Отзыв на Urcu Hotel 3

Отель обманывает и Букинг и клиентов - сняли деньги с карты, отель поставил нам «незаезд», на букинге потому что в нашем номере постоянно все время проживания 3 дня бегали шестисантиметровые огромные тараканы. Сотрудники отеля отказались делать что-либо, отказались переселить нас в другой номер, хотя на букинге были доступны половина отеля бери и бронируй. Нам пришлось самостоятельно затыкать все дыры, всю канализацию, всю вентиляцию, оклеить скотчем все оконные и дверные проемы дыры в которых так велики, что могут пролезть не только тараканы. Мы с огромным трудом спали ночью, в основном из-за тараканов, но еще и из-за комаров, мошек, мух, жуков и прочей живности, которая находилась вместе с нами в номере. У отеля есть небольшая территория метров 100 квадратных, и эта территория частично отдана под сад, так вот все мухи комары, мыши и крысы из сада постоянно лезут в номера и сам отель, в том числе на кухню которая расположена на 1м этаже. Тараканы лезут отовсюду, с открытыми окнами, с закрытыми, с заткнутой канализацией, с оклееными дверями и окнами.


Мы заказали самый дорогой номер в отеле - семейный на 3 человек, который оказался темным грязным помещением на 1м этаже не все окна открывались, прямо за нашими окнами парковка автомобилей и улица, по которой постоянно ходят люди на уровне окон, то есть, открыв окна, любой может забраться в ваш номер, а не использовав занавески, любой может спокойно смотреть на вас в вашем же номере.


Что в номере, что в саду не работает wifi. Он подключается, но не может загрузить что-либо тяжелее письма. Также у них установлен лимит трафика на устройство, опытным путем мы установили что он не более 10 мб.


Мы заказали самый дорогой номер, он оказался конурой, в которой нет и половины из заявленного в описании, ни одна услуга из заявленных не предоставляется. Например, заявленный бар - это неработающий холодильник с теплым пивом Эфес.

(даже фото на сайте букинга размещены от другого номера)


Электричество в номере работает только когда вы находитесьв номере, по системе «вставь карточку». За любые манипуляции предусмотрен штраф. Поэтому зарядить технику, охладить номер, хранить продукты и прочее невозможно. С закрытыми окнами (насекомые, грызуны, воры, тараканы) и наработающим кондиционером номер за день нагревается до 43 градусов (в городе стояла 60% влажность и 34 градуса в тени) - короче сауна вместо номера.


Половина розеток в номере не работает, номер с плесенью в ванной, под кроватью и тумбочками сантиметровые слои грязи, не пыли, а грязи, остатки еды и прочее. Неудивительно что в отеле насекомые, такараны и все остальные.



Букинг должен проверить данный отель на соответствие заявленным пунктам и категориям и мы советуем отказаться от сотрудничества с таким объектом размещения, поскольку Букинг теряет свою репутацию. Отель списывает деньги, не предоставляет услуг, не помогает с тараканами, врет что нет свободных номеров, ставят незаезд.