер стандартный, в нашем даже диванчик не поместился.
Очень плохое освещение, полумрак, с ребенком не порисовать, не почитать нормально и нет лампы на балконе, вечером сидим как кроты, не видно есть еще чай в чашке или нет:)
В ванной нормальный набор, лосьоны, шампуни, даже дочке детский набор дали: мочалка, мыло, шампунь, молочко для тела.
Еще нам поставили манеж-кроватку, что еще больше уменьшило номер, но куда деваться.
Уборка хорошая, я грязь не искала, пылесосили (везде ковролин), полотенца меняли, постель тоже.
Если что-то случится, то в любое время помогут.
У нас ребенка вырвало на кровать, все быстро поменяли.
Мы жили на пятом этаже, потолки высоченные метра 3 после московских квартир впечатляет!
Сам номер вживую выглядит попроще чем на сайте.
Не хватает украшательств: картин, часов, из-за высоких потолков он какой-то лысый, не уютный.
Телевизор показывает несколько русских каналов, есть вход для usb, но он не работает, так что ничего своего посмотреть не получится.
Минибар: кола,фанта, пиво, сок , вода, минеральная вода.
Пополнялся почти каждый день, пару раз о нас забывали.
Кондей работает плохо, хоть и были в октябре, но днем очень жарко, за время нашего прибывания вызывали мастера 4 раза.
Даже после того, как что-то чинится, охлаждает так себе.

Территория вытянутая, но не сказать что маленькая, очень приятная, ухоженная, спланировано все грамотно.
Сзади отеля зона для прогулок, цитрусовые деревья, сосны, пальмы.
Но нет ни одной лавочки, а было бы здорово посидеть в тишине и почитать, пока ребенок спит рядом в коляске.
Пляж маленький, ну прям вот совсем-совсем и что меня поразило, так это то, что во всех отзывах пишут про то что свободные лежаки всегда есть.
Мы два раза сидели на песке и это не в сезон (вторая половина октября!!!), в какой-то момент ближе к обеду что-то может освободиться, но сам факт сидения на песке мне конечно не понравился.
Ближе к ноябрю народа стало меньше и лежаки действительно можно было найти всегда.
Что тут происходит летом, мне сложно представить.
На самом пляже нет душа, он есть по бокам в туалетах на втором уровне и около бассейнов, и наверное, это не большая проблема прогуляться, но с двухлетнем ребенком это уже целых поход.
Вода в душе очень холодная.
Нет спуска к пляжу для колясок и инвалидов, слева есть что-то типа спуска, но он ведет прям в песок, а не на дорожку, а на уровень, где бар с коляской вообще не попасть.
Заход в море хороший, есть полоса камней, но это даже полезно по камушкам походить, но если для вас это важно, то имейте ввиду.
Полотенца по карточкам, но дают в любом количестве, в принципе не напряжно (до этого были в отеле, где давали без карточек, это конечно удобнее).
Пляж поделен на зону для курящих и нет, есть небольшой пирс.
Бассейн большой тянется змейкой через весь отель, есть водопад и зоны с джакузи, мы пока не купались, вода очень холодная в бассейнах.
Есть три водные горки, наверное, кто любит это дело, тому понравится, но т.к тут отдыхают пенсионеры и мамы с грудничками горки всегда пустуют.
По контингенту у нас складывается впечатление, что 80% русских, нам это тоже не очень, сразу ощущение что где-то на нашем юге.
Но после смены сезонов стало больше иностранцев, приезжают большими компаниями и семьями.
Рядом с пляжем есть бар, там обычно дежурит очень грустный бармен, наверное туда отправляют тех кто провинился.
Бар это просто название, там есть вода, кофе и соки, выглядит он никак бар.
Но все равно удобно, хоть вода рядом, хотя и тут странное дело, они ее не выставляют так что можно взять, а обязательно дают в руки, т.е если кто-то берёт кофе, пиво, то надо ждать очереди чтобы взять бутылку, опять же сравниваю с прошлогодним отелем, там вода просто стояла везде, абсолютно везде и не надо было просить.
Раз уж начала про бары.
Есть бар у бассейна называется Дафна, в нем можно и пообедать, меню скромное, но для разнообразия почему бы и нет, можно заказать пиццу или рыбу, есть турецкая острая кухня.
Так же там выставляют супы и салаты, можно самому брать, а после обеда есть шкаф с десертами и фруктами, но в зимний сезон он исчез.
Есть бар ближе к главному зданию - Олеа.
Там совсем тихо, можно поиграть в пинг-понг и большие шахматы.
Есть бар Гармония внутри главного здания и еще Селистина ночной бар, но туда еще не дошли.
Еще есть витамин-бар, там можно пить свежевыжатые соки (вот это конечно круто!!!! Просто пять баллов и большое спасибо.
