Отзыв на Dobedan Exclusive Hotel 5

Отдыхал в отеле с 12 по 20 ноября 2016 года 2 взрослых+дочь 7 лет.
Отель очень пафосный, но сервис + питание соответствует уровню 3 звезды (исключительно по вине менеджмента отеля, а не обслуживающего персонала).
Все плюсы отеля перечеркиваются огромными минусами.
Летний сезон у отеля закрываться должен с 21 ноября.
По факту начали закрывать раньше(

Заезд- приезд в отель был ранний-в 8:30. После заполнения карточек отправили на завтрак.
После завтрака дали ключи от номера 1547 без доплаты!
Багаж доставили в номер.
Номер: в ваучере указано – номер категории DOUBLE. Однако по факту номер не является таковым, поскольку в таких номерах кровать должна быть 1 с общим матрасом.
Отель соединил 2 отдельно стоящие кровати (на фото видно), и фактически уже является номером категории TWIN. При этом в главном корпусе такая картина во всех номерах, то есть изначально отель обманывает всех гостей(((.
В номере есть детская кровать в виде машинки – удобная и красивая)
Очередные минусы номера и сервиса (в ванной комнате сломана сливная кнопка унитаза (на фото), но она работала.
За все 8 дней проживания ее так и не выпрямили, на ресепшен не обращался, чтобы проверить уровень сервиса.
Нас в номере было 2 взрослых и дочь 7 лет.
Однако халатов было только 2. Тапочек было 2 штуки, при этом размер тапочек был максимум 39. Полотенец было всего 6, плюс 1 для ног(для отелей 5 * по-моему на 1 человека должно быть 4).

Вешалок в шкафу было всего 9, поэтому прищлось взять 1 из-под халата.
Часть вещей положили на диван.
Уборка – за 8 ночей поменяли постельное белье всего 1 раз.
Мы не грязнули и белье оставалось чистым, но такого сервиса не встречал никогда.

Питание:
ЗАВТРАК соответствует уровню отеля, претензий нет: йогурты, яйца, сыры, выпечка, сухофрукты, халва, сладости и пр.
ОБЕД и УЖИН – это какой то ужас(( соответствует уровню отеля 3 звезды.
Постоянно одна курица отварная, жареная, гриль, шашлычки.
В редкие дни давали говядину или баранину и в половине случаев ее нельзя было есть - к сожалению, выплевывал первый же кусок, так как была резиновой.
Пару дней готовили все-таки вкусно и удавалось поесть не только курицу.
Рыба-скумбрия (сухая , 1 раз взял, попробовал и больше не брал), маленькие рыбешки –чуть больше кильки, названия не знаю (костлявые, не вкусные), в субботу был морской лещ-вкусно приготолен, 1 или 2 раза сибас, в четверг была маааааленькая форель (вкусная)
Блюда из ресторана повара увозили строго в минуты закрытия, так что нужно приходить было хотя бы за 10 минут до закрытия, иначе есть было нечего. в какой то день мороженое увезли вообще в 14-15 ,хотя обед заканчивался в 14-30 (при этом детей в ресторане было еще много.
Мороженое самому было нельзя набрать, только официант, который там не стоял, и нужно было его ждать(((
Оформление блюд красивое, но красотой сыт не будешь.
Очень мало официантов, поэтому они не успевали всех обслуживать (но очень старались). Пришлось долго ждать и подзывать, чтобы принесли напитки, либо самостоятельно приносили себе (так делали многие).

Плюсом отеля является то, что позволяли выносить еду ребенку-поскольку дочь после операции, то нужно ей было хорошо питаться, а в самом ресторане она очень мало ела.
Выносили в основном гранаты.
Они очень вкусные)
В последний вечер решили взять еду с собой, чтобы покормить утром ребенка и самим немного перекусить (выезд из отеля в 4-30 утра). Официанты дали нам пластиковые боксы, набрали еду.
Стали выходить из ресторана с детьми и нас остановили на выходе-стали смотреть, что мы взяли.
Мы решили вернуть им все, хотя детей жалко было, они ждали утреннего завтрака.
Вопрос-зачем давать боксы и потом их забирать?
Обращаю внимание, что до этого давали эти пластиковые боксы туристам без детей и проблем не было (при том, что туристы не уезжали и мы их видели на следующий день).
ЛАНЧ БОКС-это позорище (смотрите на фото). Абсолютно не вкусная булка, 1 ломтик сыра и химической невкусной колбасы.
Впервые самолетная еда была вкуснее отельной.
Выкинул эту еду в мусорку.

Ресторан около моря закрыли в середине отдыха, хотя должен был еще работать.
И пропало мороженое, которое могли брать только во время обеда и ужина.

НАПИТКИ – вино только местное, импортного не видел.
Я не любитель крепкого алкоголя и напитков.
Поэтому о качестве судить не могу.
Но наша компания пару раз брала коктейли (маргарита и еще какой-то) и в обоих случаях пить не стали.
Неоднократно видел, что люди не пили коктейли.

Корпус ДЕЛЮКС закрыли в пятницу, при этом никого не предупредив, туристы приходили, а им говорили, что корпус закрыт.
При этом объявления о возможности посещении этого корпуса еще оставались висеть на информационных досках.
Развлечения: на любой вкус.
Хорошая для этого времени года анимация-и взрослая и детская.
Единственный минус по детской анимации- последние 4 дня детскую дискотеку перенесли в отель на 0 этаж в диско бар.
До начала дискотеки свет там приглушенный, а стены и колонны отделаны черным мрамором. и через день у деток были травмы- в темноте они врезались в колонны, когда бегали (1 девочку возили в больницу, так как была огромная шишка у виска). Свет нужно включать сразу же, чтобы дети видели куда бегут.
СПА: ходили на массаж-дорого, но качество на уровне!
Бесплатно- сайна, турецкая парная, хамам.
Подогреваемый бассейн и горки около спа-центра.

ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ- это сервис отеля 3 звезды.
При этом во многих 3звездочных отелях сервис и еда лучше , чем у этого.
Цена сильно зывашена.