Отзыв на Sherwood Exclusive Lara 5

Отдыхал с женой и ребёнком 7 лет в Sherwood Exclusive Lara 5* с 1 июля 2019 года по 12 июля 2019 года.
Туроператор Sunmar, рейсы Royal Flight туда и обратно по расписанию.
Трансфер до отеля 20-30 минут.
Цена за 11 ночей приблизительно 185000 рублей, покупали в марте 2019 года.


Приехали в отель около 09:00. Номер дали сразу в новом корпусе на 7 этаже (номер 701) с боковым видом на море.
Номер большой и уютный.
Двуспальная кровать с одним матрасом, отдельная комфортная кровать для ребёнка.
Вся сантехника работала без нареканий.
Кондиционер хорошо морозил, в комнате было комфортно находиться в любое время.


Интернет (Wi-Fi) прекрасно работал на всей территории, включая номер, без дополнительной платы.
Нужно было только зарегистрировать каждое устройство через номер комнаты и фамилию.
Так что я мог спокойно работать, смотреть YouTube и общаться с друзьями.


В ресторане всегда были свободные места на завтрак, обед или ужин за исключением 2-3 вечеров – вероятно, был какой-то заезд.
Несколько раз в ресторане было душно.
На мой взгляд, из-за родителей с детьми, которые постоянно просили вырубать кондиционеры (могли бы и просто сесть за другие столы, учитывая, что их хватало). Также был отдельный зал для 16+, правда, для нас это было неактуально.
Еда вкусная, выбор большой.
Никаких очередей за едой не было.
Немного большего ожидал от десертов, хотя, возможно, я придираюсь.
Несмотря на небольшое количество народу, официанты работали слабовато.
Грязные тарелки почти не убирали.
Напитки несли подолгу и часто путали.
Если за столом я был один, а просил принести 3 стаканы воды (на 3 языках), всё равно приносили один.
Приоритетного обслуживания европейцев я не замечал.
Если хотелось поужинать на улице, то следовало приходить после 20:00, когда было уже не так душно.
Дресс-кода на ужине не было в отличие от ресторанов a la carte, куда мы не ходили, так как не хотелось по 3 часа сидеть в ожидании еды, но было видно, что спросом они пользовались, что в свою очередь помогало перетянуть часть людей из основного ресторана.


Территория отеля красивая и ухоженная.
Бывалые туристы рассказали, что за последние 2-3 года отель сильно прибавил.
Перед входом в отель располагался весьма приличный аквапарк, куда с удовольствием ходил мой ребёнок.
Со стороны моря были ещё 3 бассейна, рядом с которыми явно не хватало лежаков.
Европейцы, что для нашей семьи было плюсом, до моря не доходили и проводили всё время у бассейна.
Мы же приехали купаться в море, а не в чужой моче.
У бассейнов было несколько баров.
Практически всегда можно было без очередей заказать напитки и еду.


Пляж мне очень понравился.
Шикарные навесы (100% тень), удобные лежаки и мало народу, совсем не тесно.
В любое время мы без проблем брали 4 лежака на троих.
Красивый и удобный пирс.
Сам пляж – песок с мелкой-мелкой галькой.
Чистый.
Перед морем площадки для боччи и волейбола.
Ходить по пляжу было комфортно.
Само море оставило менее однозначное впечатления.
Практически сразу глубоко.
После 13:00 каждый день начинались волны.
Не очень большие, но плавать до буйков уже было не так приятно.
Даже при небольшом количестве народу на мелкоте было тесновато.
При этом с волнами море сразу становилось грязным.
Плавал мусор и какая-то гадость.
Местные рассказали, что в окрестностях имеются речки-вонючки, через которые в море (между отелями) сливаются отходы.
В прошлом году мы отдыхали в Сиде, там море было на несколько порядков лучше.
Гулять вдоль моря тоже было не очень комфортно из-за проваливающегося песка и камешков.


В здании самого отеля были ещё два-три бара.
Мне больше всего нравился Panaroma Бар, так как там было прохладно и почти всегда мало народу.
Еще там варили нормальный кофе.
Алкоголь же был среднего качества.
Ощущение, что бармены наливали в бутылки из-под Martell или St-Remy что-то совсем другое.
Коктейли тоже средненькие.
Слишком приторные, недостаточно крепкие или просто невкусные.
Особой эстетики в них тоже не было.
Так что в плане спиртного особо не на что не рассчитывайте.
Также хочется отметить, что в баре рядом с главным рестораном почти всё время был какой-то неприятный запах, мы там не сидели.


Тренажерный зал шикарный.
Новенькие аппараты Technogym.
Прохладно.
Работал 24 часа в сутки.
Народу очень мало.
К сожалению, всего 3 раза дошёл.


В SPA центр не ходили, хотя сауной и хаммамом можно было пользоваться бесплатно.
Внутри стильно и уютно.
На процедуры цены московские.
Крытый бассейн был закрыт.
Летом это не так важно, но в целом он мне показался скромным.
Зимой я бы всё-таки выбрал отель с бассейном и аквазоной покруче.