Есть морковный, яблочный, грейпфрутовый и апельсиновый соки, пей сколько влезет до пяти вечера).
Еще есть бар у вилл, но там никогда ничего не брали.
По напиткам все неплохо, но бармены очень разные, первым нам встретился какой-то ну совсем жуткий мужик, седой, хмурый, ни улыбки ни приветствия, подпортил впечатление.
Бармены такие все строгие, наверное пытаются соответствовать концепции, но конечно в моем понимание бармены должны быть веселыми, заводными, приветливыми (в том году отель был может и покруче у нас, а бармены как раз живые).
Еще минус для меня это то, что если ты не пьешь там, где заказываешь, они наливают в бумажный стаканчик!! И это люксовый отель!!!! И опять к опыту прошлого года, там мы пили всегда из стекла, даже на пляже и там был официант на пляже!!! А тут если ты скажешь, что пить будешь не в их баре, пей из стаканчика.
Тоже самое если хочешь выпить в номере, нальют в бумагу.
Если ты сидишь в баре, то тут может сложиться по разному, если официант хороший, то все быстро принесет и еще орешки и чипсы поставит, ну если не очень можно три раза просить и в итоге самому идти.
Но хорошие нам встречались чаще.
Про еду.
Алякард не ходили, с ребенком сложно, ничего не скажу про это.
Основной ресторан разочаровал, опять же начитавшись отзывов, ждала чего-то фееричного, но в итоге оказалось, что он небольшой, не было никаких украшательств, типа арбузов расписанных, напоминает столовую.
Тут есть столы и на них еда.
Еда однообразная и не могу сказать,что ее прям много.
Опять же сравниваю с прошлогодним отелем, там пока обойдешь весь ресторан и посмотришь, что есть устанешь, тут все очень схематично: стол салатов (я такое есть не могу, странные сочетания и вообще не аппетитно), стол колбасы-сыры, стол овощи , по краям горячие блюда.
Сладостей ну очень мало, ну может нам в том году так повезло, не знаю...Но тут прям не разбежишься.
Ясное дело, что голодать не придется, но нам день на 10й это все так надоело, одно и тоже.
По началу рыба была хорошая: семга, морской язык, но скоро пропало и язык бывал, но редко, а семги давно уже не появлялось.
Но хорошо с мясом, всегда есть и кусочки тушеного и что-то на гриле, по мясу все прекрасно.
Но для меня стало шоком отсутствие арбузов!!! Как так?
На ужине есть шоколадный фонтан, фишка ресторана, интересно, вкусно конечно.
В главном ресторане на завтраке, обеде и ужине напитки подают официанты, когда было много людей, то было прям грустно смотреть, как одна девушка-официантка очень старается, не успевает, ей надо и открыть бутылки и принести и она все путает.
В прошлогоднем отеле все решалось проще, заказал ты вино красное, тебе открывают бутылку и ставят в ведро со льдом тебе же на стол и все, никто никого не дёргает, а тут каждый бокал, проси и жди.
Вино: белое, красное, розовое обычное, не противное,но и не вкусное.
Есть шампанское сухое, что хорошо в прошлогоднем отеле под видом шампанского был сидр.
Детский стол для галочки скорее, особо на него не рассчитывайте.
Есть молочные коктейли, что-то типа растишки, хиповские банки двух видов, отвратного вкуса.
Есть прям детский буфет, но там все то же что и у взрослых.
Но есть возможность сделать что-то на заказ, когда дочка болела, ей делали куриный суп.
Детские стульчики есть, но их никак не обрабатывают и пленкой не застилают.
Для нашей семьи было не очень удобным время работы главного ресторана, особенно время ужина, в летнее время до 21:30, но уже числа с 16 октября ресторан стал работать до 21:00. Мы на море сидели до семи вечера, а надо еще в душ, собраться, поэтому вечно бегом неслись на ужин, а там после девяти, все, бутылки уносят и сиди кукуй, если не успел заказать.
Вечером здесь следующая программа: в 20:45 мини-диско (у них есть две или три программы, которые чередуются раз в несколько дней, не очень интересные, турецкие мелодии в основном), в 21:30 начинается шоу-программа, но перед ней трындит мужик аля Фреди Крюгер, громко и бестолково и долго, награждает дедов за победы в сбивании кеглей, потом на всех языках трындит о том что будет сегодня и завтра.
Каждый день его долгий треп слушать очень напряжно.
Сами шоу были разные, но уровень хороший, особенно понравилось Шаман-шоу, от такого названия было чуток страшно, ожидали этнические танцы, но коллектив прекрасный, костюмы сказочные.
Какие-то дни отель сочковал и устраивал вместо шоу конкурсы миссис Корнелия, мистер Корнелия.
