Отзыв на Venezia Palace Deluxe Resort 5

Наши впечатления от почти двух недель, проведенных в этом отеле.
1. Выбор отеля Изначально планировали поехать в Utopia World Hotel 5* через Аланию (по цене на 30% тур был бы дешевле), но пока собирались, места на запланированную дату кончились.
Adam & Eve Hotel 5* был в стопе до 14 мая.
Рассматривали еще Delphin Botanik Platinum 5* (на 7% дешевле) в Алании (одна территория с Botanik Hotel & Resort 5* - на 12% дешевле) и Delphin De Luxe Resort 5* (на 10% дороже Венеции). Все перечисленные отели, кроме Утопии, посещали ранее.
Отели и цены привел для сравнения посещенной нами Венеции.
Выбор на Венецию пал из-за того, что:
- к нему ближе ехать, чем в Аланию;
- в прошлом году его мне рекомендовали, как не принимающего одиноких мужчин (или компаний, состоящих из мужчин). Я полагал, что если отель устанавливает ограничения, то это говорит как о спросе на него, так и о качестве услуг.
Хотя, как выяснилось, в этом году ограничение снято, но даже это не позволило заполнить отель более чем на половину.
В период нашего пребывания 80% гостей было русскоговорящими.
2. Guest Relation самый большой численный состав русскоговорящих, кот я встречал за все время своих поездок по миру ;) Мальчик Эмин турок, старающийся говорить по-русски, для чего старался на ужине подсесть к русскоговорящим туристам и поддерживать разговор.
Лена, Ольга очаровательные дамы, которые являются мастерами по выражению сочувствия по возникшей у гостя проблеме, максимально оставляя её неразрешенной.
Вера молодая девушка, старающаяся помочь, но в силу её молодости и хрупкости часто её попытки взаимодействия с персоналом отеля для решения возникающих проблем наталкивались на глухую стену непонимания.
Ирина появилась при нас, сразу было видно, что девушка осваивается, но через какое-то время в отеле шороху наведет.
Таким образом, реально решить возникающие вопросы в наш период отдыха могли только Эльвира и Дарья, наверное, поэтому они и сидели в отдельном помещении, а не на виду ;) Большой респект Дарье, что позвала главного бармена отеля, чтобы он показал, как правильно готовить шот Ирландский флаг (это один из двух шотов коктейльного меню Отеля). Удивило, что из семи человек никто в прошлом году в этом отеле не работал.
3. Размещение.
Мы изначально хотели поселиться в блоке Кастелло, но нам сказали, что там нет двуспальных кроватей.
В любом случае настоятельно советуем выбирать номер выше второго этажа, а лучше 4-5 этаж в Сан - Марко (вид не важен) или Санта - Мария (вид на бассейн, иначе будет вид на стоящий вплотную - в 10 метрах корпус соседнего отеля, что весьма грустно). Вечером солнце в Сан - Марко с видом на бассейн, в других случаях солнце рано утром уже светит в номер, что не есть гуд, так как в полночь кондеи только шумят, но холодный воздух не подают и тогда одно решение открытые окна.
Номер норм, оставляли доллар в номере, к уборке и смене белья претензий не было.
Хорошая шумоизоляция в номере, но не от двери - из коридора было слышно соседей с детьми, когда они выходили из номера, соревнуясь, кто громче орет всегда побеждал отец семейства, но нас не раздражало, это просто к сведению сторонникам тишины.
4. Территория отеля большая, но бестолковая.
Отдельно бы отметил водные горки для взрослых когда поднимаешься по ступеням, создается впечатление, что на протяжении 14 лет птички отчаянно срали на ступеньки, а персонал отеля гордится этой местной достопримечательностью и принципиально не убирает.
5. Питание и основной ресторан.
Питание было откровенно убогое давно на ужин и обед не ел картофельное пюре и рис, ибо больше нечего.
Из основных блюд в лучшем случае попадались два вида курицы (индейки) и одно мясо относительно съедобные.
С овощами было туго, даже трава (петрушка, укроп) выглядела непрезентабельно, в свежих салатах из огурцов-помидоров через раз попадались испорченные помидоры.
Красная рыба была, но жутко соленая, в маленьких кусочках и с приправами тоже на любителя.
С напитками было непонятно в первую половину нашего пребывания в ресторане было много грустных мальчиков в полосатых футболках, которые носили чай и кофе.
В дальнейшем их стало существенно меньше и был выбор либо самим дуть за напитками, или ждать их появления.
За тринадцать лет посещения различных отелей в разных странах мира впервые столкнулся с тем, что яичницу готовят не при тебе, а она лежит уже приготовленная в стандартной емкости и, как правило, холодная.
Веселый Чувак, который становился весьма дружелюбным и общительным, чему весьма способствовало отсутствие жены, вследствие этого, сильная тяга к крепким напиткам, нам рассказывал, что в сентябре прошлого года народу было больше ни неизменном качестве еды, и поэтому были огромные очереди за тем, что было хоть сколько нибудь съедобным.
На наш вопрос, с какого … они поехали в этот отель повторно он, не растерявшись, ответил, что отели для поездки выбирает жена ;))
6. А ля карт.
Ну скажем так обслуживание гораздо лучше, чем в основном ресторане Насчет еды решайте сами мы посетили итальянский и бразильский (мексиканский), стоит отметить десерты.
Бразильский ресторан находится фактически под открытым небом, относительную прохладу в нем обеспечивают работающие вентиляторы.
