Отзыв на Belkon Hotel Belek 3

Начнем с того, что прибывал я там с 8 по 18 августа 2015 года.
Далее по пунктам:
1. Море. По данным нашего туристического оператора, отель находится на второй береговой линии и добраться от него до моря не составляет проблем, при этом даже от отеля ходит по расписанию транспорт, позволяющий добраться вообще не напрягаясь. По факту, оказалось, что до моря пешком идти отнюдь не 500 метров, а все 2-3 километра (приложил скриншот с Яндекс.Карт, имейте ввиду, что дорога до моря идет не на прямки, а с крюком) , что ехать придется на «тарантайке», оснащение которой оставляет желать лучшего - разгоняется с такой динамикой, что только и остается озираться назад в ожидании момента катапультации. Ездит этот самый транспорт по расписанию и вмещает в себя до 15 человек за рейс, хотя моментами набивалось за 20. Расписание оставляет желать лучшего, прикреплю фотографию оного. Всего пять раз в одну сторону! В соседнем Vera Hotel расписание мелким шрифтом на лист А4 кое-как помещается и автобус там закрытый с бОльшим количеством сидячих мест и даже со стоячими. Справедливости ради отмечу, что забирали с пляжа всех, то есть ночевать никого не оставляли. Водят их два водителя, один полный - с умеренным стилем вождения, второй худощавый в очках - лихачит. Вообще, исполнение ПДД в Турции - отдельная тема, из самого выдающегося: никто не признает сплошную линию разметки, ограничение скоростного режима не соблюдается вовсе, на «встречку» вылетают все без конца. Для меня это было дико. Не мудрено, что за неделю до моего вылета пролетела новость о перевернувшемся в Турции туристическом автобусе.
Пляж я особо не рассматривал, ибо приезжал на море и из него практически не вылезал, но нужно было водрузить куда-то свои вещи, места строго распределены и если идешь не на свою часть, то к тебе подбегает турок и провожает на свою часть, которая вся занята, либо разломана. А присмотришься к биркам на руках туристов - так многие с соседней территории перекочевали на наши места, только за их местами следят, а за нашими - увы.
На пляже есть бар. И это очень сильно сказано, от бара там одно название, у всех отелей занята вся территория этой палатки, у Belkon`а же все в уголке помещается.
2. Расселение. В отель мы прибыли в 7-м часе вечера, нам дали заполнить анкеты, надели браслеты и попросили подождать расселения в «ресторане», а вещи оставить в холле, что, как оказалось в последствии, было там обычной практикой и вещи в холле временами лежали сутками. После ужина нас действительно заселили в основном здании, на просьбу поставить третью кровать, которую нам обещали в туристическом агентстве на нас посмотрели с удивлением и улыбкой, предложили на следующий день переселить в бунгало, а на сегодняшнюю ночь остаться в предложенном номере. Настроение было откровенно паршивым - согласились. Начитавшись отзывов было решено остаться в основном здании.
3. Номер. Т.к. мы приехали двумя «компаниями», то нам дали два номера, так что могу судить несколько шире, чем о одном номере. К номеру дают один ключ с брелком, который работает в качестве ключа к электросети (вставляется в соответствующий паз расположенный на стене при входе после чего номер «оживает»). Как я понял, задумка такого рода брелка должна приводить к экономии электричества, но никто не хочет брать в расчет, что в номере может остаться например ребенок, который не факт, что не уснет и откроет дверь, да и заряжать девайсы было проблематично. В общем, мы сделали по-русски - отсоединили ключ от брелка, повесили табличку «Не беспокоить», и пользовались электричеством в полной мере , при этом не ограничивая свободу перемещения.
Для более удобного восприятия разобьем сей пункт на подпункты:
3.1. Общая обстановка. Оба номера были одной квадратуры, хотя и с разной планировкой, отличались только тем, что в одном из них была одна двуспальная и одна полуторная постели, а в другом стояли две полуторные, соответственно тип комнат тоже отличался. Ну, еще можно отметить, что встроенные фены отличались, во второй комнате был более современный. Идем далее, выкладываю списком то, что было в комнате: ж/к телевизор, один стул «повышенной комфортности», один обычный стул, письменный стол, журнальный столик, пепельница, прикроватная тумбочка в одном экземпляре, мини-холодильник, пара шкафов с сейфом в одном из них, на балконе пластиковый столик и два стула по типу, как в летних кафе шатерного типа, кондиционер.
3.1.1. Кровати. Не плохие, но «двушка» сильно более потрепанная, чем «полторашки», не скрипят, ничего никуда не упирается.
