Отзыв на Venezia Palace Deluxe Resort 5

Спонтанный отпуск, спонтанный выбор отеля из находящихся не стопе за два дня до вылета, весьма неоднозначные впечатления. То что отель относительно бюджетный и без особых изысков предполагала изначально, поэтому к набору сервисных предложений особых претензий нет. Весь негатив сконцентрирован исключительно вокруг обслуживающего персонала и злоключения начались естественно с заселения. Заезд у нас был поздний, те прибыли мы в отель к окончанию ужина и конечно предложение сначала пройти поужинать, а потом заселиться приняли с удовольствием, и как оказалось зря.... Вернувшись к ресепшн, мы спокойно стали ждать своей очереди на получение ключей, не видя молодого человека, который забирал наши паспорта. На его месте уже работала девушка, заселяя очередных гостей. И вот мы становимся свидетелями удивительного диалога, как она расхваливает себя и отель за то что они имеют возможность предоставить гостю категорию номера повыше,чем у них оплачен. И подробно описывает то, за что заплатили мы. В это время появляется молодой человек, которому мы оставляли свои паспорта , делает круглые глаза и говорит девушке по турецки ( но смысл был понятен всем, включая счастливую обладательницу нежданно свалившегося счастья), что она заселила людей в наш номер. Все бы ничего, если бы девушка хоть как то признала свою ошибку, извинилась и постаралась исправить ситуацию. Ан нет.... видимо считая, что никто ничего не понял, она всучает нам ключи от номера стандартного на первом этаже и категоричным тоном утверждает,что на сегодняшний день это самый лучший из всех вариантов!!! И единственное, что она может для нас сделать сегодня-это попробовать !!! поменять нам номер завтра. Историю как мы все-таки добились своего номера даже озвучивать не хочу). Но номер нам поменяли на третий день. Отдыхаем... и замечаем, что убираться в номере горничные особо не напрягаются. Либо приходят во время нашего послеобеденного отдыха и застав нас в номере удаляются безвозвратно, либо вся уборка заключается с выноса мусора. За неделю нам ни разу не поменяли полотенец, в последние два дня специально оставляла на полу мокрые, которые и получала вечером аккуратно сложенными на полочке в виде чистых. Тоже самое было и с пляжными - если меняли вечером, идя с пляжа, дабы утром иметь сухие ( выдавать их начинают с 9 утра, а мы ходили на море гораздо раньше), мальчики очень сильно пытались всучить б/у, слегка подсохшие. Приходилось постоянно делать замечания и показывать пальцем, из какой стопочки мы хотим замену. Заказывали комплимент на годовщину свадьбы - получили после третьего обращения. Но получили... и все равно было приятно. Вот как то так о грустном. Все остальное было...теплое море, яркое солнце,тишина и покой. Отель очень тихий, несмотря на то,что народу было много и большая часть это были детки. Анимация мало сказать -ненавязчивая, она практически незаметна). Территория ухоженная, есть где прогуляться.Еды и напитков хватало, ресторан по сути большая столовка, народу всегда было много и места найти было не просто, но это просто мелочи. В принципе мы знали,куда едем, были готовы и особо не разочаровались. Но рекомендовать отель воздержусь и сами сюда больше не приедем.