Где-то после 25го числа вечерние шоу перестали проходить на уличной сцене, типа холод у них 19 градусов ночью и перенесли в конференц-центр, от этого шоу проиграли.
А с 30 октября шоу вообще свернули.
После шоу в летний сезон проходила дискотека в Дафна баре, там была живая музыка, тематические вечера, очень даже не плохо, аниматоры всех заводят, и музыка универсальная, на все времена.
Это все длилось до 12ти ночи, далее всем предлагалось перейти на ночную дискотеку.
С зимнем сезоном дискотеки стали проходить в лобби (бар Гармония), но там мест меньше и душновато.
В общем, до 25го октября было все лучше.
Отель ориентирован на возраст 50+, поэтому ждать от него какой-то подвижности не стоит.
В пять вечера тут играют в лото, мне кажется этим все сказано.
Мы конечно ожидали несколько другого и первые дни были шокированы кладбищенским умиротворением, но за 19 дней втянулись и поняли, что так ценят в отеле его основные клиенты.
Огромный, неоценимый плюс Корнелии - это забота о гостях, мы это оценили.
Если что-то не работает, что-то случается или не нравится, они будут делать все чтобы это решить.
Мы попали в сложную ситуацию, дочка 2,5 года заболела ротавирусом (я тоже переболела, за день до этого были в Белеке, не знаю где хватанули там или в отеле).
В отеле есть медсестра, бестолковая, но все равно хоть какой-то медработник.
Она нас отправила в больницу по страховке, отель предупредил, что обычно трансфер туда входит в стоимость, обратно нам, позвоните, как все там закончите, мы вас заберем.
Отель нас забрал из больницы быстро и бесплатно.
Через день дочке стало плохо, мы думали она умирает ее трясло,кожа посинела и она будто теряла сознание, Елена (администратор) пока мы ждали скорую, прибежала с медсестрой к нам в номер, чтобы как-то помочь, понять что происходит, оказалось, что это последствия ротавируса, так может быть из-за резкой смены температуры.
Чувствовалось участие, а в такие моменты это очень важно.
Спасибо большое за человеческое тепло и небезразличие.
А за три дня до отъезда у нас в номере появился огромный букет цветов, не знаю в честь чего, но приятно.
Сегодня 1 ноября, утро началось с множества неприятных сюрпризов:
На пляже сняли тенты, тенька теперь нет, а сегодня жара, солнце шпарит, люди не знают куда деваться, занят ряд шезлонгов что стоит на возвышении, там где у них аля-пляжный бар (который тоже закрыли) на пляже убрали даже часы и термометр, разобрали зону отдыха на газоне, разобрали перекусочные кафе, где можно было взять мороженое, гезлеме, вафли, ходдоги, напитки.
Не стало детского стола за ужином.
И самое неприятное, что стали разбавлять свежевыжатые соки водой, пить невозможно (было разово в конце дня, вероятно бармену лень было выжимать много и так выкрутился).
От этого всего как-то не по себе, так что имейте ввиду, если соберётесь сюда в ноябре, много чего не работает.
А погода замечательная, бархатный сезон в лучшем его исполнении.
Еще пара слов о том что есть для детей, пара - потому что тут особо ничего для них нет.
Есть детский клуб, но это для галочки, на его территории бассейн мелкий с одной горкой.
Качели, четыре горки, какие-то игрушки типа самокатов, мячей, качалок.
Есть две карусельки в загоне, но они работают по полчаса в день и рассчитаны на совсем малышей.
Даже нам в 2,5 года хватило двух раз,чтоб стало скучно.
Детей в клубе почти нет, потому что в отеле детей почти нет.
Есть детские аниматоры, они могу приглялеть за дитем и днем пекут печеньки.
Собственно и все, больше никаких развлечений.
Еще важно, что отель бесплатно предоставляет коляски, это очень удобно.
Wi-fi работает нормально, но не везде, у гарденвилл связи нет.

Теперь хочу обратиться к отелю, видно, что вам небезразличны гости, но вы уже так застряли в прошлом, что не догадываетесь о том, что можно стать еще лучше.
Я бы предложила вам:
1. Поставить лавочки, а лучше качели большие по всей территории.
2. Напротив гарденвилл есть большая лужайка, ее можно как-то задействовать, сделать лабиринт или небольшую зону для отдыха.
У вас не так много места, а тут такое поле и вообще на нем ничего.
3. Отмените бумажные стаканчики
4. Сделайте что-то с котами в ресторане, отойдешь от стола, вернёшься - из тарелки жрут
5. Отталкивайтесь от погоды, а не от календаря, если тепло, то проводите шоу на улице.
И не снимайте часы и термометр на пляже.
6. На ужине оставляйте бутылку вина на столе, так проще всем.

В общем и целом отель очень хороший, тихий, ухоженный.
Но увы, он не для нас.
Мы сюда не вернёмся.