3.1.2. Телевизор. Крайне маленькой диагонали, порядка 20 дюймов. Бренд, видимо, производит телевизоры для внутреннего рынка Турции, поменять язык хотя бы на английский мне так и не удалось. Из Российских показывает всего два канала (4 и 13), РТР Планета и РТР24. Смотреть на обоих практически нечего, только в выходные показывали не плохие документальные передачи. Кто-то может сказать, что приехали мы не за этим, но тем не менее, перед сном развлечь себя сносным контентом - дело не плохое.
3.1.3. Мебельный гарнитур. Практически не использовался, одно знаю точно - он был.
3.1.4. Холодильник. Мелкий холодильник в одном из шкафов, в основном использовался для хранения в нем воды, которая не должна была пополняться персоналом.
3.1.5. Сейф. Так как был наслышан о том, что персонал страдает клептоманией, то без тени сомнения было решено брать сейф. Обошелся он нам 2 доллара в сутки, конструкция представляет из себя металлический шкафчик размером 300x130x130mm. Защита засова осуществлялась с помощью комбинации из 4 цифр, которую устанавливаешь с помощью одного из сотрудников отеля.Сам сейф свободно болтался, при желании его можно было увести с собой. Шутка. При выезде пароль не спросили, что как бы наводит на мысль, что открыть они его смогут без проблем.
3.1.6. Кондиционер. Шумит просто безбожно! Морозит не плохо, но спать мешает конкретно. Ну и дабы уберечь свое здоровье, рекомендую с ним быть аккуратнее, ибо отит получить крайне не сложно.
3.2. Балкон. Ничего особенного, отделен отъезжающей дверью-купе, шумоизоляция не плохая. В основном использовался для сушки белья. Благодаря особенностям климата, можете забыть про то, что за ночь белье станет сухим, сушиться оно будет нормально только на солнце.
3.3. Туалет/душевая. Состоит из умывальника, унитаза, модуля-фена, и душа, отделенного дверью-купе. Около умывальника и душа имеются емкости с дозатором для жидкого мыла.
3.3.1. Вентиляция. Главная особенность - полностью отсутствующая вентиляция, ночью принял душ, утром заходишь в тот же самый пар. Это большой минус, если учитывать, что там же находится и унитаз, применение которого дает соответствующий запах, которому кроме как в комнату деться больше некуда. Из-за такой высокой влажности низ двери гниет.
3.3.2. Унитаз. В одном из двух номеров унитаз тек, на жалобы в администрацию никто не реагировал, решили, что это не принципиально, кинули выданное полотенце для ног на лужу и были таковыми. Фаянсовый предмет сантехники так же не имеет крепежа, что вызывает некоторые неудобства. Смыв происходит с помощью очень не слабого нажатия на необходимую клавишу, сначала подумал, что бачок элементарно неисправен, но оказалось все гораздо прозаичнее.
3.3.3. Фен. Шумит, работает, греет от души, волосы жжет безбожно, при должном усердии можно было паять с помощью него, регулировка мощности отсутствует. Сопло было разломано еще до нас, вечно отваливалось с патрубка.
3.3.4. Душ. Резиновая ленточка герметизирующая стык между дверью и стенкой, которую она упиралась при закрытии, была вырвана практически полностью, благодаря чему мы получали мокрый пол в душевой.Напор очень хороший, но на наличие теплой воды можно смело жаловаться, от силы градуса 32С выдает вне зависимости от напора, проверял.
4. Персонал.
4.1. Обслуживание номеров. Один из номеров был «на обслуживании» три дня, пока мы не решили повесить табличку «не беспокоить». За эти три дня в номере не менялось белье ни разу, полотенца вместо трех (по одному на человека), положили два, на следующий день, как было сказано на ресепшене, грязные полотенца были брошены на пол, что является сигналом для уборщиков к замене полотенец. Сказано - сделано, только вернувшись после водных процедур в номер мы обнаружили всего одно большое полотенце! На жалобу ответили, что занесут недостающие, занесли еще одно, на следующий день!
Так же обслуживание номеров должно докладывать воду в холодильник, при суточной норме в 2Л/человека при таком климате, воду давали по 0.5Л. Так же, видели как происходит «уборка» в других номерах: заходит уборщик в номер, ставит воду в холодильник, затем озираясь по сторонам в поиске чаевых выходит наружу, если чаевые есть, то это ничего не меняет. Рассказывали случай, когда человек просто не стерпел такого отношения, выцепил уборщицу, дал ей денег с договором на уборку, та деньги сразу в карман положила, но постоялицу это не устроило, была предложена схема «ночью стулья - утром деньги», после чего попотев на славу была произведена нормальная уборка. Так же рассказывали, что у человека элементарно закончилась туалетная бумага, о чем было сообщено на ресепшен, там сказали, что занесут, после чего прошел не один день, а заветного рулона так и не было. Человек просто был вынужден купить рулон у уборщицы! Но тут, на мой взгляд, нужно было просто потребовать необходимую вещь у обслуги. Та же самая ситуация с жидким мылом, не рассчитывайте на персонал этого учреждения, для душа лучше берите свой материал.
