Отзыв на Belconti Resort Hotel 5

Пишу по горячим следам.
Отдыхали в отеле 12 дней с 11 по 22 августа 2017 года.
Общая стоимость поездки на семью из 4 человек получилась 350 тысяч, наверное, поэтому хочется подробно написать, что мы получили за эти деньги.

Сначала о хорошем, чтобы не было ощущения, что мы придираемся ко всему.
- Из хорошего - еда.
Качественная и вкусная.
Не было пищевых отравлений или блюд, которые не хотелось бы попробовать.
Однообразно, но стабильно и ровно.
- Теплое море, приятный песок на пляже.
- Коксаки нет, все здоровы.
В отеле нет про это даже разговоров, хотя детей очень много.
На этом с приятным все.

Дальше сплошное разочарование:
1. Отель на всем экономит.
В первую очередь, на персонале.
Номера убираются плохо, потому что не хватает рук и времени.
Во второй половине дня на весь отель остается один уборщик, так что сделать уборку в номере, если ее не сделала утренняя смена, просто некому.
Из 12 дней у нас не убирали номер 4 раза (дважды пришлось звонить на ресепшен и один раз напрямую жаловаться в guest relation.
Там нам и рассказали, что вечером убраться просто некому). Мы так и не поняли, когда утром лучше уходить, чтобы убрались наверняка.
Старались, чтобы с 10 до 12 в номере никого не было, но корреляции между временем уборки и нашим уходом не нашли.
Уборка - как звезды лягут.
Если не сложилось до 12, потом уж не жди.

2. Такая же история в ресторане: экономия ресурсов.
Например, ложки, вилки, ножи и стаканы, а так же напитки выдают официанты.Официантов мало, они не успевают, хотя стараются.
Однако всего приходится ждать.
И довольно часто напитки, например, появляются, когда ужин уже подходит к концу.
Речь не идет об алкоголе: я говорю о воде, пепси и соках.
Официанты немного механические: редко улыбаются, выглядят уставшими.

3. Пляжные полотенца старые и изношенные, серого цвета.
Их меняют раз в 2 дня, как написано на towel point.
Номерные полотенца чуть получше, но тоже видали виды.
Одеял нет, вместо них белые покрывала: так легче стирать и не надо тратиться на пододеяльники.
Но как же неудобно было спать под ними!

Весь спортивный инвентарь убитый: клюшки, шарики и дорожки для мини-гольфа - все старое.
Ужасные лежаки у моря: у части не работают регуляторы высоты спинки, матрасы не сильно новые.
Гамаки рядом со спортплощадкой - с дырками.

4. Территорию, видимо, поливают мало и редко, потому что на ней часто встречаются проплешины и выжженная трава.
Мы ходили "на разведку" в соседний отель - удивились, какое там все зеленое и аккуратно подстриженное.
Здесь же, такое ощущение, что до территории никому особенно нет дела.
Это касается и пляжа, который никто не убирает.
Лежаки стоят в том виде, в каком их оставили с вечера.
Забытые вещи никто не собирает.
Мы как-то обнаружили ласты, которые ребенок потерял накануне на берегу моря.
Они всю ночь проболтались в волнах и нашлись почти в противоположных концах пляжа.

На территории клумбы в виде шин, неокрашенные.
В детском клубе в вольере больные кролики: каждый четвертый с красными распухшими глазами и облезлой шкуркой.
Этих просто жалко.

5. Отвратительный кофе Jacobs в автоматах на завтрак-обед-ужин.
Соки только растворимые а-ля юппи.
Холодные напитки и коктейли на территории только в тончайших пластиковых стаканчиках, самых дешевых.
Обычного сухого мыла не допросишься, так как автоматически в номере его по мере расходования никто не меняет.
Зато если попросить, принесут аж весь набор с шампунями и гелями.

6. Серьезно разочаровал спа.
Во-первых, назойливостью мужчины, который завлекает на процедуры.
Точнее сказать, раскручивает.
Мы зашли просто погреться в сауне, нас чуть не насильно усадили рассматривать прайс-лист.
В итоге предложили пенный массаж за 80 долларов, от которого я отказалась, как только увидела состояние спа-комплекса внутри: все старое, в комнате отдыха лежат полотенца, которые никто не меняет после того как на них кто-то ложится отдохнуть.
В душе и раздевалках не убираются.

7. Из развлечений неприятно удивила пенная вечеринка.
На афише не было указано, на детей или взрослых она рассчитана, поэтому многие предположили, что это для детей.
Пришли на детскую дискотеку, где ведущий начал объявлять, что вот-вот через 15 минут пенная вечеринка начнется.
В итоге началась грохочущая дискотека совсем не для детей.
Но дети не желали уходить, потому что им обещали развлечение.
Орущая 1,5 часа музыка, взрослые, употребившие коктейли.
Тут же на танцполе маленькие дети, которые теряются и плачут.
Колонки грохочут.
Диджей анонсирует "еще 15 минут, уже скоро". В общем, не детское развлечение.
Мы ушли после 10 вечера так и не дождавшись, потому что это все уже становилось небезопасно.
И точно не для детей.
Ну и "турецкая ночь" на моей памяти первый раз была не на огромном поле с турецкими столиками и сладостями, а обычным ужином, отличавшимся от всех остальных трапез только флажками и базаром у бассейна.
Мы не в первый раз отдыхаем в Турции, но первый раз праздник турецкой ночи проходит так скромно.

8. Очень много платных опций, которые в других отелях бесплатные: интерактивные игры (аэрохоккей и тп) 5 жетонов на 5 евро!
Бильярд 10 евро в час.
Апельсиновый сок тоже платный.
Рестораны а-ля карт по 7 долларов с человека (а в самом ресторане нет даже кофемашины: официантам приходилось бегать в главное здание). То есть режим экономии и зарабатывания денег на всем.

Ну и много такого.

Я понимаю, что для кого-то это все мелочи.
Но из таких мелочей складывается впечатление об отдыхе и об отеле.
Когда планируешь отпуск, хочется, чтобы хотя бы на 10-12 дней было уютно и хорошо.
Чтобы заплаченных денег было не жалко.
Могу сказать, что BelConti -это не тот случай.

Изначально мы хотели поехать в отель, где отдыхали с детьми до этого несколько лет подряд, но решили дать шанс чему-то новому.
И прогадали.
Это однозначно не 5 звезд, к сожалению.

Хотя большое спасибо шеф-повару отеля, а еще приветливой девушке Гульнар на ресепшне за ее чувство юмора и умение общаться с людьми. :)