Анимация средненькая.
Где-то треть аниматоров – это люди опытные, остальные – украинские студенты.
Хочется особенно отметить чернокожего мужчину, который вел дартс.
Он так классно комментировал, что всегда собирал кучу народу.
Мы играли в боччу с Дашей на пляже, спасибо ей большое.
Волейбол был слабо организован и ограничен по времени, в соседних отелях было веселее.
Что касается украинских студентов, то они разные; у кого-то действительно был талант аниматора, а кто-то просто решил попробовать что-то новое.
Как нам рассказали, их отбирали по знанию языка, а не по умению развлекать людей.
Я знаю английский и немецкий, но аниматор из меня был бы никакой.
Это можно сказать и про большую часть украинских студентов.
Вечерние шоу в основном танцевальные.
Пару раз сходили; скучновато.


Сервис в среднем был не на высоте.
Уж точно не эксклюзив.
Про официантов я уже писал.
Уборка номера тоже не была идеальной.
Горничные перекладывали вещи.
Один раз мы судорожно искали часы жены, которые горничная засунула в один из ящиков.
Мы просили убирать номер до 13:00. Хотя на Reception нам обещали, это не всегда исполнялось.


В предпоследний день номер вообще не убрали, хотя я подходил к горничной несколько раз.
Она не понимала русский, английский, немецкий, но прагматика должна была помочь ей понять, чего я хочу.
В 15:50 она сказала (объяснила на пальцах), что её рабочий день окончен, и попросила обращаться на Reception.
На Reception обещали, что номер уберут до 18:00, пока мы на море.
К 18:00 так ничего не сделали.
Пришлось идти ругаться ещё раз.
При этом горничная утверждала, что она не убрала номер, так как у нас с самого утра горела кнопка “Do not disturb”. Это точно было не так до 14:00, но Reception пытался мне доказать, что это просто я сошёл с ума.
Неприятное ощущение.
Позвал старшего, договорились, что номер уберут в 19:00, когда мы уйдём на ужин.
Пришли убирать в 18:40, когда мы ещё собирались.
Я их развернул, после этого мне начали названивать housekeeping manager и с Reception.
С боем я всё-таки добился своего, номер убрали.


Выезд из отеля у нас был в 16:20 за 3,5 часа до вылета.
Я продлил номер на 4 часа за 10 евро в час.
Хотел сделать это накануне, но на Reception сказали приходить утром в день выезда.
Когда пришёл утром, сказали приходить часам к 11:00. Это, конечно, издевательство, так как весь смысл продления был в том, чтобы спокойно уйти на море.
Позвал главного, номер мне продлили.
При этом я сразу спросил, разрядится ли ключ в 12:00, как это часто бывает в отелях.
На Reception меня уверили, что всё будет хорошо, но ключ, конечно, разрядился.
Пришлось в плавках побегать от номера до Reception и обратно, так как ещё проблема с лифтом наложилась.
Их в новом корпусе было 2, без кондиционера, в них невозможно было дышать.
При этом один из них время от времени ломался, и тогда было гораздо быстрее идти пешком.


Так как накануне я устроил шум из-за неуборки номера, а в последней день у нас действительно с самого утра горела кнопка “Do not disturb”, в 16:00 к нашему номеру пришли 3-4 горничные с начальством и фотографировали дверь нашего номера.
Нас провожали почти с аплодисментами.
Лучше бы номер качественно убирали, а не врали.


В момент отъезда все носильщики куда-то испарилась.
С боем выбил из Reception ручные весы, чтобы взвесить багаж.
Также мне нужна была справка из отеля, что я там жил.
Из-за проблем с принтером тоже получить эту бумажку было сложно.


Лара – престижное место, отели рядом были в массе своей дороже, но не уверен, что сильно лучше.
Море, весьма средненькое, всё равно одно на всех.
В Sherwood Exclusive у отдыхающих не было браслетов, что говорит о более высоком статусе, а цены ниже.
Отелю надо серьёзно поработать над сервисом и имиджем.
Правда, тогда и цену можно будет в 1,5 раза увеличить.


На экскурсии не ездили.
Жарко.
И цены неадекватные.
Уж дешевле и веселее самому машину взять.
Девушка из Sunmar даже не смогла чётка ответить, как добраться на автобусе до торговых центров (Deepo Outlet Center, TerraCity) и сколько стоит проезд.
Говорила откровенную пургу и пыталась навязать экскурсии.
До TerraCity на автобусе 20-30 минут, до Deepo Outlet Center 30-40 минут.
В обоих случаях без пересадок.
Автобусная остановка напротив отеля.
Карточка для проезда покупается у водителя, цена около 2,5 динар с человека в одну сторону, карточка на две поездки.


Резюмируя могу сказать, что сам отель нам понравился.
Номер, Wi-Fi, тренажерный зал, пляж очень хороши.
Еда и аквапарк достойные.
Море глубокое и грязное.
Сервис и анимация слабенькие.
Зимой ехать не рекомендую.