Добавлю про второй номер. За десять дней отдыха белье поменяли всего лишь единожды.
4.2. Хамам. Ах, этот хамам.. Ехали мы в этот отель с надеждой на то, что полотенца для пляжа будем брать там в аренду, так оно и вышло, занимается этим делом хамам, 5$ залог за одно, сдавать нужно каждый день, там они их типа сушат-чистят, словом - проводят необходимые процедуры. В общем, мы были привязаны к этому заведению и, соответственно, к персоналу. Персонал там то и дело старается втюхать свои услуги, женщина азиатской внешности каждый раз настойчиво просила воспользоваться их услугами, да не просто просила, а каждый раз вешала лапшу на уши, давали карточки на 10 минут пробного массажа, буклетики и прочую чупуху. Но это происходило не только в хамаме. Когда поток нуждающихся в полотенцах заканчивался, эта женщина «выходила на охоту» и приставала к людям на территории отеля, предлагая скидку в пять долларов, если запишешься сейчас, втиралась в доверие разговорами и опять же продвигала свои услуги.
По слухам, там есть три массажиста: пожилая женщина и два молодых мужчины. Девчонок отправляли «на растерзание» мужчинам, а тех, кто не прошел их отбор - к женщине. Так вот, как оказалось, женщина делает массаж именно в том виде, в котором он должен быть, а представители сильного пола были не на столько сильны в этом деле, да к тому же, опять же по слухам, предлагали интимные услуги.
4.3. Администратор. Здесь многие упоминают о администраторе Ирине, сравнивая ее поведение с хозяйским, хвалят как могут. Не верьте этим россказням, при заселении она к вам подойдет, спросит ваше мнение о отеле, о заселении, поздравит с прилетом, начнет милый, на первый взгляд, разговор, попросит по любому поводу обращаться к ней, затем станет с вами здороваться и прощаться, улыбаться почем зря. Только вот, сколько не обращайся к ней, а толку нет, ничего не меняется. И так происходит до той поры, пока вы не проговоритесь, что хотели бы поехать на какую-нибудь экскурсию или в магазине чего прикупить, а тут, ВНЕЗАПНО, у нее есть для вас предложение! И в ближайшее время вас отвезут в нужный магазин на машине одного из работников магазина, где вас мило начнут окучивать и разводить на покупку товара в три цены, ибо ценников в том районе нет практически нигде, а если есть, то уже с двумя-тремя ценами. Из магазина вас без покупки не выпустят, а если выпустят, то добираться до отеля придется своими силами. С экскурсиями та же тема. После этого внимание к вам со стороны данной персоны просто улетучивается. Не верьте там никому. Сам отель - сплошной развод. Но об этом ниже.
5. Интернет. В брошюрах с гордостью заявляют, что по приезду вас ждет Wi-Fi, который не даст оторваться от вашей жизни в соц. сетях и прочих радостях всемирной паутины. По факту - 3Mbps на ВЕСЬ отель. Проверял SpeedTest`ом в 2 часа ночи, когда не было ни одного пользователя. Сеть ловит только в холле, либо у дверей номеров на первых двух этажах, но «ловит» это слишком сильно сказано. По факту мы имеем более чем посредственный сигнал и оборудование, с помощью которого осуществляется раздача, словом железо падает постоянно, много раз нарывался на заглушку от AirTies (поверхностный поиск сказал, что это мелкая турецкая телекоммуникационная компания).
Более-менее не плохой сигнал у ресепшена, как на белых диванах, так и на черных, но в час-пик и там не прорвешься. Роутеры просто не давали доступ в сеть, хотя и подключали устройства.
6. Магазины. В холле есть несколько магазинов, продают все втридорога. На одном из них даже выцветшая наклейка «распродажа», которая сама кричит о своей правдивости. Вроде как магниты только там по нормальной цене, дешевле одного доллара вряд ли где найдете. Если есть желание, то можно заказать более дешевые экскурсии и купить мелочевку в магазинах, что расположены по дороге не пляж, но там тоже нужно торговаться, везде пытаются развести.