Во время нашего отдыха общественные пространства отеля кишели майскими жуками, а поскольку в ресторане вентиляторы еще и подсвечивались, то жуки на них летели.
Сами по себе жуки летали медленно и грузно, но получивший 10-ти кратное ускорение ударом вентилятора жук, летящий прямо в вас с отчаянным свистом - это нечто, хотя дети радовались.
Также в мае мы отдыхали в Дельфине в Алании и в Adam&Eve в Белеке, но там майских жуков не встречали.
7. Бассейны лежаков хватало, чистили регулярно.
8. Пляж лежаки на пляже стоят довольно близко друг к дружке, мы предпочитали тусить на пирсе.
Ввиду того, что на пирсе не было ни бара, ни душа для ополаскивания, народ туда хаживал только чтобы поплавать, часто из 33 лежаков на пирсе заняты были менее 20% процентов.
Отдельно отмечу спасателей, что у бассейна, что на море -в этом плане все хорошо организовано.
9. Бары и напитки.
Тот редкий случай, когда ни в одном из баров не заморачиваются при приготовлении коктейлей - дай бог, чтобы хоть те ингредиенты использовались, о каких-то пропорциях речь вообще в принципе не шла.
Поэтому мы старались брать простые напитки, максимум состоящие их двух компонентов (виски или ром с колой). На один забавный случай хотел бы обратить внимание когда сидел в баре у бассейна, заказал уже упомянутый шот Ирландский флаг, налили что-то непонятное грязноватого цвета.
Сидящий рядом чувак сказал, что мне еще повезло он сам дважды перед моим появлением заказывал этот шот, но ему неизменно наливали текилу.
Но когда в холле отеля при заказе этого шота (предвидя странность, я взял меню и показал бармену, какой именно напиток я хочу) мне налили это в 200 граммовый стакан и добавили льда, я решил подойти к Дарье и узнать у нее, почему шот Ирландский флаг имеет такой странный вид.
Она позвала главного бармена отеля, он извинился и сказал, что при мне сделает шот как положено.
Почему бы и нет, решил я началось все феерично товарищ для приготовления шота принес два напитка прозрачного и зеленого цвета, а также местный ликер типа бейлиз И мне сразу вспомнилось, что из букв "Ж", "О", "П", "А" слово «Вечность» не сложить.
Так и получилось.
На мой вопрос почему из многообразия шотов в меню включили тот, который больше походит на детскую неожиданность, чем на Ирландский флаг, сказали, что к виду шота раньше претензий никто не высказывал.
Я предложил заменить его шотом, который они точно смогут приготовить или вычеркнуть этот из меню.
Мне согласно кивнули, но за следующую неделю пребывания в отеле ничего не изменилось.
Я, конечно, может, и придираюсь, но хочу составить у читающих четкое представление о том, что им придется попробовать.
Случаев много и разных.
Например, моей Ксю вместо мохито принесли чистейший брутальный ром с листиком мяты.
10. Анимация сразу скажу, что по части детской анимации мы не в курсе, насколько хороша она была.
Дневная анимация стандартное расписание, написанные на доске, мероприятия проводились (воскресение выходной). Видели, что детьми занимались, дети выглядели довольными.
Вечерняя анимация. 9 мая полдня монтировали сцену рядом с la piazza bar, где-то с 15 по 19 часов там тусило 6-8 рабочих, хоть и анонсировалось там мероприятие, но когда мы подошли в положенное время, никого не оказалось сказали, что был дождик и будет караоке в крытой дискотеке.
На след день опять те же неунывающие рабочие с обеда бродили возле la piazza bar и что-то двигали туда-сюда.
В дальнейшем все дискотеки и шоу (если только они не проходили в амфитеатре) проводились там - на открытом воздухе, независимо от количества участников действа минимум до полпервого ночи (как говорил Чебурашка: мы строили, строили и наконец построили УРА!). С учетом того, что отель ориентирован на семейный отдых с маленькими детьми, и тот факт, что кондеи ночью вырубаются и от духоты спасают только открытые окна, громкая музыка на улице в центре отеля отнюдь не способствует хорошему сну.
На мой вопрос, а почему бы не проводить дискотеки после 23 часов в закрытом помещении все ж много маленьких детей в отеле спят после 10, сказали, что у них всегда так было.
О вечерних шоу можно было узнать только при походе на ужин, там выставлялся стенд с планируемым событием.
С шоу, которые проводились в этот же период времени в отелях (Дельфины и АдамЕва), лучше не сравнивать, дабы не расстраиваться по пустякам ;) Жуки, кстати, дискотеку на открытом воздухе посещали с гораздо большим энтузиазмом, чем отдыхающие..
10. Спа-центр и крытый бассейн.
Крытый бассейн сильно пахнет хлоркой, за все время не видели никого, кто бы там плавал.
Женские и мужские раздевалки маленькие, если больше 3-х человек (а там бывает переодевается персонал центра), то уже чувствуешь себя как селедка в бочке.
Только одна сауна с температурой около 80 градусов, рядом с которой находятся две душевые кабины.
По приезду сходили на пилинг и массаж, нареканий не было.
11. Уезжали рано утром, поэтому заказывали Ланч-бокс.
Нам в бумажные фирменные пакетики помимо булочек положили по поллитровой бутылки из холодильника.
Не прошло и 10 минут, как пакеты промокли и порвались - будьте внимательнее ;)
Резюме внимательно читайте отзывы и смотрите видео по отелям, в которые планируете поехать.