Отзыв на Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5

Добрый день!
Пишу свой первый в жизни отзыв! (тк не могу спустить такое хамство, мошенничество!)
Итак, поехали отдыхать семьей с родителями с 19 июля по 31 июля 2015 года. В Турцию ездим отдыхать вот уже лет 15 в разные регионы и отели только 5 звезд. Поехали в этот отель из за рекламы, на фотографиях все красиво, ухожено, описание сказка (вот только сказка страшная).
1. Территория не ухоженная (везде валяются листья, ветки, трупы цикад и НИКТО за 12 дней их с дорожек не убрал!)
2. Питание хуже чем в этом отеле я не видела давно за 12 дней меню ни разу не менялось! картошка жареная картошка пареная картошка пюре какие то овощи типо гриль курица и фсе ( если в других отелях 5 звезд делали день итальянской, мексиканской кухни итд, то в этом отеле предлагалось пойти в ресторан и отдать там 5 евро с человека), дальше интереснее на 7 день пыток у нас у всех с самого утра болел желудок от их еды ( мы отсчитывали дни когда вернемся домой и сможем поесть БОРЩ и нормальной еды в целом)
И еще, если вы задержитесь и не успеете в 12-30 на обед и 19-00 на ужин до открытия дверей, то потом вы просто не сядете за стол раз и два спустя минут 30 они уже даже не меняют лотки с едой, как итог вам останутся объедки.
3. Пройдемся по пляжу , нам приходилось вставать в 7-00 утра чтоб успеть занять лежаки! и то приходя в 7 уже половина была занята. Много курящих на пляже и никакого уважения друг к другу покурил закопай в песок! А там особо и не убирали, приходишь и идешь по бычкам, пробкам, бутылкам, итд.
ДВА РАЗА У НАС ТАМ КРАЛИ ПОЛОТЕНЦА это ващеее бомба такого еще не было в моей жизни) один плюс море теплое и чистое только утром, после обеда волны маленькие но плавать не приятно, да и народу потом сбегается столько что чувствуешь себя как на китайском пляже (видели фотки в инете наверно))
По поводу бассейнов не скажу но выглядели они не очень чистыми, народу много.
4. Пошли как то вечером в бар, думаем возьмем мохито безалкогольный (что вы думаете нам ответили? посмотрели как на идиотов и сказали есть только их паленая водяра размешанная с соком непонятного кислотного происхождения (на вкус отвратительно)
5. Про номера: Как нам сказали Wonder of World он был 10 лет назад, так оно и есть номера грязные, старые везде все отваливается или рассохлось (в пятнах желтого цвета простыни, наволочки все , белье нам кстати за 12 дней поменяли 1 раз) , в шкафу весит всего 5 вешалок и то которые не снимаются и с них торчат гвозди боялись порвать одежду.
фен это отдельное чудо прошлого столетия коробка с трубкой, когда первый раз увидела поржала постояла (не сушит)
Подушки каменные спать не возможно.
уборщица обнаглела за 12 дней НИ РАЗУ не пропылесосила и не стерла пыль, забирала только мусор и ВСЕ, ванна была черная!
5. ОТдельно про музыку и прочее в других отелях как делают, с 22-00 до 1-00 ночи максимум! дискотека на улице НО потом переносится в звукоизоляционное помещение здесь же мы не могли спать абсолютно до 5-00 утра шум гам басы по ушам БУМ БУМ БУМ первые две ночи не спали вообще,
потом пихали в уши вату от которой к концу 12 дня болели уши!
6. Интернет платный 7 евро за сутки, бесплатный в лобби но 1. хрен сядешь народу много 2. медленный как улитка еле на viber хватало!
И ТАМ ТАМ ТАМ самое главное как говорится вишенка
МОШЕННИКИ НА РЕСЕПШЕНЕ
прилетели мы 19 июля как я и говорила на следующий день была встреча с гидом, который предупредил, что если вы берете ключ от сейфа то он бесплатный НО за утерю ключа будете платить 50 евро
20 июля мы с сестрой пошли взять ключ от сейфа (у нас было 2 номера по 2 человека тк мы семья решили ,что одного ключа будет достаточно).
Встретил нас на ресепшене лысый противный турок (наша вина была в невнимательности , но пардон мы приехали отдыхать и просто не ожидали подставы) он вписал два номера, но ключ дал 1!
Когда пришло время выезжать из отеля эта наглая рожа потребовала 50 евро за второй ключ, который он нам не давал, и который якобы мы потеряли.
Что мы только не делали и пытались объяснить что сейф в нашем номере открыт (по логике вещей если бы мы взяли ключ, то хранили бы в сейфе ценные вещи и озаботились бы заранее его вскрытием и изъятием своих вещей при утере, а не за 20 минут до отъезда из отеля)
Этот нехороший человек сделал вид, что моя твоя не понимать по русски
просили вызвать полицию написать заявление - ноль эмоций
просили позвать старшего - ноль эмоций
просили просмотреть камеры наблюдения над ресепшеном за 1 день даже время сказали - на что нам ответили - "Я что обязан просматривать за все 10 дней ?!"
потом вообще ушел куда-то время выжидать, ибо знал что нас не выпустят из отеля и нам придется заплатить
Девочка Кристина от Anextour только бегала и кудахтала ну отдайте ему деньги! меня из-за вас премии лишат! мы уже не успеваем в магазин сладостей заехать! и последнее от нее добило - "ждем вас еще 15 минут и снимаем с автобуса ваши вещи а вы как разберетесь сами закажите себе такси и доедете до аэропорта !"
Никому не позвонила, полицию не помогла вызвать. Мы ее так и спросили а ты тоже в доле с ними? на что она только отвела глаза!
Деньги у нас были, Но это дело принципа было разобраться особенно когда тебе нагло в лицо хамят и вымогают!
Другая ситуация а если семья все уже потратила и у нее нет денег отдать этот долг, то получилось бы как, вас сняли с автобуса , денег на такси нет, ваш самолет улетел и вопрос, КУДА БЕЖАТЬ?у кого просить помощи? если представители от анекстур вас там просто бросили?