7. Столовая. Гордо именуется «рестораном». Еда не меняется совсем, наиболее съедобен завтрак, ибо утром пекут оладушки и дают к ним хороший выбор джема (рекомендую розовый джем), а так же жарят яичницу с необходимой вам начинкой (сыр, колбаса, перец, помидоры). Если любите кушать, то на вас все будут смотреть, как на врага народа, хотя вы и отстояли в очереди, как все, особенно это относится к оладушкам, а женщина жарящая яичницу дает всем по 1/3 сковороды, за добавку будете испепелены взглядом полным ненависти ^___^.
Десерты более чем однообразны. Есть можно только черную массу, сероватые квадратики (отдают орехом) и на обед/ужин дают что-то вроде пудинга, тот, что белого цвета не плохо идет с корицей. Остальные же - импровизация «сладкого хлебушка», элементарно что-то вроде хлеба пропитывают водой с растворенным в ней сахаром.
Из фруктов были арбуз, яблоки и слива. Всегда разного качества, только яблоки стабильно жесткие.
В зале установлены две кофе-машины с очень не плохим капучино, которое все и брали, молоко для него постоянно заканчивалось; один из двух автоматов постоянно ломался, один переливал лишнего в чашку. Также были два бойлера с чаем, ничего по ним не скажу, черный чай, как черный чай. Ну и автомат с юппи, концентрированная холодная химия, на любителя.
Единственные, кто заслуживает уважения - это ребята официанты, работают, как пчелки, ни одной грязной тарелки не залеживается. Говорят, платят им копейки, если хотите отблагодарить - лучше дайте кому-нибудь лично на чай, а то неизвестно куда уходят деньги из коробки для чаевых.
8. Бар. Любителем алкоголя не являюсь, по сему скажу только за прохладительные напитки. Не разбавляют. С колой и спрайтом (который по факту 7UP) проблем нет, а вот фанта у них называется Yedigan, но название Fanta они тоже понимают без проблем.Колу и спрайт лить можно сколько нужно, а вот с фантой засада, спроса особо нет, они ее заказывают мало. Лично видел, как разгружали 10 баллонов с колой, 8 спрайта и 2 фанты.
У них постоянно пудрит мозг автомат который разливает эти напитки, бармены то и дело тумблеры на считке электрическом перезагружают, бывало, что не наливали, ссылаясь на неисправность автомата. Наливают, как в хорошие высокие стеклянные бокалы, так и в маленькие пластиковые. Заметил, что иногда детям наливают именно в пластиковые одноразовые, а потом взрослым в стеклянные.
8. Развлечения. Напишу про анимацию и прочее в этом пункте. Если вы рассчитываете, что вас будут развлекать в этом месте, то увы, вы этого не дождетесь. Из всех вечеров, что я там был, наиболее веселым был конкурс на лучшего мужчину отеля, длился он минут 40, было реально весело, вроде как народ разогрели. Кончился конкурс, люди сидят, ждут продолжения, а-нет, не будет продолжения, и так лишнего вам показали. Живой звук бывает, песни Филиппа Киркорова просто нужно слышать, это нечто. Гулять там негде, территории практически нет, рядом с отелем ничего нет, остается только сидеть в холле, напиваться в баре или спать в ожидании завтрака.
9. Лифт. Отдельного пункта заслужил сей механизм. Имеет он вид довольно пафосный, стеклянная стенка, сенсорные кнопки, но как он работает... Дойти пешком до 7 этажа было бы быстрее, чем ждать эту заразу. Мало того, что бывает ждать его приходится по 5-10 минут, так еще в нем нет вентиляции и пока доедешь до первого этажа - весь обольешься потом. Вместо датчика веса эти умники поставили в него датчик распознающий количество пассажиров, при этом максимум установлен в 6 человек. Бывало, что за пассажира он просто засчитывал надувной матрас, а бывало, что люди заходили плотно и могли были набиться и девятеро. Это чудо техники бывало просто катало своих пассажиров не оставляя шанса на то, чтобы выйти из него
10. Общие мысли. Территория мизерная и грязная, на въезде в отель захламленная мусорка, которую никак отгородить, либо спрятать никто не удосужился, проезжая чуть дальше крыльца вы застанете еще бОльшую свалку.
Общался с одним из работников, тот на прямой вопрос дал прямой ответ: это худший отель в городе. И по цене он не сильно выигрывает, «вы тут не потому что здесь дешевле всего, а потому что вас сюда засунули».
Интернет такой плохой только в этом отеле, всегда был и есть, сколько лет все жалуются - без толку, всех интересует факт наличия, но никак не качество. На жалобы администратор отвечает одно - нехватка персонала в связи с тем, что не на что нанимать дополнительные силы, мол, даже окупаемости как таковой нет. Когда я это рассказал своему знакомому работнику отеля он рассмеялся, не верьте им. В основном там отдыхают русские, турки, видел две семьи немцев. Советовал бы всем держаться от этого места подальше.